- I tre pilastri sui quali poggia la definizione delle scelte strategiche delle amministrazioni pubbliche territoriali sono: missione, visione e valori. La visione:   è una definizione di successo aziendale, cioè un'esplicitazione del modo in cui sarà verificabile la generazione di valore pubblico riconosciuto

- II protocollo digitale è uno strumento per:   l'archiviazione e la gestione dei documenti in formato digitale

- Il bonus annuale delle eccellenze, ai sensi del D.Lgs. 150/2009 e s.m.i., è uno degli strumenti premianti:   a cui concorrono i dipendenti con le valutazioni più elevate

- Il budget economico è composto da:   due parti, il budget operativo e il budget finanziario

- Il criterio dell'economicità aziendale......   Può essere comunque valido anche per le imprese pubbliche

- Il Critical Path Method (CPM) è:   uno strumento di gestione dei progetti che si usa per individuare la sequenza di attività più critica per la realizzazione di un progetto

- Il modello delle "7 S" considera l'organizzazione come un sistema costituito da molteplici elementi interagenti classificati in sette variabili, tra cui:   la strategia

- Il numero di subordinati che dipendono da un superiore è detto ambito di controllo (span of control). Normalmente l'ambito di controllo tende ad essere tanto più ampio quanto più i superiori e i loro subordinati:   sono capaci e competenti e le attività da controllare sono ripetitive e semplici

- Il Piano delle Performance è:   triennale

- Il processo organizzativo è:   l'insieme delle dinamiche che organizzano i rapporti tra persone, unità organizzative ed intere istituzioni che agendo all'interno di strutture esercitano una pressione su di esse al fine di cambiarle

- Il reporting rappresenta:   la verifica dei risultati conseguiti rispetto a quelli preventivati

- Il sistema di misurazione e valutazione della performance prima di essere adottato è soggetto al parere vincolante di:   Organismo Indipendente di Valutazione

- Il termine "leadership" ha nel tempo assunto in letteratura e nella prassi manageriale caratteristiche, impieghi e significati diversi. Nella teoria dei tratti:   la leadership è vista come personalità, insieme delle caratteristiche che il leader deve possedere per essere tale

- In materia di ingegneria dei processi gestionali, le trasformazioni dei processi, per produrre dei benefici, devono:   integrare innovazione tecnologica e innovazione organizzativa

- In organizzazione aziendale per "benchmarking" si intende...   Il processo attraverso il quale le aziende individuano situazioni in cui altre aziende svolgono determinate attività in maniera migliore di quanto fatto da loro e tentano quindi di imitare o migliorare tali attività

- In organizzazione aziendale, come è definibile l'insieme delle caratteristiche di un prodotto che conferiscono la capacità di soddisfare esigenze espresse ed implicite del consumatore?   La qualità

- In relazione ai diversi compiti e responsabilità gli organi aziendali possono essere distinti in: organo volitivo, organi direttivi, organi consultivi o di staff, organi di controllo e organi esecutivi. Gli organi esecutivi:   attuano le decisioni degli organi direttivi eseguendo materialmente le operazioni aziendali

- In tema di valutazione, che cosa si intende per OIV?   Organismi indipendenti di valutazione

- In un'ottica interazionista le organizzazioni:   funzionano meglio solo se al suo interno i singoli lavoratori trovano gratificazione dall'assolvere i propri compiti

- Indicare quale opzione di risposta riporta uno dei punti su cui si basa la c.d. analisi SWOT?   Punti di debolezza

- Individuare quale alternativa di risposta si collega alla definizione seguente: "assunzione da parte del lavoratore di nuovi compiti che prevedono un livello di responsabilità superiore rispetto a quelli precedentemente svolti".   Arricchimento dei compiti