- Gli attuali piani di carriera prevedono che, per ricoprire ruoli da coordinatore, occorre aver maturato almeno 5 anni come funzionario. Tuttavia, nel mio gruppo c'è da 3 anni una persona che è un vero talento e che sta progettando di lasciare l'Amministrazione   Mi faccio personalmente carico del problema discutendone con il mio responsabile o con le Risorse Umane, possibilmente cercando di rendere questa regola più flessibile. Fisso un incontro con il collaboratore, evidenziando che apprezzo molto il suo contributo nel lavoro e che intendo valorizzarlo secondo le attuali regole

- Gli impiegati del tuo ufficio sono tenuti a redigere un documento riassuntivo che evidenzia le attività svolte durante il mese. Tu hai il compito di visionarle e convalidare quanto affermato. Ti accorgi che due impiegati non hanno sufficientemente documentato la loro attività per almeno una settimana e sono refrattari ad apporre le necessarie modifiche perché hanno poco tempo.   Ti adoperi per evidenziare l'importanza di questo documento e dai il supporto necessario agli impiegati per modificarlo

- Gran parte del tuo gruppo di lavoro è ammalato ma le attività devono continuare perché dovete presentare un progetto per ricevere un importante finanziamento entro due giorni. Cosa fai?   Convochi i restanti membri del tuo gruppo per fare un punto sullo stato di avanzamento dei lavori e per ridividere i compiti da svolgere. Collaborazione, dedizione e motivazione sono sempre stati i vostri capi saldi

- Grazie alla tua esperienza, oggi il tuo team leader ti ha chiesto di lavorare a un progetto innovativo di livello internazionale. Ti comunica che i tempi sono stretti e le attività da completare sono molte. Anche se alcuni aspetti di questo progetto ti sono noti, ti rendi conto che è molto più complesso rispetto alla prima idea che ti eri fatto. Cosa fai?   Manifesti la tua determinazione a portare a termine il progetto, iniziando dagli aspetti che ti sono noti e tieni il team leader informato sullo stato di avanzamento dei lavori