- E' da qualche tempo che con un tuo collaboratore c'è una forte tensione che rende poco produttivo il vostro lavoro. Comprendi che la situazione è insostenibile e cerchi di trovare una soluzione.   Organizzi un incontro e con un atteggiamento collaborativo cerchi di analizzare insieme le motivazioni che hanno determinato la vostra incomprensione e proponi una soluzione condivisa

- E' da qualche tempo che con un tuo collega c'è una forte tensione che rende poco produttivo il vostro lavoro. Comprendi che la situazione è insostenibile e cerchi di trovare una soluzione.   Organizzi un incontro e con un atteggiamento collaborativo cerchi di analizzare insieme le motivazioni che hanno determinato la vostra incomprensione e proponi una soluzione condivisa

- E' stata finalmente consegnata, al mio settore un nuovo dispositivo che consente di risparmiare tempo nelle attività che sono gestite dall'ufficio   Informi i collaboratori della novità e organizzi un corso di formazione con i responsabili della società che ha fornito l'apparecchiatura. Alla fine del corso chiedi che siano certificati i risultati e informi la Direzione

- E' stata promulgata una nuova norma sul lavoro straordinario   Convochi una riunione con i responsabili dei vari settori e condividete la novità. Redigi una circolare e la comunichi alla Direzione e ai Dipendenti interessati. Verifichi che gli Uffici coinvolti siano stati informati

- E' stato bandito un concorso per titoli riservato ai Dipendenti. Ti accorgi che la collaborazione nei team e negli uffici è diminuita   Verifichi la situazione connessa ai risultati e al funzionamento. Convochi una riunione nella quale condividi i risultati di questa verifica. Ribadisci la necessità di collaborare per ottenere i risultati produttivi perché non ritieni utile una scarsa collaborazione

- E' stato inserito nel tuo gruppo di lavoro il collega che viene dalla Svezia e che, quando parla italiano, si esprime con diversi errori grammaticali   Gli fai notare le imperfezioni e ti rendi disponibile a supportarlo mediante affiancamento con un altro collaboratore

- Esiste nel tuo team un nucleo di 2-3 persone decisamente poco sensibili ai temi della diversity ed anzi con attegiamenti speso ironici verso i colleghi da loro percepiti come diversi. Cosa puoi fare tu come capo per far comprendere il valore della diversity?   Anzitutto parlo con ciascuno di loro per capire da dove deriva questo atteggiamento e fargli capire che è fuori luogo. In parallelo li iscrivi ad un corso sul diversity management