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SELEZIONI CONCORSO CAPOTRENO TRENITALIA
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Da: ROS 30/08/2022 17:01:07
Ciao Ragazzi sapete quanto guadagna un Castomer advisor?
Rispondi

Da: Lellerina 30/08/2022 18:03:46
Io in apprendistato prendo dai 1800 - 1900 dipende dai festivi e le trasferte che si fanno. I miei colleghi più anziani prendono tra i 2000 - 2200
Rispondi

Da: ROS 30/08/2022 19:07:15
posso sapere in che regione lavori e come ti hanno inquadrata per piacere?
Rispondi

Da: Lellerina 30/08/2022 19:56:37
Lavoro in Toscana mi hanno assunta con contratto di apprendistato livello C3 finito apprendistato dovrei essere assunta a tempo indeterminato e passare a livello B
Rispondi

Da: ROS 04/09/2022 20:00:56
Ciao ti posso chiedere la differenza tra un tecnico commerciale e uno specialista tecnico commerciale.?
Rispondi

Da: Lellerina 04/09/2022 22:37:54
Credo che sia la stessa figura non ci siano differenze . Altra qualifica è il tecnico amministrativo.
Rispondi

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Da: ROS 05/09/2022 13:13:54
Capito.. ti volevo pure chiedere al corso di formazione cosa avete fatto..?
Rispondi

Da: Lellerina 05/09/2022 22:10:39
Abbiamo fatto un cenno sulla storia e le aziende di RFI, le tipologie dei vari treni (frecce, regionali, intercity), condizioni di trasporto e la normativa, sicurezza sui luoghi di lavoro, come utilizzare la piattaforma PICO, come relazionarsi al cliente, le varie promozioni e offerte. E affiancamento al personale in servizio.
Rispondi

Da: ROS 06/09/2022 11:09:10
Grazie mille.. ma alla fine ti fanno fare un esame...?
Rispondi

Da: Lellerina 07/09/2022 00:18:52
Si sì fanno due esami
Rispondi

Da: ROS 07/09/2022 00:36:39
Ma anche di lingua inglese...?
Rispondi

Da: Lellerina 07/09/2022 00:45:16
No in lingua inglese è solo una delle prove del colloquio .
Rispondi

Da: ROS 08/09/2022 22:59:53
Ma per quanto riguarda le visite mediche dopo quella di assunzione ne hai fatte altre..?
Rispondi

Da: Lellerina 08/09/2022 23:49:54
Si ho fatto la visita per videoterminalisti, dopo aver finito il corso ed essere già operativa in impianto.
Rispondi

Da: ROS 08/09/2022 23:59:05
In cosa consiste questa visita...?
Rispondi

Da: ROS 09/09/2022 00:06:18
Ti fanno tenere gli occhiali o le lenti a contatto?
Rispondi

Da: Lellerina 09/09/2022 09:29:04
La visita oculistica viene fatta con e senza occhiali le lenti non sono consentite. Inoltre controllano la schiena e se ci sono problemi di postura. Se non riscontrano problemi si ripete dopo 5 anni.
Rispondi

Da: ROS 09/09/2022 15:02:31
Cavolo... una bella trafila... ma vedono sempre il singolo occhio o vedono tutto insieme nel complesso...? Ci sono dei limiti per non avere l'identità?
Rispondi

Da: Lellerina 09/09/2022 15:48:21
La visita per videoterminalista non influisce in alcun modo sull'assunzione. Viene fatta dopo aver firmato il contratto, quindi già assunti. Viene fatta perché prevista dalla norma sulla sicurezza sui luoghi di lavoro
Rispondi

Da: Sebastian 12/09/2022 18:57:16
Buonasera, visto che dal sito non riesco a capire bene come funzionano le visite mediche, vorrei capire per il capotreno e costumer advisor che requisiti visivi fossero necessari. Ci sono vari file sul sito trenitalia ma non riesco a capire quale sia quello riferito a me.
Rispondi

Da: Lellerina 12/09/2022 21:28:17
Per capotreno è ammessa una correzione massima di +1 e -2. Il mio difetto visivo è superiore a meno due per cui alle visite di capotreno sono stata scartata. Mentre i requisiti per customer advisor sono molto meno restrittivi +5 e -8 quindi sono stata assunta per questa figura.
Rispondi

Da: Sebastian 14/09/2022 22:45:39
Buonasera, ho fatto l'ultimo colloquio proprio oggi e volevo sapere dopo quanto tempo circa si sanno i risultati. Ci manderanno una mail? Uscirà una graduatoria? Qualcuno ha qualche informazione in piu?
Rispondi

Da: Lellerina 15/09/2022 10:10:47
I risultati dei colloqui non vengono comunicati, se idonei si vieni convocati a visita medica. Per la convocazione a visita non ci sono dei tempi specifici, possono passare poche settimane come alcuni mesi. La comunicazione in genere arriva per mail.
Rispondi

