- Per anni ti sei interessato al tema del benessere dell'ente. Ora la Direzione ha deciso di metter su un team multifunzione, ma tu non sei tra i dipendenti scelti. Cosa fai?   Accetti la decisione e provi comunque a dare il tuo contributo dall'esterno

- Per consuetudine, i collaboratori che fanno parte del team che coordini ti inviano dei report settimanali di aggiornamento sui lavori che stanno seguendo. Un collaboratore, di solito sempre molto preciso, non ha inviato alcun report. Come ti comporti?   Parli direttamente con il tuo collaboratore e cerchi di capire se ci sono problemi

- Per errore, ricevi una e-mail destinata al tuo capo con oggetto ridimensionamento organico. Cosa fai?   Non lo apri e provvedi subito ad inoltrarlo al tuo capo spiegando l'errore

- Prendendo in considerazione il fatto che hai sempre mostrato curiosità, apertura e conoscenze approfondite in tema di formazione, oggi il tuo capo ti ha chiesto di lavorare a un programma innovativo di formazione tecnica di livello internazionale. Ti comunica che i tempi sono sfidanti, le attività da portare avanti sono molte e coinvolgono più uffici dell'amministrazione. Anche se alcuni aspetti di questo programma ti sono familiari, ti rendi conto che è molto più complesso rispetto alla prima idea che ti eri fatto/a.   Esprimi la tua determinazione a portare a termine tutto il programma, iniziando dagli aspetti a te familiari e tieni il capo informato sull'andamento delle attività

- Prendi atto che negli ultimi tempi il tuo lavoro è diventata una routine che ti sottrae tempo da dedicare ad attività prioritarie. Decidi di delegare alcune di queste attività ripetitive.   Individui un collaboratore in grado di svolgere il compito. Gli spieghi il processo, le attività, i risultati e lo incoraggi a migliorare le sue competenze

- Presiedete una riunione di lavoro il cui oggetto è quello di far convergere i partecipanti su due decisioni importanti relativamente alla riorganizzazione dell'ufficio. Si sono registrati molti interventi e le decisioni emerse non sembrano godere di un consenso assoluto.   Prima di cambiare argomento riassumete tutte le posizioni ed esplicitate la vostra comprensione degli interventi e sulle decisioni