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Agenzia delle Entrate, 220 assistenti amministrativi
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Da: Futuro assistente 22/03/2017 16:17:50
Grazie x il sostegno...

E grazie ai colleghi per le varie info che hanno postato...
Rispondi

Da: domanda a chi 22/03/2017 16:33:37
Coraggio Futuro assistente! Sei stato uno dei pilastri di questa battaglia, non potevi arrenderti proprio adesso
Rispondi

Da: Cam bari 22/03/2017 16:49:37
Non aprite i libri, non vi serviranno a niente.
E non contate molto nemmeno sui corsi che vi faranno, inutili.
Si impara tutto lavorando; )più curiosità avrete e più cose saprete.
Rispondi

Da: Io spero 22/03/2017 17:05:38
Di capitare al Cam. È una buona preparazione per il concorso da funzionario
Rispondi

Da: spawnix 22/03/2017 17:38:26
salve a tutti, qualche suggerimento sulla scelta dell'abitazione per Torino? Sia per il periodo iniziale sia per quello successivo in virtù del ricongiungimento con la famiglia, grazie
Rispondi

Da: Una buona preparazione? 22/03/2017 17:50:08
Lavorare al call center è la parte di tributario in pratica
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Da: @bariiii 22/03/2017 17:51:48
tributario fino a un certo punto. le cose cambiano in continuazione. bisogna continuamente aggiornarsi
Rispondi

Da: Fra 22/03/2017 17:59:39
@ x fra: Grazie sei stato gentilissimo e molto esauriente nella descrizione . Invece per i Cop normale orario da ufficio (5D x 8H settimanali) ? Grazie in anticipo.
Rispondi

Da: Vbc 22/03/2017 18:16:46
36 ore settimanali
Rispondi

Da: aaaa,,, 22/03/2017 18:17:40
x chi vuole prepararsi il mio consiglio è quello di navigare nel sito dell'agenzia e studiarselo a fondo. lì c'è il 90% di quello che bisogna sapere (parlo ovviamente per il cam)
Rispondi

Da: Fra 22/03/2017 18:22:16
Grazie Vbc, quindi 5H per 7,12 H e sabato libero. Per chi non troverà casa vicino e vivrà da solo è un turno ideale quindi.
Rispondi

Da: Vbc 22/03/2017 18:33:38
Il turno di sabato qualche volta credo bisognerà farlo, visto che i Cam sono attivi anche sabato mattina
Rispondi

Da: Fra 22/03/2017 18:44:11
A me andrebbe benissimo. Ho lavorato a volte 7 giorni su 7 con turni assurdi anche di 12H continuate, quindi un orario più regolare con un sabato ogni tanto sarebbe il benvenuto.
Rispondi

Da: Vbc 22/03/2017 18:48:57
@fra in quale sede pensi ti assegneranno?
Rispondi

Da: Fra 22/03/2017 18:55:27
Venezia, Torino o Cagliari. So che a Torino c'è solo il Cam ma l'importante alla fine è lavorare sodo sempre in un'istituzione importante quale L'AE.
Rispondi

Da: Fra 22/03/2017 18:55:51
Venezia, Torino o Cagliari. So che a Torino c'è solo il Cam ma l'importante alla fine è lavorare sempre sodo in un'istituzione importante quale L'AE.
Rispondi

Da: niet 22/03/2017 19:52:32
l'ae non chiude mai. le ferie te le faranno fare tenendo conto che qualcuno in turno ci deve essere sempre.
si ripassate un po', comunque prima di iniziare il vero lavoro farete un corso, vi spiegheranno anche le applicazioni informatiche che non sono affatto semplici in particolare Dali (controllo delle dichiarazioni), Dali è fondamentale sia per chi lavora al cam che per chi va al cop.
vi consiglio le 7,12 h giornaliere (con la pausa pranzo sono 7h42) così avete il buono pasto tutti i giorni.
Rispondi

Da: bababa. 22/03/2017 20:11:48
il profilo migliore sembra quello delle 7.12 ma poi scoprirete che è quello delle 6.45 con una giornata di 9.

per chi lo chiedeva più sopra, una seconda area al cam guadagna più di un funzionario in ufficio
Rispondi