Da: Matty28 15/09/2022 10:13:02
Posso chiederti generalmente dopo quanto tempo si riceve solitamente l'inidoneità alle visite mediche? Le ho effettuare ieri, entro quanto tempo dovrei sentirli se non sono andate bene? Grazie mille
Rispondi

Da: Lellerina 15/09/2022 10:19:57
A me la comunicazione di non idoneità per capotreno è arrivata dopo quaranta giorni. Mentre l'idoneità per specialista tecnico commerciale mi è arrivata dopo 4 giorni. Questo è il mio caso, però non ci sono tempi precisi.
Rispondi

Da: Ary00 18/09/2022 13:38:30
Posso sapere cosa ti hanno chiesto al colloquio?
Rispondi

Da: Lellerina 1 - 18/09/2022 15:55:18
Il colloquio in inglese è stata una conversazione informale, sulle mie passioni, i viaggi fatti e quelli che vorrei fare. Il colloquio con le risorse umane è stato prevalentemente sui i miei precedenti lavori e il motivo per cui volevo fare questo lavoro. Quello con il tecnico mi sono state poste delle situazione dove mi chiedevano come avrei agito. In una mi chiedevano cosa consiglierei a due persone anziane che vogliono fare un determinato viaggio, poi mi hanno chiesto cosa farei se ci fosse sul treno una persona che sta male ed infine cosa farei se una persona in stato di necessità, priva di denaro e documenti mi chiedesse di salire sul treno. Ovviamente non essendo del mestiere e non conoscendo i regolamenti è probabile di dare la risposta errata, ma con il ragionamento vogliono vedere la tua reazione è la velocità nel trovare una soluzione (problem solving).
Rispondi

Da: Andrea 19/09/2022 10:23:23
Buongiorno a tutti! Ho svolto gli assessment per capotreno e customer advisor con scadenza il 05/09/2022, dopo quanto tempo possono chiamarmi per il colloquio?
Rispondi

Da: Cinziap02 19/09/2022 11:21:20
Mi sapreste dire la differenza tra capotreno e customer advisor? E cosa fa nello specifico il customer advisor?
Rispondi

Da: Lellerina 19/09/2022 12:10:01
@Andrea non ci sono tempi precisi, possono passare alcuni giorni o alcuni mesi, nel mio caso ti posso dire che sono passati 8 giorni, ma ti ripeto possono chiamare anche a distanza di mesi.

@Cinziap02 il Customer Advisor è la figura dello Specialista Tecnico Commerciale. Si viene impiegati nelle biglietterie, si da assistenza e informazioni ai passeggeri, il servizio viene fatto a terra, mentre il capotreno svolge la sua attività sul treno.
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Da: ROS	30/08/2022 17:01:07
Ciao Ragazzi sapete quanto guadagna un Castomer advisor?
Rispondi

Da: Lellerina	30/08/2022 18:03:46
Io in apprendistato prendo dai 1800 - 1900 dipende dai festivi e le trasferte che si fanno. I miei colleghi più anziani prendono tra i 2000 - 2200
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Da: ROS	30/08/2022 19:07:15
posso sapere in che regione lavori e come ti hanno inquadrata per piacere?
Rispondi

Da: Lellerina	30/08/2022 19:56:37
Lavoro in Toscana mi hanno assunta con contratto di apprendistato livello C3 finito apprendistato dovrei essere assunta a tempo indeterminato e passare a livello B
Rispondi

Da: ROS	04/09/2022 20:00:56
Ciao ti posso chiedere la differenza tra un tecnico commerciale e uno specialista tecnico commerciale.?
Rispondi

Da: Lellerina	04/09/2022 22:37:54
Credo che sia la stessa figura non ci siano differenze . Altra qualifica è il tecnico amministrativo.
Rispondi

Da: ROS	05/09/2022 13:13:54
Capito.. ti volevo pure chiedere al corso di formazione cosa avete fatto..?
Rispondi

Da: Lellerina	05/09/2022 22:10:39
Abbiamo fatto un cenno sulla storia e le aziende di RFI, le tipologie dei vari treni (frecce, regionali, intercity), condizioni di trasporto e la normativa, sicurezza sui luoghi di lavoro, come utilizzare la piattaforma PICO, come relazionarsi al cliente, le varie promozioni e offerte. E affiancamento al personale in servizio.
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Da: ROS	06/09/2022 11:09:10
Grazie mille.. ma alla fine ti fanno fare un esame...?
Rispondi

Da: Lellerina	07/09/2022 00:18:52
Si sì fanno due esami
Rispondi

Da: ROS	07/09/2022 00:36:39
Ma anche di lingua inglese...?
Rispondi

Da: Lellerina	07/09/2022 00:45:16
No in lingua inglese è solo una delle prove del colloquio .
Rispondi

Da: ROS	08/09/2022 22:59:53
Ma per quanto riguarda le visite mediche dopo quella di assunzione ne hai fatte altre..?
Rispondi

Da: Lellerina	08/09/2022 23:49:54
Si ho fatto la visita per videoterminalisti, dopo aver finito il corso ed essere già operativa in impianto.
Rispondi

