- La "Teoria della scelta pubblica" ("Public choice") è una teoria nella scienza politica elaborata negli Usa negli anni Sessanta e sviluppata negli anni Settanta, principalmente ad opera di quale economista statunitense (1919-2013) che nel 1986 per questi studi ha vinto il Premio Nobel per l'economia?   James M. Buchanan

- La citizen satisfaction in pubblica amministrazione rileva:   La soddisfazione dell'utente attraverso il calcolo del rapporto tra qualità percepita e attese dichiarate

- La cosiddetta "scuola sistemica" ha risentito:   Del clima ottimistico venutosi a creare con il boom economico

- La cosiddetta "scuola sistemica" vede l'azienda, sia essa un'impresa o un ente pubblico, come:   Parte di un microcosmo nel quale le influenze reciproche devono sempre essere tenute presenti

- La cultura organizzativa:   Deve essere condivisa dai membri dell'organizzazione e si deve mostrare capace di risolvere i problemi di natura organizzativa

- La differenza tra funzione e processo non riguarda soltanto i confini fisici, ma anche e soprattutto i significati. Il concetto di funzione è fondato:   Sull'esercizio di una tecnica specialistica

- La governance, che offre un approccio in parte diverso da quello del NPM, ma con dimensioni istituzionali più ampie, in genere è riferita ai livelli decisionali:   Alti

- La governance, che offre un approccio in parte diverso da quello del NPM, ma con dimensioni istituzionali più ampie, include la definizione:   Degli obiettivi, della strategia, dei sistemi di controllo, della struttura organizzativa

- La governance, che offre un approccio in parte diverso da quello del NPM, ma con dimensioni istituzionali più ampie, può essere riferita:   All'insieme delle istituzioni formali e informali che regolano l'attività economica

- La legge 150 del 2000, operando una netta distinzione tra le attività di informazione e quelle di comunicazione, attribuisce all'Ufficio stampa quelle:   Intese come attuazione di un diritto

- La manualistica cosa definisce con "lo sforzo, elaborato mediante tecniche disciplinari specifiche, attraverso cui si definiscono le decisioni fondamentali e le azioni che plasmano e orientano ciò che un'organizzazione è, cosa fa e perché deve fare"?   Pianificazione strategica

- La riforma dei controlli interni, attuata con il d.lgs. 286 del 1999, ha previsto un sistema articolato di scomposizione degli stessi in quattro differenti funzionalità, tre attribuite a quella dei responsabili dell'amministrazione e la prima alla responsabilità degli organi di indirizzo:   Politico

- La scomposizione dei processi in attività elementari e nel raggruppamento di queste ultime in compiti secondo un criterio logico o tecnico, l'assegnazione dei compiti alle posizioni, ossia ai ruoli definiti all'interno dell'organizzazione e l'assegnazione di una o più persone a ciascuna posizione sostanziano:   La divisione del lavoro

- La scuola sistemica elabora una sua teoria sull'organizzazione, che si sviluppa principalmente negli Usa tra il 1950 e il 1970. Chi è uno dei suoi massimi esponenti (1901-1972)?   Ludwig von Bertalanffy

- La Teoria dell'Organizzazione Scientifica del Lavoro si contraddistingue, anche, per aver affermato l'importanza:   Dell'applicazione rigida e rigorosa di alcuni principi organizzativi tra i quali la divisione del lavoro orizzontale e verticale e la formalizzazione di comportamenti e procedure

- La teoria di Douglas McGregor (1960) è incentrata sulla definizione di due concezioni antitetiche circa la natura dell'uomo e il suo comportamento sul lavoro (X e Y). La Teoria Y suggerisce che tutti gli individui hanno un potenziale da esprimere se trovano un'adeguata motivazione. Il lavoratore identificato da questa teoria:   Può positivamente contribuire al successo dell'organizzazione

- La teoria di Douglas McGregor (1960) è incentrata sulla definizione di due concezioni antitetiche circa la natura dell'uomo e il suo comportamento sul lavoro (X e Y). La Teoria Y suggerisce che tutti gli individui hanno un potenziale da esprimere se trovano un'adeguata motivazione. Il lavoratore identificato da questa teoria:   Desidera conseguire degli obiettivi

- La teoria di Douglas McGregor (1960) è incentrata sulla definizione di due concezioni antitetiche circa la natura dell'uomo e il suo comportamento sul lavoro (X e Y). Secondo la Teoria X, la direzione e il controllo dei subordinati devono essere esercitati attraverso:   L'autorità

