- Secondo la teoria della motivazione di Maslow, il comportamento umano è la risultante dell'incidenza di più bisogni, in rapporto gerarchico fra loro, nel senso che una esigenza inizia ad essere motivante solo quando è stata adeguatamente soddisfatta quella di livello inferiore. Qual è, tra le seguenti, la scala/piramide corretta?   1 bisogni di ordine fisico; 2 bisogni di sicurezza; 3 bisogni di comunicazione e associazione; 4 bisogni di stima prestigio e successo; 5 bisogni di realizzazione.

- Si configura una struttura organizzativa del lavoro di tipo staff-line:   quando le funzioni vengono separate tra funzioni finalizzate al prodotto o al servizio finale e funzioni strumentali, che servono da supporto a tutte le altre

- Sono il volume dei prodotti e dei servizi erogati.   Indicatori di realizzazione fisica