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COME VINCERE UN CONCORSO LOCALE
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Da: questo 1 - 18/01/2019 02:28:31
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Da: 20091870 18/01/2019 09:04:17
Capra, leggi ed impara

dpr 62/2013

Art. 12. Rapporti con il pubblico

1. Il dipendente in rapporto con il pubblico si fa riconoscere attraverso l'esposizione in modo visibile del badge od altro supporto identificativo messo a disposizione dall'amministrazione, salvo diverse disposizioni di servizio, anche in considerazione della sicurezza dei dipendenti, opera con spirito di servizio, correttezza, cortesia e disponibilità e, nel rispondere alla corrispondenza, a chiamate telefoniche e ai messaggi di posta elettronica, opera nella maniera più completa e accurata possibile. Qualora non sia competente per posizione rivestita o per materia, indirizza l'interessato al funzionario o ufficio competente della medesima amministrazione. Il dipendente, fatte salve le norme sul segreto d'ufficio, fornisce le spiegazioni e di altri dipendenti dell'ufficio dei quali ha la responsabilità od il coordinamento. Nelle operazioni da svolgersi e nella trattazione delle pratiche il dipendente rispetta, salvo diverse esigenze di servizio o diverso ordine di priorità stabilito dall'amministrazione, l'ordine cronologico e non rifiuta prestazioni a cui sia tenuto con motivazioni generiche. Il dipendente rispetta gli appuntamenti con i cittadini e risponde senza ritardo ai loro reclami.
Rispondi

Da: Jonnyq 18/01/2019 11:08:24
@impiegato comunale spero che sia come dici tu. Il comune è di 500 anime... possibile che abbiano cosi tanto da fare? Non pubblicano nulla su albo pretorio dal 7 gennaio!
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Da: impiegato_comunale 1 - 18/01/2019 15:38:02
Sì, anzi in generale più il Comune è piccolo più ogni dipendente ha più cose da fare.
Se non ti rispondono all'email è perché essendo una procedura "delicata" (cioè con un forte interesse legittimo da parte tua) anche una semplice email ha bisogno di molte attenzione nelle parole che si scrivono.. e quindi stanno aspettando gli atti ufficiali.. Quindi aspetta e basta.
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Da: Sandr0kan
Reputazione utente: +86 1 - 18/01/2019 16:49:19
> anche una semplice email ha bisogno di molte attenzione nelle parole che si scrivono

ahah verissimo. Spesso quando ho fatto domande specifiche alle P.A. nei casi in cui la legge non era comprensibile del tipo casi particolari in cui mi trovavo, anche mettendoli alle strette chiedendo "devo fare X o Y?" mi vedevo rispondere con il copia incolla dell'articolo di legge.... articolo di legge che avevo già letto e riletto e nel quale il mio caso non è contemplato. Nessuno vuole prendersi la responsabilità. E meno male che esiste l'istituto dell' "interpello".
Rispondi

Da: Jonnyq 18/01/2019 18:49:43
Mi hanno risposto... dicendo che ci sono problemi sui quali devono capire cosa fare con il responsabile del.personale E che appena hanno aggiornamenti mi fanno sapere. Come faccio a capire se è un Si o un no? possibile che decidano di delegare la funzione a un altro funzionario anziché prendere me ?
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Da: caprone 1 - 18/01/2019 19:50:21
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Da: 20091870 18/01/2019 20:22:54
Senti muflone tornatene nelle fogne
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Da: caprone 1 - 18/01/2019 20:37:57
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Da: 20091870 18/01/2019 22:32:26
Ti aspetto allora, scansafatiche
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Da: Sandr0kan
Reputazione utente: +86 19/01/2019 12:10:32
Comunque avreste un attimino stufato a usare il forum per litigare tra di voi; sentitevi per telefono o whatsapp, ditevi quello che dovete dirvi e noi ricominciamo a parlare di concorsi.
Rispondi