- La teoria di Douglas McGregor (1960) è incentrata sulla definizione di due concezioni antitetiche circa la natura dell'uomo e il suo comportamento sul lavoro (X e Y). Secondo la Teoria X, la direzione e il controllo dei subordinati devono essere esercitati attraverso l'autorità in quanto il lavoratore medio:   Non ha ambizioni

- La teoria di Douglas McGregor (1960) è incentrata sulla definizione di due concezioni antitetiche circa la natura dell'uomo e il suo comportamento sul lavoro (X e Y). Secondo la Teoria X, la direzione e il controllo dei subordinati devono essere esercitati attraverso l'autorità in quanto il lavoratore medio:   Preferisce essere guidato

- La teoria di Douglas McGregor (1960) è incentrata sulla definizione di due concezioni antitetiche circa la natura dell'uomo e il suo comportamento sul lavoro (X e Y). Secondo la Teoria X, la direzione e il controllo dei subordinati devono essere esercitati attraverso l'autorità in quanto il lavoratore medio:   Non ama il lavoro in senso assoluto

- La teoria di Douglas McGregor (1960) è incentrata sulla definizione di due concezioni antitetiche circa la natura dell'uomo e il suo comportamento sul lavoro (X e Y). Secondo la Teoria X, la direzione e il controllo dei subordinati devono essere esercitati attraverso l'autorità in quanto il lavoratore medio:   Non ama assumersi responsabilità

- La Teoria ERG di Alderfer differisce dalla gerarchia dei bisogni di Maslow soprattutto perché:   Contempla la possibilità che più di un bisogno sia all'opera contemporaneamente

- La Teoria ERG di Alderfer prende in considerazione le dinamiche di frustrazione dei bisogni e introduce il principio della regressione, cioè:   Quando un bisogno di livello superiore è frustrato, l'individuo cerca di massimizzare la soddisfazione di un bisogno d'ordine inferiore

- L'adhocrazia, stile di management, rappresenta una configurazione che prevede una strutturazione dell'azione:   Fondata su elevata specializzazione orizzontale delle mansioni

- L'adhocrazia, stile di management, rappresenta una configurazione che prevede una strutturazione dell'azione:   Molto organica, ma con scarsa formalizzazione del comportamento

- L'amministrazione pubblica produce un numero rilevante di dati riguardanti i cittadini, le famiglie, le imprese, le organizzazioni non profit, le infrastrutture materiali e immateriali, l'utilizzo dei servizi pubblici. Con quale locuzione vengono indicati i set di dati più grandi e complessi, provenienti soprattutto da nuove origini dati, che contengono maggiori varietà, che arrivano in volumi crescenti e con più velocità?   Big data

- L'amministrazione tradizionale è caratterizzata dall'omogeneizzazione su forme tradizionali di gestione, organizzazione e rilevazione che costituisce una barriera negativa, spesso insuperabile, nei confronti:   Dell'innovazione

- L'applicazione rigida e rigorosa di alcuni ben definiti principi organizzativi, tra i quali la divisione del lavoro orizzontale e verticale e la formalizzazione di comportamenti e procedure, può essere, più direttamente, riconducibile all'elaborazione della:   Teoria dell'organizzazione scientifica del lavoro associata ai contributi di Taylor

- L'approccio teorico dello Scientific Management, riconducibile all'elaborazione teorica di F. Taylor, tra l'altro, implica:   L'individuazione del "one best way" nello svolgimento delle attività ed un controllo molto stringente per verificare il mantenimento degli standard prefissati

- Le innovazioni (tecnologiche, di business, di metodo, ecc.) in grado di cambiare completamente lo status quo di un mercato o di un modello di business strutturato sono definite a livello internazionale "disruptive innovation", o "innovazione dirompente". L'origine di tale fortunata locuzione è attribuita all'autore della "Teoria dello sviluppo economico" (1934), ministro delle Finanze nel suo Paese. Chi?   Joseph Schumpeter

- Le principali funzioni delle istituzioni pubbliche, secondo Giovanni Fattore e Francesco Longo, sono riconducibili a cinque macrocategorie. I vigili del fuoco in quale macrocategoria rientrano?   Produzione di beni collettivi