Da: ROS	08/09/2022 23:59:05
In cosa consiste questa visita...?
Rispondi

Da: ROS	09/09/2022 00:06:18
Ti fanno tenere gli occhiali o le lenti a contatto?
Rispondi

Da: Lellerina	09/09/2022 09:29:04
La visita oculistica viene fatta con e senza occhiali le lenti non sono consentite. Inoltre controllano la schiena e se ci sono problemi di postura. Se non riscontrano problemi si ripete dopo 5 anni.
Rispondi

Da: ROS	09/09/2022 15:02:31
Cavolo... una bella trafila... ma vedono sempre il singolo occhio o vedono tutto insieme nel complesso...? Ci sono dei limiti per non avere l'identità?
Rispondi

Da: Lellerina	09/09/2022 15:48:21
La visita per videoterminalista non influisce in alcun modo sull'assunzione. Viene fatta dopo aver firmato il contratto, quindi già assunti. Viene fatta perché prevista dalla norma sulla sicurezza sui luoghi di lavoro
Rispondi

Da: Sebastian	12/09/2022 18:57:16
Buonasera, visto che dal sito non riesco a capire bene come funzionano le visite mediche, vorrei capire per il capotreno e costumer advisor che requisiti visivi fossero necessari. Ci sono vari file sul sito trenitalia ma non riesco a capire quale sia quello riferito a me.
Rispondi

Da: Lellerina	12/09/2022 21:28:17
Per capotreno è ammessa una correzione massima di +1 e -2. Il mio difetto visivo è superiore a meno due per cui alle visite di capotreno sono stata scartata. Mentre i requisiti per customer advisor sono molto meno restrittivi +5 e -8 quindi sono stata assunta per questa figura.
Rispondi

Da: Sebastian	14/09/2022 22:45:39
Buonasera, ho fatto l'ultimo colloquio proprio oggi e volevo sapere dopo quanto tempo circa si sanno i risultati. Ci manderanno una mail? Uscirà una graduatoria? Qualcuno ha qualche informazione in piu?
Rispondi

Da: Lellerina	15/09/2022 10:10:47
I risultati dei colloqui non vengono comunicati, se idonei si vieni convocati a visita medica. Per la convocazione a visita non ci sono dei tempi specifici, possono passare poche settimane come alcuni mesi. La comunicazione in genere arriva per mail.
Rispondi

Da: Matty28	15/09/2022 10:13:02
Posso chiederti generalmente dopo quanto tempo si riceve solitamente l'inidoneità alle visite mediche? Le ho effettuare ieri, entro quanto tempo dovrei sentirli se non sono andate bene? Grazie mille
Rispondi

Da: Lellerina	15/09/2022 10:19:57
A me la comunicazione di non idoneità per capotreno è arrivata dopo quaranta giorni. Mentre l'idoneità per specialista tecnico commerciale mi è arrivata dopo 4 giorni. Questo è il mio caso, però non ci sono tempi precisi.
Rispondi

Da: Ary00	18/09/2022 13:38:30
Posso sapere cosa ti hanno chiesto al colloquio?
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Da: Lellerina	1 - 18/09/2022 15:55:18
Il colloquio in inglese è stata una conversazione informale, sulle mie passioni, i viaggi fatti e quelli che vorrei fare. Il colloquio con le risorse umane è stato prevalentemente sui i miei precedenti lavori e il motivo per cui volevo fare questo lavoro. Quello con il tecnico mi sono state poste delle situazione dove mi chiedevano come avrei agito. In una mi chiedevano cosa consiglierei a due persone anziane che vogliono fare un determinato viaggio, poi mi hanno chiesto cosa farei se ci fosse sul treno una persona che sta male ed infine cosa farei se una persona in stato di necessità, priva di denaro e documenti mi chiedesse di salire sul treno. Ovviamente non essendo del mestiere e non conoscendo i regolamenti è probabile di dare la risposta errata, ma con il ragionamento vogliono vedere la tua reazione è la velocità nel trovare una soluzione (problem solving).
Rispondi

Da: Andrea	19/09/2022 10:23:23
Buongiorno a tutti! Ho svolto gli assessment per capotreno e customer advisor con scadenza il 05/09/2022, dopo quanto tempo possono chiamarmi per il colloquio?
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Da: Cinziap02	19/09/2022 11:21:20
Mi sapreste dire la differenza tra capotreno e customer advisor? E cosa fa nello specifico il customer advisor?
Rispondi

Da: Lellerina	19/09/2022 12:10:01
@Andrea non ci sono tempi precisi, possono passare alcuni giorni o alcuni mesi, nel mio caso ti posso dire che sono passati 8 giorni, ma ti ripeto possono chiamare anche a distanza di mesi. @Cinziap02 il Customer Advisor è la figura dello Specialista Tecnico Commerciale. Si viene impiegati nelle biglietterie, si da assistenza e informazioni ai passeggeri, il servizio viene fatto a terra, mentre il capotreno svolge la sua attività sul treno.
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