Da: 20091870 19/01/2019 12:37:44
Hai perfettamente ragione Sandr0kan ma alla fine chi glielo ha fatto fare di entrare a gamba tesa rispondendo ad un mio post? Manco se avessi detto chissà che cosa su di lui, manco so chi sia e manco mi interessa.
Alla fine avevo solo detto di aver mandato 2 mail e manco mi hanno risposto. Pura e semplice verità. Poi se si è sentito chiamato in causa non è un problema mio. Detto questo eviterò di rispondere ulteriormente alle sue offese immotivate e infantili.
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Da: intanto 1 - 19/01/2019 19:17:17
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Da: qui 1 - 19/01/2019 21:25:08
- Messaggio eliminato -
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Da: 20091870 20/01/2019 02:08:29
Sento il rumore di una vocina stridula che blatera ma non riesco a capire cosa dice, probabilmente sarà una zanzara, quindi passiamo avanti, tanto non è nulla di importante o di sensato. Modalità ignore= ON
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Da: ahah 1 - 20/01/2019 03:29:47
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Da: 20091870 20/01/2019 09:51:12
Ancora rumore di un insetto che blatera. Ci vuole il ddt.
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Da: impiegato_comunale 1 - 21/01/2019 19:34:38
A proposito di carenze d'organico e adempimenti da fare: oggi ancora una volta ho perso l'intera giornata semplicemente a risolvere un problema tecnico del nuovo sistema "Siope+" obbligatorio per tutti gli enti da qualche mese. Non vi spiego cos'è perché è troppo complicato, vi dico solo che è l'ennesima diavoleria introdotta dallo Stato, che più di migliorare la burocrazia la complica a livelli assurdi e fa perdere intere giornate a risolvere tutte le anomalie generate dal sistema (e se non le risolvi i pagamenti non possono essere disposti!). Oggi addirittura sono riuscito a risolvere solo grazie alle mie conoscenze informatiche implementando nel sistema un codice HTML da solo.
E qui c'è chi si lamenta che non si risponde alle email... Venisse lui a lavorare negli uffici e vediamo poi se trova il tempo.
Rispondi

Da: Ina 21/01/2019 20:01:36
@ Impiegato_comunale

Mi sembra che tu abbia scoperto l'acqua calda.
Ma in quale comune lavori? Sicuro che è arrivata la tecnologia da voi?
Nell'ente dove lavoro qualsiasi documento, determine comprese, si fanno con sistemi telematici.
Siope è anch'esso un sistema telematico, quindi niente di nuovo sotto il sole!
Rispondi

Da: impiegato_comunale 21/01/2019 20:20:22
Ina ovvio che anche da me si fa tutto telematico. Ma io ora sto parlando del Siope+. Solo chi lavora nell'ufficio ragioneria può capire tutti i problemi che dà e il tempo che si perde per risolverli. A volte neanche l'assistenza della software house sa risolvere in tempi celeri.. Ripeto, per fortuna io capisco qualcosa di programmazione (avendo il diploma di ragioniere-programmatore), altrimenti sarei ancora in alto mare, con la gente che aspetta i pagamenti... e valli a spiegare poi che non puoi pagare per problemi tecnici e che non è colpa tua.
Rispondi

Da: Ina 21/01/2019 20:27:42
Evidentemente nel tuo ente, un piccolo comune, vi risolvete i problemi da soli.
Dove lavoro io, non è un comune e non è un piccolo ente, abbiamo gli impiegati informatici, persone che sono lì per risolvere i problemi delle varie piattaforme telematiche. Ancora non ho capito quanti sono.
Rispondi

Da: impiegato_comunale 21/01/2019 20:36:12
Ina impiegati informatici nei Comuni?? 😂😂😂 Sono mosche bianche. I problemi informatici li ho sempre risolti io nei 4 Comuni in cui ho lavorato. Per le cose più complicate si chiama un informatico esterno (pagato profumatamente su commissione). Questa è la prassi in quasi tutti i Comuni.
Rispondi

Da: Ina 21/01/2019 20:43:40
Infatti io non lavoro in un comune.

In realtà mi sembra a volte di lavorare in una multinazionale.
Ci sono sale riunioni, videoconferenze, sale ristoro, sale fumatori (inquietanti...), sale dove ci sono stampanti e fotocopiatrici, infatti nessuno di noi ce l'ha nel proprio ufficio, ma dalla nostra postazione mandiamo in stampa ciò che serve.
Un numero imprecisato di ascensori, ogni tanto ne scopro uno, il mio piano ancora non l'ho visitato tutto.
Rispondi

Da: FERMITUTTI 21/01/2019 20:50:07
salve a tutti devo affrontare la seconda prova scritta in un Comune, cat. c
nel bando c'e' scritto;
La prova consisterà nella redazione di un elaborato ovvero in una prova pratica attitudinale tendente ad accertare la maturità e la professionalità dei candidati con riferimento alle attività che i medesimi sono chiamati a svolgere.

