Mininterno.net FORUM - SELEZIONI CONCORSO CAPOTRENO TRENITALIA

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SELEZIONI CONCORSO CAPOTRENO TRENITALIA
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Da: FraSTC 13/11/2022 14:39:06
Ciao @Lellerina!😊 Il corso da Customer Advisor come è strutturato? Cosa si studia? Ci sono esami poi da fare, giusto? E una volta finito si inizia subito a lavorare "in autonomia" o si è ancora affiancati da qualche collega? Scusa le mille domande ma sono curiosa di sapere cosa mi aspetterà!!
Rispondi

Da: Chia257 13/11/2022 15:32:24
Ciao @FraSTC, ma già ti hanno assunta? Se sì, quando avevi fatto assessment e colloquio? Scusa per le domande ma sono curiosa di sapere un po' che tempistiche ci sono
Rispondi

Da: FraSTC 13/11/2022 15:35:57
@Chia257 Ciao! Andrò a firmare il contratto a fine mese! Ho fatto l'assessment ad aprile e il colloquio a metà settembre!!
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Da: Chia257 13/11/2022 16:32:29
@FraSTC grazie per la risposta! Ultima domanda, quanto tempo dopo il colloquio ti hanno convocato a visita medica?
Rispondi

Da: FraSTC 1 - 13/11/2022 16:48:18
Circa un mese e mezzo dopo @Chia257, prego!😁
Rispondi

Da: Lellerina 13/11/2022 18:04:57
@FraSTC. L'orario è da lunedì al venerdì dalle 9 alle 17 con pausa pranzo, alcuni giorni online e alcuni in impianto. Abbiamo fatto un cenno sulla storia e le aziende di RFI, le tipologie dei vari treni (frecce, regionali, intercity), condizioni di trasporto e la normativa, sicurezza sui luoghi di lavoro, come utilizzare la piattaforma PICO, come relazionarsi al cliente, le varie promozioni e offerte. Alla fine c'è un esame. Dopo il corso abbiamo fatto ancora un paio di settimane in affiancamento (questo periodo dipende dalla struttura dove lavori). Dopo di che lavori in autonomia, ovviamente i colleghi sono sempre disponibili ad aiutarti.
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Da: FraSTC 13/11/2022 18:20:33
Grazie @Lellerina, gentilissima!!
Rispondi

Da: Zan 15/11/2022 09:14:49
Qualcuno è stato contattato dopo aver fatto il colloquio a Roma (Capotreno e Customer-Advisor) ?
Rispondi

Da: MaryOliver 15/11/2022 16:36:24
In base alla regione di residenza nza, come viene assegnata la stazione ferroviaria di appartenenza? Grazie in anticipo a chi risponderà!
Rispondi

Da: Robyyyy 15/11/2022 17:29:48
Salve tutti!! Qualcuno sa dirmi cosa contiene l'assessment online? Che tipo di test ed esercizi ci sono? Ringrazio chi risponderà..
Rispondi

Da: Giu234 15/11/2022 19:57:28
Qualcuno ha ricevuto il test di capotreno Lombardia con scadenza il 04/11?
Rispondi

Da: Ctca 15/11/2022 20:58:30
@lellerina, qualche pagina fa hai spiegato che non essendo stata idoneo alla visita medica come capotreno, ti hanno riconvocata a visita per customer advisor.... Ma dietro tua richiesta o direttamente da Trenitalia?e eventualmente con quali tempistiche? Grazie mille perla tua cortese presenza in questo Forum..
Rispondi

Da: Ctca 15/11/2022 21:02:48
Ho ricevuto pomeriggio la non idoneità alla visita medica come capotreno. Dovrò attendere la restituzione dell'esito con raccomandata. Sapreste dirmi come muovermi per un eventuale ricorso? Grazie
Rispondi

Da: Lellerina 15/11/2022 23:44:44
@MaryOliver in genere si viene assegnato all'impianto più vicino alla propria residenza tra quelli che hanno bisogno di personale.

@Robyyyy puoi vedere la risposta che ho messo il10 novembre.