- Le principali funzioni delle istituzioni pubbliche, secondo Giovanni Fattore e Francesco Longo, sono riconducibili a cinque macrocategorie. Il sistema fiscale in quale macrocategoria rientra?   Regolazione del sistema economico e redistribuzione della ricchezza e delle opportunità

- Le principali funzioni delle istituzioni pubbliche, secondo Giovanni Fattore e Francesco Longo, sono riconducibili a cinque macrocategorie. Il sistema pensionistico e previdenziale in quale macrocategoria rientra?   Regolazione del sistema economico e redistribuzione della ricchezza e delle opportunità

- Le principali funzioni delle istituzioni pubbliche, secondo Giovanni Fattore e Francesco Longo, sono riconducibili a cinque macrocategorie. La messa a punto dei mass media in quale macrocategoria rientra?   Regolazione del sistema economico e redistribuzione della ricchezza e delle opportunità

- Le principali funzioni delle istituzioni pubbliche, secondo Giovanni Fattore e Francesco Longo, sono riconducibili a cinque macrocategorie. La protezione civile in quale macrocategoria rientra?   Produzione di beni collettivi

- Le principali funzioni delle istituzioni pubbliche, secondo Giovanni Fattore e Francesco Longo, sono riconducibili a cinque macrocategorie. La regolazione del mercato del lavoro in quale macrocategoria rientra?   Regolazione del sistema economico e redistribuzione della ricchezza e delle opportunità

- Le principali funzioni delle istituzioni pubbliche, secondo Giovanni Fattore e Francesco Longo, sono riconducibili a cinque macrocategorie. La sanità in quale macrocategoria rientra?   Produzione di servizi a domanda individuale

- Le principali funzioni delle istituzioni pubbliche, secondo Giovanni Fattore e Francesco Longo, sono riconducibili a cinque macrocategorie. La tutela del pluralismo di pensiero in quale macrocategoria rientra?   Definizione del sistema legale generale e garanzia dei diritti

- Le principali funzioni delle istituzioni pubbliche, secondo Giovanni Fattore e Francesco Longo, sono riconducibili a cinque macrocategorie. La tutela della privacy in quale macrocategoria rientra?   Definizione del sistema legale generale e garanzia dei diritti

- Le principali funzioni delle istituzioni pubbliche, secondo Giovanni Fattore e Francesco Longo, sono riconducibili a cinque macrocategorie. La tutela dell'identità digitale in quale macrocategoria rientra?   Definizione del sistema legale generale e garanzia dei diritti

- Le principali funzioni delle istituzioni pubbliche, secondo Giovanni Fattore e Francesco Longo, sono riconducibili a cinque macrocategorie. Le forze dell'ordine per la promozione della sicurezza in quale macrocategoria rientrano?   Produzione di beni collettivi

- Le principali funzioni delle istituzioni pubbliche, secondo Giovanni Fattore e Francesco Longo, sono riconducibili a cinque macrocategorie. L'energia in quale macrocategoria rientra?   Produzione di servizi a domanda individuale

- Le principali funzioni delle istituzioni pubbliche, secondo Giovanni Fattore e Francesco Longo, sono riconducibili a cinque macrocategorie. Quali, tra le seguenti, non ne fa parte?   Effetto-annuncio

- Le riforme della pubblica amministrazione e la semplificazione amministrativa che hanno caratterizzato gli anni Novanta in Italia e che hanno dato spazio a principi, criteri, metodi, strumenti di management, sono caratterizzate da:   Riproposizione della separazione tra politica e amministrazione, riconoscimento di una maggiore autonomia all'amministrazione e alla dirigenza, controllo spostato sui risultati rispetto agli atti e alle procedure

- Le società a proprietà diffusa, o public company, in cui il controllo è esercitato da manager non azionisti, sono i modelli prevalenti:   Nel Regno Unito

- Le specificità delle funzioni pubbliche, secondo Giovanni Fattore e Francesco Longo, sono inquadrabili in cinque "famiglie". Tra cui:   Assenza del prezzo di cessione dei prodotti

- Le specificità delle funzioni pubbliche, secondo Giovanni Fattore e Francesco Longo, sono inquadrabili in cinque "famiglie". Tra cui:   Eterogeneità dei prodotti delle istituzioni pubbliche

- Le specificità delle funzioni pubbliche, secondo Giovanni Fattore e Francesco Longo, sono inquadrabili in cinque "famiglie". Tra cui:   Formalizzazione dell'attività amministrativa

