- I canali di comunicazione e di ascolto tra cittadini e p.a. hanno contribuito a:   ridurre la distanza tra cittadino e p.a

- I messaggi privati:   non sostituiscono e non hanno lo stesso valore della posta elettronica certificata

- I nuovi media (blog, social network, ecc.) sono caratterizzati da un flusso comunicativo:   bidirezionale e interattivo

- I profili social di una Pubblica amministrazione svolgono la funzione:   di amplificatori dell'informazione pubblicata sul sito istituzionale

- I sistemi di rating:   permettono agli utenti di esprimere il proprio gradimento verso un servizio o un luogo con una valutazione su scala numerica, a cui possono aggiungere un commento

- I social media hanno reso più facile:   il diffondersi delle informazioni

- I social media manager tool permettono di:   raccogliere e pubblicare automaticamente contenuti su differenti social

- I social media sono esempi di:   consumer generated media

- I social media sono strumenti:   Bidirezionali

- Il "traffico organico" di un sito web è:   il traffico degli utenti che accedono al sito tramite risultati di ricerca non a pagamento

- Il body copy è:   il testo descrittivo di un annuncio pubblicitario

- Il cinema è riconosciuto come:   fondamentale mezzo di espressione artistica, di formazione culturale e di comunicazione sociale

- Il comunicatore pubblico è divenuto un professionista con il compito di:   ascoltare il cittadino, ovvero saper cogliere i suoi bisogni per riferirli all'amministrazione

- Il cortometraggio è un film di:   durata inferiore a 75 minuti, ad eccezione di quelli con finalita' esclusivamente pubblicitarie

- Il diritto alla privacy è uno dei diritti fondamentali delle persone, direttamente collegato alla tutela della dignità umana. Le pubbliche amministrazioni sono tenute a:   garantire il rispetto dei dati personali dei cittadini nella comunicazione e nella diffusione di documenti e informazioni a fini istituzionali e il rispetto dei dati personali dei propri dipendenti

- Il GDPR (Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali) accorda all'interessato tutti i seguenti diritti, TRANNE uno. Quale?   Diritto alla profilazione dei dati

- Il Manuale operativo di design per i siti e i servizi digitali della pubblica amministrazione, punto 1.5, tratta del principio della privacy by design. A cosa si riferisce?   Protezione dei dati fin dalla progettazione

- Il marketing terrritoriale si occupa:   della valorizzazione di una determinata località

- Il microblogging richiede:   una presenza costante e continua

- Il nome della pagina Facebook di una PA, deve seguire delle regole secondo:   i Termini di Servizio

- Il portavoce di un'Amministrazione Pubblica può esercitare attività nei settori radiotelevisivo, del giornalismo, della stampa e delle relazioni pubbliche?   No, per tutta la durata dell'incarico

- Il processo con il quale un emittente cerca di proposito di confondere il pubblico e creare danno agli avversari politici o economici tramite informazioni false o distorte si chiama:   disinformazione

- Il pulsante e il post messaggio sono:   due strumenti che consentono di facilitare l'interazione del cittadino con la pagina Facebbok

- Il social media monitoring (SMM) è una fase fondamentale per la progettazione di una strategia di comunicazione social. Quale dei seguenti NON è un social media monitoring tool?   PostPickr

- Il tasso di conversione può servire a misurare:   l'efficacia di una campagna di marketing o di comunicazione

- Il telefono mobile ha aperto nuovi spazi di interazione e contatto tra cittadini e pubblica amministrazione, sviluppando il cosiddetto processo di:   M-government

- Il two-step flow of communication si situa all'interno della teoria:   delle relazioni sociali

- Impostare una sponsorizzata su Facebook o Instagram permette di:   raggiungere un numero più alto di visualizzazioni, selezionando un periodo di tempo e le caratteristiche dei pubblici che si vogliono intercettare

- In ambito comunicativo, i social network permettono, tra l'altro:   L'invio di messaggi privati o pubblici, la partecipazione ad eventi virtuali e reali, la partecipazione attiva o passiva a discussioni

- In ambito informatico, cosa si intende per "formattazione del testo"?   Impostazione nel foglio di margini, rientri e proprietà del carattere

- In base alla Direttiva del 7 febbraio 2002 "Attività di comunicazione delle pubbliche amministrazioni" del ministro per la funzione pubblica, sviluppare modalità interattive di comunicazione interna e interistituzionale nei confronti dei cittadini:   è un'esigenza fondamentale, che deve portare a ridisegnare i processi organizzativi delle pubbliche amministrazioni

- In base alla legge 150/2000, il Portavoce:   coadiuva l'organo di vertice dell'Amministrazione Pubblica con compiti di diretta collaborazione ai fini dei rapporti di carattere istituzionale con gli organi d'informazione

- In base alla teoria del "knowledge gap", i mezzi di comunicazione sono nelle condizioni di aprire e chiudere gap mediali?   Sì, se il gap riguarda temi sensibili a fattori motivazionali (interesse, bisogni conoscitivi, coinvolgimento, ecc.-

- In base all'art. 21 della Costituzione italiana, la stampa:   non può essere soggetta ad autorizzazioni

- In base all'art. 6 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), la provenienza di dati personali da pubblici registri rende lecito il loro trattamento da parte di privati?   No, ciò non è sufficiente

- In base all'art. 9 della legge 150/2000, il Capo dell'Ufficio stampa delle Amministrazioni Pubbliche deve essere iscritto:   all'Ordine dei giornalisti, indifferentemente appartenente all'elenco Professionisti o all'elenco Pubblicisti

- In che anno esce il Vademecum Pubblica Amministrazione e social media, curato da Formez PA?   2011

- In che anno nasce Twitter?   Nel 2006

- In che cosa consiste il co-marketing?   in una collaborazione in cui i partner si impegnano a realizzare progetti comuni ottenendo un vantaggio reciproco

- In HTML, quale dei seguenti tag viene usato per enfatizzare un testo facendolo visualizzare generalmente in corsivo?   <em>

- In Italia qual è la percentuale della popolazione sotto i 30 anni che utilizza Facebook come principale motore di ricerca?   0,7

- In merito al "digital divide":   mancano a tutt'oggi evidenze empiriche per dimostrare i vantaggi dell'accesso a internet rispetto ai media tradizionali

- In ogni comunicazione, gli aspetti essenziali sono:   contenuto e relazione

- In psicologia della comunicazione, il linguaggio verbale è inteso come:   l'artefice dello sviluppo della personalità

- In quali rispettivi anni il Garante per la protezione dei dati personali è intervenuto con il provvedimento n. 229 individuando le modalità semplificate per l'informativa e l'acquisizione del consenso per l'uso dei cookie e con le Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento?   2014-2021

- In un'attività di marketing o comunicazione, il ROI è:   è un indicatore di performance utilizzato per misurare la redditività del capitale investito dall'impresa in una specifica attività

- Informare e far interagire sono due funzioni di :   facebook