@Ctca mi hanno convocato direttamente loro.Mi è arrivata la convocazione per Customer e dopo due settimane mi hanno comunicato la non idoneità per CT.
Devi vedere per cosa non risulti idoneo. Se sono problemi tipo il daltonismo o malattie particolari, difficilmente si vince il ricorso, se il diniego invece è per un problema risolvibile (ad esempio i problemi di vista che si risolvono con l'operazione) ci sono buone possibilità. Sulla raccomandata che ti arriverà troverai tutti gli estremi per fare il ricorso.
Rispondi

Da: Ctca 16/11/2022 06:40:44
Grazie,
Rispondi

Da: MaryOliver 16/11/2022 06:56:16
Grazie mille Lellerina!
Rispondi

Da: Robyyyy 16/11/2022 09:19:18
@Lellerina allora solo il test di logica e il labirinto sono a tempo? Ti ringrazio molto, sei gentilissima.
Rispondi

Da: Lellerina 16/11/2022 10:23:24
Ti confermo gli altri non hanno un limite di tempo
Rispondi

Da: shadowsmoses 16/11/2022 14:08:50
A me é arrivata l'email il quale mi comunicano che il mio profilo non é in linea a quello ricercato a seguito dell'assessment. Posso ricevere una chiamata o devo riprovare in un altro concorso futuro?
Rispondi

Da: Dark2003 16/11/2022 17:38:58
Sapete dirmi quanto influisce il voto del diploma durante la selezione?
Rispondi

Da: Robyyyy 16/11/2022 17:56:25
Ciao a tutti... quanto tempo passa per sapere l'esito dell'assessment online?
Rispondi

Da: Si 16/11/2022 19:19:12
Buonasera, qualcuno conosce i requisiti per customer?
Sono uguali a quelli per capotreno per quanto riguarda altezza e vista? Grazie in anticipo a chi risponderà!
Rispondi

Da: Dark2003 16/11/2022 19:34:26
Sapete dirmi quanto influisce il voto del diploma durante la selezione?
Rispondi

Da: Lellerina 16/11/2022 21:24:33
@shadowsmoses Non essendo in linea con il profilo non verrai chiamato.

Dark2003 il voto del diploma influisce se ci sono diversi candidati con profilo simile. Nel mio caso il voto del diploma non era molto alto, ma avevo delle competenze utili al profilo per cui mi ero candidata.

@Robyyyy non ci sono delle tempistiche precise, possono passare poche settimane come alcuni mesi.

@Si i requisiti per CT e Customer sono gli stessi, ad eccezione della vista che per Customer sono meno restrittivi rispetto al CT.
Rispondi

Da: Sasinoss 17/11/2022 09:56:48
Ancora a me non è arrivato niente Capo treno Lombardia scaduto il 4. Qualcuno è arrivato qualcosa?
Rispondi

Da: Heermes 17/11/2022 14:48:02
Il corso per capotreno e custom adv è gratuito? Si svolge in un'altra città diversa dal luogo di residenza e ciò implica l'affitto di un alloggio?
Rispondi

Da: AlessioD 17/11/2022 15:22:18
Io voglio fare il capotreno.. perché inseriscono anche il custom adv? Questi due ruoli vengono classificati sotto un unico nome? So che sono due figure differenti
Rispondi

Da: Lellerina 17/11/2022 19:08:34
@Heernes durante il corso si è già assunti quindi si percepisce lo stipendio. Il corso si svolge nella sede in cui siamo stati assegnati, che non sempre corrisponde alla città di residenza. Se la residenza non è troppo distante dalla sede di lavoro si può fare i pendolari (la maggior parte di noi fa così), altrimenti si deve trovare un alloggio.