Da: inv 22/03/2017 20:34:39
Perché pensi che il profilo migliore sia quello con un giorno da 9? C'è una motivazione particolare per cui affermi questo?
Sono comunque 5 giorni con rientro e quindi 5 buoni pasto?
Rispondi

Da: ve 22/03/2017 21:49:44
Superando le 6 ore hai l'obbligo della pausa pranzo di 30 min. per la tipologia di orario ognuno ha le sue esigenze. al cop con le 7.12 esci ogni giorno alle 15.45 circa. io preferisco soprattutto d'estate 2 rientri. almeno per 3 giorni la settimana sono libero alle 14 e vado al mare. Per le ferie non ci sono problemi di turnazione a meno che nel team dove capiti proprio tutti 20 chiedano gli stessi giorni, mai successo. Studiate piuttosto le istruzioni dei modelli e le circolari della DC Gestione Tributi.
Rispondi

Da: ve 22/03/2017 22:11:04
Al cop siamo più tecnici che tributaristi, per la maggior parte il lavoro è quello di intervenire sulle dichiarazioni prima della comunicazione al contribuente dove l'informatica non arriva. Poi ci sono i recuperi delle compensazioni IVA indebite, i rimborsi, il consolidato, l'assistenza ai contribuenti come al cam ma solo via PEC e i test sui programmi di liquidazione automatizzata predisposti da Sogei. Al cam diventi un tuttologo sempre aggiornato, considerate che c'è anche l'assistenza ai professionisti. Ottimo il suggerimento di navigare e studiare per bene il sito dell'agenzia. Storicamente una volta entrati al cam è più difficile cambiare ufficio.
Rispondi

Da: fra 22/03/2017 22:47:44
Quindi, considerato che in passato ho lavorato in un Caaf proprio nell'assistenza al cliente con le dichiarazioni, mi consigliereste di orientarmi al Cop più che al Cam?
Rispondi

Da: x fra 22/03/2017 23:00:08
se non hai dimestichezza con la comunicazione telefonica, sopratutto sotto pressione, meglio il cop.
Rispondi

Da: ve 22/03/2017 23:47:32
per stare 4 ore al giorno al telefono senza sclerare bisogna essere portati
Rispondi

Da: forse 23/03/2017 00:01:02
è meglio lavorare in miniera
Rispondi

Da: x ve 23/03/2017 02:19:59
Ma con le 6 ore e 30 cmq i buoni pasto te li danno giusto?
Rispondi

Da: x ve 23/03/2017 02:22:23
E cmq il profilo orario lo puoi cambiare durante l'anno oppure una volta scelto è fisso?
Rispondi

Da: @ x fra 23/03/2017 08:16:23
personalmente ritengo non indispensabile ripassare, imparerete da chi vi affiancherà tutto sul telematico, comunicazioni e cartelle, 730 e unico, cambiaverso, ecc; corsi in aula, affiancamento e poi si impara sul campo con le cuffiette....e ci riescono tutti.
Rispondi

Da: @ x fra 23/03/2017 08:30:47
è impossibile darvi tutte le info che chiedete ( magari mi sto dimenticando qualcosa).
pausa pranzo max un ora (un ora è utilizzata generalmente da chi esce, chi rimane nel compendio beggia i 30 minuti): se quel giorno hai un orario di 9/8/7.12 ore, se fai il turno di mattino puoi effettuare la pausa pranzo (beggiando i 30 minuti) dopo le 13, se con lo stesso orario fai il pomeriggio puoi iniziare la pausa nell'intervallo che va dalle 11.30 alle 12.59.
Banca ore: aderendo alla banca ore si possono accantonare fino a 3 ore mensili da utilizzare entro l'anno successivo; se richiedi compensativo devi farlo nei mesi successivi e non puoi riportarlo all'anno dopo.
finito il turno che si protrae fino alla chiusura delle telefonate in corso (es 17.10/17.15 del pomeriggio) puoi decidere di uscire prima della fine del tuo orario (es 17.30) prendendo flessibilità che poi devi recuperare entro il mese successivo.
Rispondi