cosa dovro' aspettarmi????
aiuto
Rispondi

Da: impiegato_comunale 21/01/2019 20:55:18
Ina a me non piacerebbe l'ambiente in cui lavori tu. Nei Comuni invece si respira sempre aria di casa... forse anche troppa... nel senso che più di qualche impiegato lo puoi trovare la mattina presto in ufficio a tagliarsi le unghie di mani e piedi, oppure in bagno a farsi la barba... mentre una volta un mio ex collega aveva portato il pesce e lo stava pulendo nel lavandino del bagno 😂😂😂
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Da: impiegato_comunale 21/01/2019 20:57:41
Da: FERMITUTTI 21/01/2019 20.50.07
salve a tutti devo affrontare la seconda prova scritta in un Comune, cat. c
nel bando c'e' scritto;
La prova consisterà nella redazione di un elaborato ovvero in una prova pratica attitudinale tendente ad accertare la maturità e la professionalità dei candidati con riferimento alle attività che i medesimi sono chiamati a svolgere.

cosa dovro' aspettarmi????
aiuto
-------------

Determina, delibera, ordinanza, decreto.
Oppure tanto altro a seconda del posto... Ad esempio per un posto nell'ufficio tributi può uscire la redazione di un avviso di accertamento tributario.
Rispondi

Da: Ina 21/01/2019 20:59:09
Impiegato_comunale

Che schifo!!!

Ma lo sapete che sono comportamenti che possono portare a sanzioni disciplinari?

Il pesce lo ha mangiato?
Rispondi

Da: Ina 21/01/2019 21:01:04
@ FERMITUTTI

Credo che si tratti della redazione di un atto amministrativo.
Speriamo che risponde Impiegato, lui ne sa di più.
Rispondi

Da: FERMITUTTI 21/01/2019 21:02:01
CIAO IMPIEGATO COMUNALE!
il posto [ generico, si parla di attivita' amministrative... sarebbe affari generali?
il programma da sapere pero e' vasto...ci sono anche i servizi demografici
Rispondi

Da: FERMITUTTI 21/01/2019 21:02:48
CIAO IMPIEGATO COMUNALE!
il posto [ generico, si parla di attivita' amministrative... sarebbe affari generali?
il programma da sapere pero e' vasto...ci sono anche i servizi demografici
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Pagina: 1, 2, 3, 4, 5, 6, ..., 55, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65, ..., 1245, 1246, 1247, 1248, 1249, 1250 - Successiva >>

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Da: questo	1 - 18/01/2019 02:28:31
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Da: 20091870	18/01/2019 09:04:17
Capra, leggi ed impara dpr 62/2013 Art. 12. Rapporti con il pubblico 1. Il dipendente in rapporto con il pubblico si fa riconoscere attraverso l'esposizione in modo visibile del badge od altro supporto identificativo messo a disposizione dall'amministrazione, salvo diverse disposizioni di servizio, anche in considerazione della sicurezza dei dipendenti, opera con spirito di servizio, correttezza, cortesia e disponibilità e, nel rispondere alla corrispondenza, a chiamate telefoniche e ai messaggi di posta elettronica, opera nella maniera più completa e accurata possibile. Qualora non sia competente per posizione rivestita o per materia, indirizza l'interessato al funzionario o ufficio competente della medesima amministrazione. Il dipendente, fatte salve le norme sul segreto d'ufficio, fornisce le spiegazioni e di altri dipendenti dell'ufficio dei quali ha la responsabilità od il coordinamento. Nelle operazioni da svolgersi e nella trattazione delle pratiche il dipendente rispetta, salvo diverse esigenze di servizio o diverso ordine di priorità stabilito dall'amministrazione, l'ordine cronologico e non rifiuta prestazioni a cui sia tenuto con motivazioni generiche. Il dipendente rispetta gli appuntamenti con i cittadini e risponde senza ritardo ai loro reclami.
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Da: Jonnyq	18/01/2019 11:08:24
@impiegato comunale spero che sia come dici tu. Il comune è di 500 anime... possibile che abbiano cosi tanto da fare? Non pubblicano nulla su albo pretorio dal 7 gennaio!
Rispondi

Da: impiegato_comunale	1 - 18/01/2019 15:38:02
Sì, anzi in generale più il Comune è piccolo più ogni dipendente ha più cose da fare. Se non ti rispondono all'email è perché essendo una procedura "delicata" (cioè con un forte interesse legittimo da parte tua) anche una semplice email ha bisogno di molte attenzione nelle parole che si scrivono.. e quindi stanno aspettando gli atti ufficiali.. Quindi aspetta e basta.
Rispondi