@AlessioD ti confermo sono due figure diverse, ma le caratteristiche richieste sono simili. Simile è anche l'iter per l'assunzione. Capita spesso, come nel mio caso, che ti chiamano per capotreno, poi non risultando idoneo alle visite, per questa figura, ti fanno proseguire il percorso per Customer.
Rispondi

Da: CT 18/11/2022 10:39:38
Buongiorno, ho svolto l'assestment per capotreno nel 2021, a gennaio 2022 ho svolto il video colloquio e da quel momento non ho ricevuto nessuna notizia; a breve compirò 30 anni, verrò scartata a priori?
Rispondi

Da: Dark2003 18/11/2022 11:59:36
@CT Dopo l'assesment quanto ci hanno messo per convocarti per il colloquio?
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Da: FraSTC	13/11/2022 14:39:06
Ciao @Lellerina!😊 Il corso da Customer Advisor come è strutturato? Cosa si studia? Ci sono esami poi da fare, giusto? E una volta finito si inizia subito a lavorare "in autonomia" o si è ancora affiancati da qualche collega? Scusa le mille domande ma sono curiosa di sapere cosa mi aspetterà!!
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Da: Chia257	13/11/2022 15:32:24
Ciao @FraSTC, ma già ti hanno assunta? Se sì, quando avevi fatto assessment e colloquio? Scusa per le domande ma sono curiosa di sapere un po' che tempistiche ci sono
Rispondi

Da: FraSTC	13/11/2022 15:35:57
@Chia257 Ciao! Andrò a firmare il contratto a fine mese! Ho fatto l'assessment ad aprile e il colloquio a metà settembre!!
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Da: Chia257	13/11/2022 16:32:29
@FraSTC grazie per la risposta! Ultima domanda, quanto tempo dopo il colloquio ti hanno convocato a visita medica?
Rispondi

Da: FraSTC	1 - 13/11/2022 16:48:18
Circa un mese e mezzo dopo @Chia257, prego!😁
Rispondi

Da: Lellerina	13/11/2022 18:04:57
@FraSTC. L'orario è da lunedì al venerdì dalle 9 alle 17 con pausa pranzo, alcuni giorni online e alcuni in impianto. Abbiamo fatto un cenno sulla storia e le aziende di RFI, le tipologie dei vari treni (frecce, regionali, intercity), condizioni di trasporto e la normativa, sicurezza sui luoghi di lavoro, come utilizzare la piattaforma PICO, come relazionarsi al cliente, le varie promozioni e offerte. Alla fine c'è un esame. Dopo il corso abbiamo fatto ancora un paio di settimane in affiancamento (questo periodo dipende dalla struttura dove lavori). Dopo di che lavori in autonomia, ovviamente i colleghi sono sempre disponibili ad aiutarti.
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Da: FraSTC	13/11/2022 18:20:33
Grazie @Lellerina, gentilissima!!
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Da: Zan	15/11/2022 09:14:49
Qualcuno è stato contattato dopo aver fatto il colloquio a Roma (Capotreno e Customer-Advisor) ?
Rispondi

Da: MaryOliver	15/11/2022 16:36:24
In base alla regione di residenza nza, come viene assegnata la stazione ferroviaria di appartenenza? Grazie in anticipo a chi risponderà!
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Da: Robyyyy	15/11/2022 17:29:48
Salve tutti!! Qualcuno sa dirmi cosa contiene l'assessment online? Che tipo di test ed esercizi ci sono? Ringrazio chi risponderà..
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Da: Giu234	15/11/2022 19:57:28
Qualcuno ha ricevuto il test di capotreno Lombardia con scadenza il 04/11?
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Da: Ctca	15/11/2022 20:58:30
@lellerina, qualche pagina fa hai spiegato che non essendo stata idoneo alla visita medica come capotreno, ti hanno riconvocata a visita per customer advisor.... Ma dietro tua richiesta o direttamente da Trenitalia?e eventualmente con quali tempistiche? Grazie mille perla tua cortese presenza in questo Forum..
Rispondi

Da: Ctca	15/11/2022 21:02:48
Ho ricevuto pomeriggio la non idoneità alla visita medica come capotreno. Dovrò attendere la restituzione dell'esito con raccomandata. Sapreste dirmi come muovermi per un eventuale ricorso? Grazie
Rispondi

