- La "difesa"efficace per evitare un'azione indesiderata, attuata evitando richieste non desiderate da parte dei clienti/utenti, come viene definita?   Depersonalizzazione

- La classificazione dei tipi di potere nelle organizzazioni comprende: potere di posizione; potere di competenza; potere di carisma e....   Potere di riconoscimento e di disconoscimento

- La combinazione della struttura per funzioni e di quella per prodotto, come viene definita?   Struttura matriarcale

- La competenza tecnico-funzionale, la competenza manageriale generale,l'autonondail'indipendenza, sono aree che costituiscono cosa?   Le ancore di carriera

- La corporeità, le funzioni mentali,i sentimenti e le emozioni sono dimensioni di studio della psicologIa del lavoro (Novara e Sarchielli 1996), in che modo NON possono essere analizzate?   Con la RM

- La JDS (Job Diagnostic Survey) di Hackman e Oldham (1976) cosa ha identificato?   Fattori critici per la motivazione e la soddisfazione lavorativa

- La meta analisi, cioè l'analisi di risultati di ricerche precedenti, è:   Un tipo particolare di ricerca di archivio

- La percezione di una diminuzione dello stress lavorativo è segno di:   Un atteggiamento positivo verso il lavoro

- La piramide della CSR di Carroll si realizza sulla base di quali livelli:   Economico, legale, etico

- La proposta teorica di Hersey e Blanchard (1984) di cosa tratta?   Si basa sull'analisi del comportamento del leader in rapporto ai suoi collaboratori

- La psicologia applicata NON è una disciplina che:   Si focalizza sulla resistenza fisica

- La Psicologia del Lavoro di cosa si occupa?   Di creare un corpo di conoscenze per migliorare l'efficacia delle prestazioni

- La ricerca da parte dell'individuo, nei contesti lavorativi, di elementi che confermino le proprie ipotesi sulla realtà, l'utilizzazione delle informazioni più accessibili per fornire un giudizio, viene considerata:   Euristica della disponibilità

- La ricerca di Asch sul conformismo dimostra che le persone hanno un alto livello di conformismo rispetto al parere della maggioranza nonostante:   La palese inesattezza della posizione della maggioranza, la mancanza di una pressione sociale esplicita e la mancanza di una minaccia

- La ricerca sulle differenze individuali, nell 'ambito della psicologia del lavoro, ha messo l'accento su alcune caratteristiche della competenza, che si sovrappongono con gli studi sull'intelligenza. In questa concettualizzazione come vengono considerate le caratteristiche e attributi individuali?   Predittori della prestazione efficace e riuscita

- La scala EMPO cosa misura?   Empowerment personale e politico

- La scala EMPO cosa NON misura?   Il livello cognitivo

- La seguente definizione di gruppo a quale autore appartiene? "...è qualcosa di diverso dalla mera somma dei suoi membri ma riconducibile a una totalità che è determinata dall'interdipendenza dei singoli membri del gruppo e del gruppo dal suo contesto, con una struttura propria".   Lewin

- La selezione del personale può essere....   Positiva o negativa

- La socializzazione è la risposta alle azioni degli altri, assunte come stimolo sociale, rispetto al quale l'individuo si comporta come di fronte allo stimolo fisico, reagendo per condizionamento, generalizzazione dello stimolo e rinforzo delle risposte. A quale orientamento si riferisce questa interpretazione?   Comportamentismo

- La strategia persuasiva che si basa sul bisogno delle persone di mantenere una coerenza all'interno delle relazioni, come si definisce?   Mettere il piede nella porta

- La tendenza delle persone ad accentuare quanto più possibile le somiglianze presenti tra i membri in-group (all'interno del proprio gruppo sociale) e ad accentuare invece le differenze presenti tra sé e gli individui out-group (al di fuori del proprio gruppo sociale) a quale approccio fa riferimento?   Categorizzazione sociale del sé

- La teoria della contingenza di cosa tratta?   Dell'efficacia della leadership

- La teoria della Deindividuazione da chi viene sostenuta?   Gustave Le Bon

- La teoria dell'autodeterminazione è collegata alla....   Motivazione

- La teoria di McClelland prevede l'associazione tra...   Singoli desideri e relative paure