- Le strutture organizzative solitamente definite "alte", in correlazione ad un più ristretto ambito di controllo:   Consentono un più efficace controllo dei superiori sui subordinati

- Le strutture organizzative solitamente definite "piatte", rispetto a quelle "alte" e alle posizioni manageriali da retribuire:   Comportano minori costi

- Le strutture organizzative, quando posseggono un ridotto numero di livelli gerarchici, vengono generalmente chiamate "piatte". A parità di numero di addetti, una struttura "piatta" avrà unità organizzative:   Di maggiori dimensioni rispetto ad un'altra

- Le strutture organizzative, quando posseggono un ridotto numero di livelli gerarchici, vengono generalmente chiamate "piatte". Nelle strutture "piatte", l'ambito di controllo è tendenzialmente:   Più ampio che nelle strutture alte

- Le strutture organizzative, quando posseggono un ridotto numero di livelli gerarchici, vengono generalmente chiamate:   Corte o piatte

- L'introduzione delle tecnologie informatiche tende a favorire l'adozione di quali strutture organizzative, rendendo più facile e meno costoso il controllo a distanza e l'autocontrollo da parte dell'operatore al quale possono essere lasciati margini più elevati d'autonomia decisionale?   Corte o piatte

- L'introduzione di sistemi di controllo interno nelle amministrazioni, accompagnata da numerose difficoltà ed incertezze, ha visto il contributo di noti atti normativi. Di quale anno è la legge 20 che ha riformato la Corte dei conti, potenziando i controlli, sia interni sia esterni, sui risultati dell'azione amministrativa, sulla congruenza di questa con i programmi politici, sul costo e sulla performance dei servizi, sulla soddisfazione degli utenti?   1994

- Lo psicologo statunitense Abraham Maslow (1908-1970) ha elaborato una celebre Teoria della motivazione umana, individuando come principali fattori motivazionali:   I bisogni

- Lo psicologo statunitense Frederick Irving Herzberg (1923-2000) nel 1959 ha effettuato uno studio per approfondire le modalità con cui i bisogni di stima e di autorealizzazione si sviluppano nelle persone. Ha individuato due tipi di fattori che determinano l'insoddisfazione e la soddisfazione del lavoratore. La responsabilità, rientrando tra i fattori che appagano bisogni superiori e che portano la persona a una maggiore motivazione e produttività sul lavoro, fa parte dei fattori:   Motivanti

- Lo psicologo statunitense Frederick Irving Herzberg (1923-2000) nel 1959 ha effettuato uno studio per approfondire le modalità con cui i bisogni di stima e di autorealizzazione si sviluppano nelle persone. Ha individuato due tipi di fattori che determinano l'insoddisfazione e la soddisfazione del lavoratore. Le relazioni interpersonali, rientrando tra i fattori che non motivano ma, se non vengono soddisfatti, producono malcontento ed insoddisfazione, fa parte dei fattori:   Igienici

- Lo psicologo statunitense Frederick Irving Herzberg (1923-2000) nel 1959 ha effettuato uno studio per approfondire le modalità con cui i bisogni di stima e di autorealizzazione si sviluppano nelle persone. Ha individuato due tipi di fattori che determinano l'insoddisfazione e la soddisfazione del lavoratore. La supervisione da parte dei superiori, rientrando tra i fattori che non motivano ma, se non vengono soddisfatti, producono malcontento ed insoddisfazione, fa parte dei fattori:   Igienici

- Lo psicologo statunitense Frederick Irving Herzberg (1923-2000) nel 1959 ha effettuato uno studio per approfondire le modalità con cui i bisogni di stima e di autorealizzazione si sviluppano nelle persone. Ha individuato due tipi di fattori che determinano l'insoddisfazione e la soddisfazione del lavoratore. Le politiche delle risorse umane, rientrando tra i fattori che non motivano ma, se non vengono soddisfatti, producono malcontento ed insoddisfazione, fa parte dei fattori:   Igienici

- Lo psicologo statunitense Frederick Irving Herzberg (1923-2000) nel 1959 ha effettuato uno studio per approfondire le modalità con cui i bisogni di stima e di autorealizzazione si sviluppano nelle persone. Ha individuato due tipi di fattori che determinano l'insoddisfazione e la soddisfazione del lavoratore. Il riconoscimento dei risultati raggiunti, rientrando tra i fattori che appagano bisogni superiori e che portano la persona a una maggiore motivazione e produttività sul lavoro, fa parte dei fattori:   Motivanti