- Che cosa sono i residui attivi?   Entrate non riscosse entro il termine dell'esercizio

- Chi ricorre alla parabola del masso per illustrare la sua concezione cooperativa del sistema aziendale?   Chester Barnard (1886-1961)

- Come è denominato il processo che permette a un'organizzazione di migliorare le proprie prestazioni attraverso la definizione di buone prassi individuate a seguito di un confronto con quanto realizzato da altre organizzazioni?   Benchmarking

- Come è determinato l'ammontare del bonus annuale delle eccellenze previsto dal d.lgs. 150/2009 per ogni Amministrazione Pubblica nei limiti delle risorse disponibili?   Dalla contrattazione collettiva nazionale

- Come si chiama la tecnica che si basa sulla distinzione tra costi fissi e costi variabili, in cui i costi fissi non sono imputati alle singole lavorazioni, ma al risultato economico del periodo e quelli variabili sono attribuiti direttamente ai prodotti?   Direct costing

- Con l'espressione path dependency theory si intende:   una sequenza di cambiamenti economici le cui influenze sull'eventuale risultato possono essere dedotte da eventi passati

- Con quale acronimo è noto l'approccio che propone, nel settore pubblico, un insieme di metodologie di gestione dei processi e delle attività inerenti il governo della relazione con il cliente e risponde all'esigenza di procurarsi informazioni attraverso cui personalizzare i servizi erogati rendendoli aderenti alle esigenze degli utenti e quindi aumentandone il valore?   CRM

- Con quale acronimo è noto lo strumento di project management volto alla programmazione delle attività che compongono il progetto e, più in generale, alla gestione dei suoi aspetti temporali?   CPM

- Con quali finalità, ai sensi dell'art. 24 D.Lgs. 150/2009, nelle pubbliche amministrazioni è previsto la riserva di posti a favore del personale interno?   Allo scopo di riconoscere e valorizzare le competenze professionali sviluppate dai dipendenti, in relazione alle specifiche esigenze delle amministrazioni

- Considerando l'aspetto patrimoniale, in un'azienda di erogazione le operazioni di gestione vengono classificate in tre categorie: fatti permutativi, fatti modificativi e fatti misti (o permutativomodificativi). In particolare, un fatto è permutativo quando:   Le variazioni negli elementi patrimoniali sono di eguale importo ma di segno contrario, per cui il valore del patrimonio netto non viene modificato

- Cos'è la teoria del Management Science?   Una teoria ad orientamento socio-economico

- Cosa si intende con policy communities?   La collettività di burocrati, politici, rappresentanti di gruppi di interessi, esperti che condividono un complesso di valori, norme, consuetudini