- La valutazione del grado di funzionamento del sistema familiare viene effettuato tramite alcune tecniche di osservazione, ad esempio come unità minima di osservazione viene definita il "triangolo". A quale autore viene collegato il concetto di "Triangolo perverso"?   Haley

- La"Tecnica dell'incidente critico", elaborata da Flanagan in che ambito della psicologia viene applicato?   Psicologia del lavoro

- L'accettazione della posizione maggioritaria e la sua persistenza nel tempo, sono più probabili quando?   I soggetti pensano di essere meno esperti della fonte e quando il compito è ambiguo

- L'affermazione di Catwright e Zander sulla uniformità dei gruppi è vera in quali casi?   Sia nei gruppi formali che in quelli naturali

- L'analisi dei competitors, a quale area della psicologia fa riferimento?   Alla psicologia delle organizzazioni

- L'approccio teorico di Lewin a quale pratica di intervento diede vita?   Training group (T-Group)

- L'attrazione di un gruppo ai suoi membri, che mette in risalto il legame affettivo tra gli individui, influenzando la formazione, il mantenimento e l'efficienza dei gruppi stessi, come viene definita?   Coesione

- L'aumento dell'assenteismo, calo della performance, calo della soddisfazione lavorativa, sono conseguenze collegate alla Sindrome di Burnout. A che livello?   A livello organizzativo

- LBDQ (leader Behavior description questionnaire) è un questionario che evidenzia:   Dimensioni centrali dei comportamenti generalmente attuati dai leader

- Le caratteristiche che possono NON suscitare un'attrazione, in una relazione sociale, sono:   Profumi non piacevoli

- Le configurazioni sociali sono organizzate da dinamiche molto differenti tra loro. Nello studio Di Carli et al come vengono identificate e suddivise?   Coesione difensiva, conflitto istituzionalizzato,sistema di interdipendenza

- Le modalità di adattamento lavorativo, secondo Nichilson, producono dei cambiamenti di diverso tipo, quali?   Replica, assimilazione, determinazione, esplorazione

- Le rappresentazioni sociali sono mezzi per risolvere tensioni psichiche o emotive dovute a insuccesso o a non integrazione sociale. Compensazioni immaginarie con lo scopo di ricostruire l'equilibrio interno nell'individuo o nel gruppo. A quale funzione/ipotesi fa riferimento Moscovici?   Ipotesi d'equilibrio

- Le strutture di organizzazioni si suddividono in:   Struttura funzionale,divisionale e matriciale

- Le Teorie della giustizia organizzativa (Greenberg,1987), si considerano il concetto di:   Giustizia procedurale e distributiva

- L'elaborazione che un gruppo o una comunità fa di un oggetto sociale (o di un gruppo)in modo da permettere ai membri di comportarsi e di comunicare in modo comprensibile, a cosa si riferisce Moscovici con questa definizione?   Alle rappresentazioni sociali

- L'esperimento di Sherif, cosa valuta?   Il fenomeno dell'influenza sociale in situazioni ambigue

- L'influenza della maggioranza sull'individuo, cosa provoca?   La tentazione del singolo di adeguarsi al parere della maggioranza

- L'influenza della minoranza rispetto all'influenza della maggioranza:   Tende ad essere maggiormente persistente

- L'influenza dell'autorità su quali fattori NON si basa?   Sul desiderio incontrollato di ottenere la sostanza

- L'influenza normativa è correlata ad una interiorizzazione della norma?   No, l'influenza normativa non produce un cambiamento profondo e duraturo

- L'influenza sociale consiste in:   Interazione tra individuo e gruppo sociale

- Lo Scientif Management consiste in:   Teoria sull'organizzazione del lavoro

- Lo strumento del feedback, inteso come ritorno dell'informazione su un dato fenomeno da un membro all'altro come le modalità di integrazione del gruppo stesso, a quale autore viene collegato?   Lewin

- L'unanimità e il sostegno sociale rappresentano il terzo fattore, rilevato da Asch, di:   Influenza maggioritaria

- L'uso di un'influenza non coercitiva per dirigere e coordinare le attività dei membri di un gruppo organizzato verso il raggiungimento degli obiettivi del gruppo, come viene definito?   Leadership