Da: x fra 23/03/2017 08:32:49
se hai lavorato ad un caaf, vieni al cam e poi ti sentirai come indiana Jones di fronte ai bastioni di orione :-)
Rispondi

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Da: Futuro assistente	22/03/2017 16:17:50
Grazie x il sostegno... E grazie ai colleghi per le varie info che hanno postato...
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Da: domanda a chi	22/03/2017 16:33:37
Coraggio Futuro assistente! Sei stato uno dei pilastri di questa battaglia, non potevi arrenderti proprio adesso
Rispondi

Da: Cam bari	22/03/2017 16:49:37
Non aprite i libri, non vi serviranno a niente. E non contate molto nemmeno sui corsi che vi faranno, inutili. Si impara tutto lavorando; )più curiosità avrete e più cose saprete.
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Da: Io spero	22/03/2017 17:05:38
Di capitare al Cam. È una buona preparazione per il concorso da funzionario
Rispondi

Da: spawnix	22/03/2017 17:38:26
salve a tutti, qualche suggerimento sulla scelta dell'abitazione per Torino? Sia per il periodo iniziale sia per quello successivo in virtù del ricongiungimento con la famiglia, grazie
Rispondi

Da: Una buona preparazione?	22/03/2017 17:50:08
Lavorare al call center è la parte di tributario in pratica
Rispondi

Da: @bariiii	22/03/2017 17:51:48
tributario fino a un certo punto. le cose cambiano in continuazione. bisogna continuamente aggiornarsi
Rispondi

Da: Fra	22/03/2017 17:59:39
@ x fra: Grazie sei stato gentilissimo e molto esauriente nella descrizione . Invece per i Cop normale orario da ufficio (5D x 8H settimanali) ? Grazie in anticipo.
Rispondi

Da: Vbc	22/03/2017 18:16:46
36 ore settimanali
Rispondi

Da: aaaa,,,	22/03/2017 18:17:40
x chi vuole prepararsi il mio consiglio è quello di navigare nel sito dell'agenzia e studiarselo a fondo. lì c'è il 90% di quello che bisogna sapere (parlo ovviamente per il cam)
Rispondi

Da: Fra	22/03/2017 18:22:16
Grazie Vbc, quindi 5H per 7,12 H e sabato libero. Per chi non troverà casa vicino e vivrà da solo è un turno ideale quindi.
Rispondi

Da: Vbc	22/03/2017 18:33:38
Il turno di sabato qualche volta credo bisognerà farlo, visto che i Cam sono attivi anche sabato mattina
Rispondi

Da: Fra	22/03/2017 18:44:11
A me andrebbe benissimo. Ho lavorato a volte 7 giorni su 7 con turni assurdi anche di 12H continuate, quindi un orario più regolare con un sabato ogni tanto sarebbe il benvenuto.
Rispondi

Da: Vbc	22/03/2017 18:48:57
@fra in quale sede pensi ti assegneranno?
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Da: Fra	22/03/2017 18:55:27
Venezia, Torino o Cagliari. So che a Torino c'è solo il Cam ma l'importante alla fine è lavorare sodo sempre in un'istituzione importante quale L'AE.
Rispondi

Da: Fra	22/03/2017 18:55:51
Venezia, Torino o Cagliari. So che a Torino c'è solo il Cam ma l'importante alla fine è lavorare sempre sodo in un'istituzione importante quale L'AE.
Rispondi

Da: niet	22/03/2017 19:52:32
l'ae non chiude mai. le ferie te le faranno fare tenendo conto che qualcuno in turno ci deve essere sempre. si ripassate un po', comunque prima di iniziare il vero lavoro farete un corso, vi spiegheranno anche le applicazioni informatiche che non sono affatto semplici in particolare Dali (controllo delle dichiarazioni), Dali è fondamentale sia per chi lavora al cam che per chi va al cop. vi consiglio le 7,12 h giornaliere (con la pausa pranzo sono 7h42) così avete il buono pasto tutti i giorni.
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Da: bababa.	22/03/2017 20:11:48
il profilo migliore sembra quello delle 7.12 ma poi scoprirete che è quello delle 6.45 con una giornata di 9. per chi lo chiedeva più sopra, una seconda area al cam guadagna più di un funzionario in ufficio
Rispondi