Da: Lellerina	15/11/2022 23:44:44
@MaryOliver in genere si viene assegnato all'impianto più vicino alla propria residenza tra quelli che hanno bisogno di personale. @Robyyyy puoi vedere la risposta che ho messo il10 novembre. @Ctca mi hanno convocato direttamente loro.Mi è arrivata la convocazione per Customer e dopo due settimane mi hanno comunicato la non idoneità per CT. Devi vedere per cosa non risulti idoneo. Se sono problemi tipo il daltonismo o malattie particolari, difficilmente si vince il ricorso, se il diniego invece è per un problema risolvibile (ad esempio i problemi di vista che si risolvono con l'operazione) ci sono buone possibilità. Sulla raccomandata che ti arriverà troverai tutti gli estremi per fare il ricorso.
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Da: MaryOliver	16/11/2022 06:56:16
Grazie mille Lellerina!
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Da: Robyyyy	16/11/2022 09:19:18
@Lellerina allora solo il test di logica e il labirinto sono a tempo? Ti ringrazio molto, sei gentilissima.
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Da: Lellerina	16/11/2022 10:23:24
Ti confermo gli altri non hanno un limite di tempo
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Da: shadowsmoses	16/11/2022 14:08:50
A me é arrivata l'email il quale mi comunicano che il mio profilo non é in linea a quello ricercato a seguito dell'assessment. Posso ricevere una chiamata o devo riprovare in un altro concorso futuro?
Rispondi

Da: Dark2003	16/11/2022 17:38:58
Sapete dirmi quanto influisce il voto del diploma durante la selezione?
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Da: Robyyyy	16/11/2022 17:56:25
Ciao a tutti... quanto tempo passa per sapere l'esito dell'assessment online?
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Da: Si	16/11/2022 19:19:12
Buonasera, qualcuno conosce i requisiti per customer? Sono uguali a quelli per capotreno per quanto riguarda altezza e vista? Grazie in anticipo a chi risponderà!
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Da: Dark2003	16/11/2022 19:34:26
Sapete dirmi quanto influisce il voto del diploma durante la selezione?
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Da: Lellerina	16/11/2022 21:24:33
@shadowsmoses Non essendo in linea con il profilo non verrai chiamato. Dark2003 il voto del diploma influisce se ci sono diversi candidati con profilo simile. Nel mio caso il voto del diploma non era molto alto, ma avevo delle competenze utili al profilo per cui mi ero candidata. @Robyyyy non ci sono delle tempistiche precise, possono passare poche settimane come alcuni mesi. @Si i requisiti per CT e Customer sono gli stessi, ad eccezione della vista che per Customer sono meno restrittivi rispetto al CT.
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Da: Sasinoss	17/11/2022 09:56:48
Ancora a me non è arrivato niente Capo treno Lombardia scaduto il 4. Qualcuno è arrivato qualcosa?
Rispondi

Da: Heermes	17/11/2022 14:48:02
Il corso per capotreno e custom adv è gratuito? Si svolge in un'altra città diversa dal luogo di residenza e ciò implica l'affitto di un alloggio?
Rispondi

Da: AlessioD	17/11/2022 15:22:18
Io voglio fare il capotreno.. perché inseriscono anche il custom adv? Questi due ruoli vengono classificati sotto un unico nome? So che sono due figure differenti
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Da: Lellerina	17/11/2022 19:08:34
@Heernes durante il corso si è già assunti quindi si percepisce lo stipendio. Il corso si svolge nella sede in cui siamo stati assegnati, che non sempre corrisponde alla città di residenza. Se la residenza non è troppo distante dalla sede di lavoro si può fare i pendolari (la maggior parte di noi fa così), altrimenti si deve trovare un alloggio. @AlessioD ti confermo sono due figure diverse, ma le caratteristiche richieste sono simili. Simile è anche l'iter per l'assunzione. Capita spesso, come nel mio caso, che ti chiamano per capotreno, poi non risultando idoneo alle visite, per questa figura, ti fanno proseguire il percorso per Customer.
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Da: CT	18/11/2022 10:39:38
Buongiorno, ho svolto l'assestment per capotreno nel 2021, a gennaio 2022 ho svolto il video colloquio e da quel momento non ho ricevuto nessuna notizia; a breve compirò 30 anni, verrò scartata a priori?
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Da: Dark2003	18/11/2022 11:59:36
@CT Dopo l'assesment quanto ci hanno messo per convocarti per il colloquio?
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