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- Che cos'è la Carta dei Servizi? Uno strumento di programmazione degli standard della qualità, comunicazione e tutela del cittadino
- Con riferimento del processo di misurazione e valutazione della performance organizzativa ed individuale, a quale categoria di soggetti, l'art. 14, co. 4, lett. h), del D.Lgs. 150/2009 e s.m.i., attribuisce il compito di verificare i risultati e le buone pratiche di promozione delle pari opportunità? Organismo indipendente di valutazione (OIV)