Da: inv	22/03/2017 20:34:39
Perché pensi che il profilo migliore sia quello con un giorno da 9? C'è una motivazione particolare per cui affermi questo? Sono comunque 5 giorni con rientro e quindi 5 buoni pasto?
Rispondi

Da: ve	22/03/2017 21:49:44
Superando le 6 ore hai l'obbligo della pausa pranzo di 30 min. per la tipologia di orario ognuno ha le sue esigenze. al cop con le 7.12 esci ogni giorno alle 15.45 circa. io preferisco soprattutto d'estate 2 rientri. almeno per 3 giorni la settimana sono libero alle 14 e vado al mare. Per le ferie non ci sono problemi di turnazione a meno che nel team dove capiti proprio tutti 20 chiedano gli stessi giorni, mai successo. Studiate piuttosto le istruzioni dei modelli e le circolari della DC Gestione Tributi.
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Da: ve	22/03/2017 22:11:04
Al cop siamo più tecnici che tributaristi, per la maggior parte il lavoro è quello di intervenire sulle dichiarazioni prima della comunicazione al contribuente dove l'informatica non arriva. Poi ci sono i recuperi delle compensazioni IVA indebite, i rimborsi, il consolidato, l'assistenza ai contribuenti come al cam ma solo via PEC e i test sui programmi di liquidazione automatizzata predisposti da Sogei. Al cam diventi un tuttologo sempre aggiornato, considerate che c'è anche l'assistenza ai professionisti. Ottimo il suggerimento di navigare e studiare per bene il sito dell'agenzia. Storicamente una volta entrati al cam è più difficile cambiare ufficio.
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Da: fra	22/03/2017 22:47:44
Quindi, considerato che in passato ho lavorato in un Caaf proprio nell'assistenza al cliente con le dichiarazioni, mi consigliereste di orientarmi al Cop più che al Cam?
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Da: x fra	22/03/2017 23:00:08
se non hai dimestichezza con la comunicazione telefonica, sopratutto sotto pressione, meglio il cop.
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Da: ve	22/03/2017 23:47:32
per stare 4 ore al giorno al telefono senza sclerare bisogna essere portati
Rispondi

Da: forse	23/03/2017 00:01:02
è meglio lavorare in miniera
Rispondi

Da: x ve	23/03/2017 02:19:59
Ma con le 6 ore e 30 cmq i buoni pasto te li danno giusto?
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Da: x ve	23/03/2017 02:22:23
E cmq il profilo orario lo puoi cambiare durante l'anno oppure una volta scelto è fisso?
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Da: @ x fra	23/03/2017 08:16:23
personalmente ritengo non indispensabile ripassare, imparerete da chi vi affiancherà tutto sul telematico, comunicazioni e cartelle, 730 e unico, cambiaverso, ecc; corsi in aula, affiancamento e poi si impara sul campo con le cuffiette....e ci riescono tutti.
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Da: @ x fra	23/03/2017 08:30:47
è impossibile darvi tutte le info che chiedete ( magari mi sto dimenticando qualcosa). pausa pranzo max un ora (un ora è utilizzata generalmente da chi esce, chi rimane nel compendio beggia i 30 minuti): se quel giorno hai un orario di 9/8/7.12 ore, se fai il turno di mattino puoi effettuare la pausa pranzo (beggiando i 30 minuti) dopo le 13, se con lo stesso orario fai il pomeriggio puoi iniziare la pausa nell'intervallo che va dalle 11.30 alle 12.59. Banca ore: aderendo alla banca ore si possono accantonare fino a 3 ore mensili da utilizzare entro l'anno successivo; se richiedi compensativo devi farlo nei mesi successivi e non puoi riportarlo all'anno dopo. finito il turno che si protrae fino alla chiusura delle telefonate in corso (es 17.10/17.15 del pomeriggio) puoi decidere di uscire prima della fine del tuo orario (es 17.30) prendendo flessibilità che poi devi recuperare entro il mese successivo.
Rispondi

Da: x fra	23/03/2017 08:32:49
se hai lavorato ad un caaf, vieni al cam e poi ti sentirai come indiana Jones di fronte ai bastioni di orione :-)
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