Da: Sandr0kan Reputazione utente: +86	1 - 18/01/2019 16:49:19
> anche una semplice email ha bisogno di molte attenzione nelle parole che si scrivono ahah verissimo. Spesso quando ho fatto domande specifiche alle P.A. nei casi in cui la legge non era comprensibile del tipo casi particolari in cui mi trovavo, anche mettendoli alle strette chiedendo "devo fare X o Y?" mi vedevo rispondere con il copia incolla dell'articolo di legge.... articolo di legge che avevo già letto e riletto e nel quale il mio caso non è contemplato. Nessuno vuole prendersi la responsabilità. E meno male che esiste l'istituto dell' "interpello".
Rispondi

Da: Jonnyq	18/01/2019 18:49:43
Mi hanno risposto... dicendo che ci sono problemi sui quali devono capire cosa fare con il responsabile del.personale E che appena hanno aggiornamenti mi fanno sapere. Come faccio a capire se è un Si o un no? possibile che decidano di delegare la funzione a un altro funzionario anziché prendere me ?
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Da: caprone	1 - 18/01/2019 19:50:21
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Da: 20091870	18/01/2019 20:22:54
Senti muflone tornatene nelle fogne
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Da: caprone	1 - 18/01/2019 20:37:57
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Da: 20091870	18/01/2019 22:32:26
Ti aspetto allora, scansafatiche
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Da: Sandr0kan Reputazione utente: +86	19/01/2019 12:10:32
Comunque avreste un attimino stufato a usare il forum per litigare tra di voi; sentitevi per telefono o whatsapp, ditevi quello che dovete dirvi e noi ricominciamo a parlare di concorsi.
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Da: 20091870	19/01/2019 12:37:44
Hai perfettamente ragione Sandr0kan ma alla fine chi glielo ha fatto fare di entrare a gamba tesa rispondendo ad un mio post? Manco se avessi detto chissà che cosa su di lui, manco so chi sia e manco mi interessa. Alla fine avevo solo detto di aver mandato 2 mail e manco mi hanno risposto. Pura e semplice verità. Poi se si è sentito chiamato in causa non è un problema mio. Detto questo eviterò di rispondere ulteriormente alle sue offese immotivate e infantili.
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Da: intanto	1 - 19/01/2019 19:17:17
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Da: qui	1 - 19/01/2019 21:25:08
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Da: 20091870	20/01/2019 02:08:29
Sento il rumore di una vocina stridula che blatera ma non riesco a capire cosa dice, probabilmente sarà una zanzara, quindi passiamo avanti, tanto non è nulla di importante o di sensato. Modalità ignore= ON
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Da: ahah	1 - 20/01/2019 03:29:47
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Da: 20091870	20/01/2019 09:51:12
Ancora rumore di un insetto che blatera. Ci vuole il ddt.
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Da: impiegato_comunale	1 - 21/01/2019 19:34:38
A proposito di carenze d'organico e adempimenti da fare: oggi ancora una volta ho perso l'intera giornata semplicemente a risolvere un problema tecnico del nuovo sistema "Siope+" obbligatorio per tutti gli enti da qualche mese. Non vi spiego cos'è perché è troppo complicato, vi dico solo che è l'ennesima diavoleria introdotta dallo Stato, che più di migliorare la burocrazia la complica a livelli assurdi e fa perdere intere giornate a risolvere tutte le anomalie generate dal sistema (e se non le risolvi i pagamenti non possono essere disposti!). Oggi addirittura sono riuscito a risolvere solo grazie alle mie conoscenze informatiche implementando nel sistema un codice HTML da solo. E qui c'è chi si lamenta che non si risponde alle email... Venisse lui a lavorare negli uffici e vediamo poi se trova il tempo.
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Da: Ina	21/01/2019 20:01:36
@ Impiegato_comunale Mi sembra che tu abbia scoperto l'acqua calda. Ma in quale comune lavori? Sicuro che è arrivata la tecnologia da voi? Nell'ente dove lavoro qualsiasi documento, determine comprese, si fanno con sistemi telematici. Siope è anch'esso un sistema telematico, quindi niente di nuovo sotto il sole!
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Da: impiegato_comunale	21/01/2019 20:20:22
