- Un organismo di volontariato può presentare, ai sensi del Regolamento di pubblica tutela, allegato allo schema generale di riferimento della "Carta dei servizi pubblici sanitari", una denuncia o un reclamo contro gli atti o comportamenti che negano o limitano la fruibilità delle prestazioni di assistenza sanitaria e sociale?   Si, se accreditato presso la Regione o l'ASL.

- Un utente del servizio sanitario che voglia presentare osservazioni, opposizioni, denunce o reclami contro gli atti o comportamenti che negano o limitano la fruibilità delle prestazioni di assistenza sanitaria e sociale, può farlo tramite segnalazione verbale?   Si, lo prevede espressamente la "Carta dei servizi pubblici sanitari". In tal caso la segnalazione verbale sarà acquisita in presenza di un testimone.

- Un utente del servizio sanitario che voglia presentare osservazioni, opposizioni, denunce o reclami contro gli atti o comportamenti che negano o limitano la fruibilità delle prestazioni di assistenza sanitaria e sociale, può farlo tramite colloquio con il responsabile dell'U.R.P.?   Si, lo prevede espressamente la "Carta dei servizi pubblici sanitari". In tal caso verrà fatta apposita scheda verbale, annotando quanto segnalato con l'acquisizione dei dati per le comunicazioni di merito.

- Un utente del servizio sanitario che voglia presentare osservazioni, opposizioni, denunce o reclami contro gli atti o comportamenti che negano o limitano la fruibilità delle prestazioni di assistenza sanitaria e sociale, può farlo tramite la compilazione di apposito modello che deve essere sottoscritto dall'utente e distribuito dall'U.R.P.?   Si, lo prevede espressamente la "Carta dei servizi pubblici sanitari".

- Una legge regionale che ha disciplinato l'articolazione in distretti delle Aziende Sanitarie Locali, indicando per uno di tali distretti una popolazione di 30.000 abitanti, ha operato secondo quanto dispone al riguardo il D.Lgs. 502/1992?   Si, se tale scelta è stata operata in considerazione delle caratteristiche geomorfologiche del territorio o della bassa densità della popolazione residente.

- Una persona che ha riportato una condanna a pena detentiva di nove mesi per delitto non colposo commesso nella qualità di pubblico ufficiale può essere nominata Direttore sanitario di una Azienda Sanitaria Locale (D.Lgs. n. 502/1992, art. 3, co. 11)?   No, la pena detentiva superiore a sei mesi preclude la nomina.

- Una persona che ha riportato una condanna non definitiva a pena detentiva di dieci mesi per delitto non colposo commesso in violazione dei doveri inerenti ad una pubblica funzione può essere nominata Direttore amministrativo di una Azienda Ospedaliera (D.Lgs. n. 502/1992, art. 3, co. 11)?   No. La pena detentiva superiore a sei mesi preclude la nomina.

- Una persona che ha riportato una condanna non definitiva a pena detentiva di otto mesi per delitto non colposo commesso in violazione dei doveri inerenti ad una pubblica funzione può essere nominata Direttore sanitario di una Azienda Ospedaliera (D.Lgs. n. 502/1992, art. 3, co. 11)?   No. La pena detentiva superiore a sei mesi preclude la nomina.

- Una persona che ha riportato una condanna non definitiva a pena detentiva di sette mesi per delitto non colposo commesso con abuso dei poteri inerenti ad una pubblica funzione può essere nominata Direttore generale di una Azienda Sanitaria Locale (D.Lgs. n. 502/1992, art. 3, co. 11)?   No, la pena detentiva superiore a sei mesi preclude la nomina.

- Una persona sottoposta a libertà vigilata può essere nominata Direttore amministrativo di una Azienda Sanitaria Locale (D.Lgs. n. 502/1992, art. 3, co. 11)?   No.

- Una persona sottoposta a misura di sicurezza detentiva può essere nominata Direttore generale di una Azienda Sanitaria Locale (D.Lgs. n. 502/1992, art. 3, co. 11)?   No.

- Uno standard di qualità è un valore atteso per un certo indicatore. Quale dei seguenti elementi rappresenta uno standard di qualità dei servizi pubblici sanitari?   Massimo numero di giorni per ottenere una visita.