- Recentemente sei stato inserito in un nuovo team. Nonostante la tua esperienza circa gli aspetti tecnici, ci sono delle problematiche che ritieni necessario approfondire.   Organizzo immediatamente degli incontri con i miei collaboratori e chiedo di essere supportato nella gestione delle attività

- Recentemente sei stato nominato capogruppo dal tuo dirigente, all'interno di un team messo insieme per proporre un progetto. Ti sono state affidate delle risorse da coordinare. È la prima volta che coordini risorse e non conoscevi nessuna di loro prima. Come ti comporti?   Coinvolgi le risorse nella definizione di procedure e strategie, salvo valutarle ed avere la decisione finale

- Recentemente sei stato promosso a caposettore e ti sono state affidate delle risorse da coordinare. È la prima volta che coordini risorse e non conoscevi nessuna di loro prima. Come ti comporti?   Coinvolgi le risorse nella definizione di procedure e strategie, salvo valutarle ed avere la decisione finale

- Ricevi dal tuo capo la notizia che fra qualche settimana parte del tuo ufficio verrà trasferito in un'altra sede, molto più vicina alla tua abitazione. Come reagisci?   Comunichi al tuo capo che preferiresti essere trasferito nella nuova sede perché saresti vicinissimo alla tua abitazione, i tuoi spostamenti sarebbero molto agevolati e potresti arrivare prima sul posto di lavoro. Tutto ciò determinerebbe sicuramente un incremento della produttività lavorativa

- Ricevi dei segnali in merito ad alcune difficoltà recenti tra i collaboratori. Il gruppo ha una storia notevole di successi. I componenti hanno conseguito importanti obiettivi. Hanno lavorato in armonia nell'ultimo anno. Tutti sono qualificati adeguatamente per il lavoro.   Partecipi alle riunioni e discuti le soluzioni

- Ricevi il compito di dover comperare per conto dell'ufficio dieci nuovi computer. L'acquisto dovrà essere effettuato nel più breve tempo possibile.   Controlli i preventivi che ti sono stati inviati e ti accerti della data della consegna

- Ricevi una richiesta di aiuto da un collega di un altro ufficio, che sa che sei molto esperto/a su tematiche relative ai processi di monitoraggio e correlazione tra indicatori ambientali e salute; lui si sta occupando di questo ma non sa come portare a termine la definizione di un nuovo processo. Sai che potrebbe portar via diverso tempo entrare nel dettaglio del processo e hai di fronte una giornata molto impegnativa. Non comprendi questa richiesta, perchè tutti hanno preso parte a un training specifico e sono stati messi a disposizione anche dei manuali operativi su questi temi.   Provi a capire dal collega dove ha maggiore difficoltà e lo aiuti su quello, per vedere se ciò gli permette di procedere poi in autonomia

- Ricevo lamentele da parte di personale di altra direzione che mi rappresenta comportamenti disinteressati e a tratti eccessivi che sono assunti troppo frequentemente dal loro coordinatore.   Non potendo ignorare questa situazione, incontro il coordinatore sottolineando aspetti positivi della sua gestione. Con l'occasione gli rappresento l'opportunità, come ho già fatto io nella mia direzione, di porre maggiore attenzione allo sviluppo professionale dei collaboratori attraverso interventi di formazione e deleghe di attività

- Ritieni che, nel lavoro, maggiori sono le responsabilità, maggiore è la soddisfazione   Credo che avere maggiori responsabilità nel lavoro, possa darmi anche più soddisfazione

- Rivedendo la rotazione dei turni mensili degli operai di stabilimento, noti che ci sono delle imprecisioni e degli accavallamenti nelle due settimane finali. Cosa fai?   Invii i turni delle prime settimane, comunicando che a breve verrà pubblicato il calendario completo

- Rivedendo la rotazione dei turni mensili tuoi e degli altri collaboratori di settore, noti che ci sono delle imprecisioni e degli accavallamenti nelle due settimane finali. Cosa fai?   Lo fai presente al dirigente, in modo che possa verificare non sia stato commesso un errore da chi ha compilato le tabelle