Ina ovvio che anche da me si fa tutto telematico. Ma io ora sto parlando del Siope+. Solo chi lavora nell'ufficio ragioneria può capire tutti i problemi che dà e il tempo che si perde per risolverli. A volte neanche l'assistenza della software house sa risolvere in tempi celeri.. Ripeto, per fortuna io capisco qualcosa di programmazione (avendo il diploma di ragioniere-programmatore), altrimenti sarei ancora in alto mare, con la gente che aspetta i pagamenti... e valli a spiegare poi che non puoi pagare per problemi tecnici e che non è colpa tua.
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Da: Ina	21/01/2019 20:27:42
Evidentemente nel tuo ente, un piccolo comune, vi risolvete i problemi da soli. Dove lavoro io, non è un comune e non è un piccolo ente, abbiamo gli impiegati informatici, persone che sono lì per risolvere i problemi delle varie piattaforme telematiche. Ancora non ho capito quanti sono.
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Da: impiegato_comunale	21/01/2019 20:36:12
Ina impiegati informatici nei Comuni?? 😂😂😂 Sono mosche bianche. I problemi informatici li ho sempre risolti io nei 4 Comuni in cui ho lavorato. Per le cose più complicate si chiama un informatico esterno (pagato profumatamente su commissione). Questa è la prassi in quasi tutti i Comuni.
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Da: Ina	21/01/2019 20:43:40
Infatti io non lavoro in un comune. In realtà mi sembra a volte di lavorare in una multinazionale. Ci sono sale riunioni, videoconferenze, sale ristoro, sale fumatori (inquietanti...), sale dove ci sono stampanti e fotocopiatrici, infatti nessuno di noi ce l'ha nel proprio ufficio, ma dalla nostra postazione mandiamo in stampa ciò che serve. Un numero imprecisato di ascensori, ogni tanto ne scopro uno, il mio piano ancora non l'ho visitato tutto.
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Da: FERMITUTTI	21/01/2019 20:50:07
salve a tutti devo affrontare la seconda prova scritta in un Comune, cat. c nel bando c'e' scritto; La prova consisterà nella redazione di un elaborato ovvero in una prova pratica attitudinale tendente ad accertare la maturità e la professionalità dei candidati con riferimento alle attività che i medesimi sono chiamati a svolgere. cosa dovro' aspettarmi???? aiuto
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Da: impiegato_comunale	21/01/2019 20:55:18
Ina a me non piacerebbe l'ambiente in cui lavori tu. Nei Comuni invece si respira sempre aria di casa... forse anche troppa... nel senso che più di qualche impiegato lo puoi trovare la mattina presto in ufficio a tagliarsi le unghie di mani e piedi, oppure in bagno a farsi la barba... mentre una volta un mio ex collega aveva portato il pesce e lo stava pulendo nel lavandino del bagno 😂😂😂
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Da: impiegato_comunale	21/01/2019 20:57:41
Da: FERMITUTTI 21/01/2019 20.50.07 salve a tutti devo affrontare la seconda prova scritta in un Comune, cat. c nel bando c'e' scritto; La prova consisterà nella redazione di un elaborato ovvero in una prova pratica attitudinale tendente ad accertare la maturità e la professionalità dei candidati con riferimento alle attività che i medesimi sono chiamati a svolgere. cosa dovro' aspettarmi???? aiuto ------------- Determina, delibera, ordinanza, decreto. Oppure tanto altro a seconda del posto... Ad esempio per un posto nell'ufficio tributi può uscire la redazione di un avviso di accertamento tributario.
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Da: Ina	21/01/2019 20:59:09
Impiegato_comunale Che schifo!!! Ma lo sapete che sono comportamenti che possono portare a sanzioni disciplinari? Il pesce lo ha mangiato?
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Da: Ina	21/01/2019 21:01:04
@ FERMITUTTI Credo che si tratti della redazione di un atto amministrativo. Speriamo che risponde Impiegato, lui ne sa di più.
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Da: FERMITUTTI	21/01/2019 21:02:01
CIAO IMPIEGATO COMUNALE! il posto [ generico, si parla di attivita' amministrative... sarebbe affari generali? il programma da sapere pero e' vasto...ci sono anche i servizi demografici
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Da: FERMITUTTI	21/01/2019 21:02:48
CIAO IMPIEGATO COMUNALE! il posto [ generico, si parla di attivita' amministrative... sarebbe affari generali? il programma da sapere pero e' vasto...ci sono anche i servizi demografici
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