- A CHI SI RIVOLGE IL 'CONTROLLO DIREZIONALE' NELLE AMMINISTRAZIONI PUBBLICHE?   Sia al vertice politico, sia ai vertici amministrativi che ai funzionari dirigenti

- AGGANCIARE IL COMPENSO DEL MANAGER A UN PARAMETRO AZIENDALE, SIGNIFICA RAGIONEVOLMENTE:   Che il manager produrrà sforzi affinché il parametro di riferimento cresca perché con questo aumenta la sua retribuzione

- AI VARI LIVELLI DI RAGGRUPPAMENTO DELLE UNITA' ORGANIZZATIVE CORRISPONDONO:   Livelli di autorità esercitata dall'organo di comando (superiore) nei confronti degli organi del livello immediatamente inferiore (subordinati)

- ALL'INTERNO DELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE SI POSSONO IDENTIFICARE TRE 'SISTEMI':   Sistema istituzionale, sistema politico, sistema aziendale

- ATTUALMENTE NELL'AMBITO DEL MANAGEMENT, IL COMUNICATORE:   E' passato da un ruolo meramente esecutivo ad uno di consulenza del top management che guida e orienta le strategie