- La BPMW (Business Process Management Workbench) è...   Una metodologia per un approccio integrato alla descrizione, semplificazione, reingegnerizzazione e controllo dei processi aziendali.

- La comunicazione di target si rivolge...   A un pubblico selettivamente personalizzato.

- La comunicazione diadica, tra due individui, può essere definita come...   Interpersonale.

- La comunicazione formale esige che...   Chi lancia il messaggio sia un organo investito della necessaria autorità.

- La comunicazione informale...   Ha spesso sviluppi a cascata.

- La comunicazione non verbale è...   Analogica.

- La comunicazione verbale è...   Simbolica.

- La definizione: "processo produttivo tipico delle produzioni di massa standardizzata e delle produzioni omogenee continue, caratterizzato da un prodotto unico in cui la produzione è per grandi flussi di massa o continua", a quale modello di produzione si riferisce?   Al processo produttivo continuo.

- La definizione: "processo produttivo tipico di una produzione di beni per unità distinte, dove gli ordini riguardano prodotti che rimangono nel catalogo dell'impresa per un tempo sufficiente a consentire la riproduzione dei cicli di lavorazione", a quale modello di produzione si riferisce?   Al processo produttivo su modello.

- La definizione: "processo produttivo tipico di una produzione di massa differenziata in cui il ciclo di produzione viene scomposto in due fasi: fabbricazione dei componenti programmata su previsione della domanda e poi assemblaggio del prodotto finito al ricevimento dell'ordine", a quale modello di produzione si riferisce?   Al processo produttivo intermittente a grandi lotti.

- La definizione: "sistema associato alla produzione di beni per unità distinte, orientato al soddisfacimento di un ordine preciso del cliente in cui una commessa singola è studiata, industrializzata e realizzata in maniera unica", a quale modello di produzione si riferisce?   Al processo produttivo su progetto.

- La definizione: "un'organizzazione produttiva (dalla progettazione alla vendita) fortemente centralizzata, sequenzialmente integrata in linea continua, meccanizzata e cadenzata, fondata sulla predeterminazione e la standardizzazione di operazioni elementari distribuite tra le postazioni di lavoro in modo indipendente e indifferenziato per saturare il tempo di ciclo", è la definizione del modello di fabbrica sloanista. E' vero?   No. E' la definizione del modello fordista.

- La definizione: "un'organizzazione produttiva che centralizza le scelte strategiche, ma decentra la responsabilità della loro applicazione a livello di divisioni e di filiali, mettendo così in concorrenza tra di loro le aziende fornitrici; che usa macchine plurispecializzate e linee con scorte tampone; e infine che fa appello a manodopera polivalente", è la definizione del modello di fabbrica fordista?   No. E' la definizione del modello sloanista.

- La definizione: "un'organizzazione produttiva flessibile pilotata a valle, che privilegia la meccanizzazione e la sincronizzazione degli approvvigionamenti, ma che lascia agli operai di fabbricazione e montaggio, organizzati in squadre di lavoro, l'autonomia e il saper fare necessari per fabbricare prodotti vari e variabili in piccole e medie serie", è la definizione del modello di fabbrica taylorista?   No. E' la definizione del modello woollardista.

- La definizione: "un'organizzazione produttiva volta a predeterminare i compiti da svolgere, qualificati o meno che siano, sia nel campo della fabbricazione sia in quelli della concezione e dell'amministrazione, con la messa a punto di procedure da seguire e di tempi da rispettare, definiti con gli addetti ai lavori da un servizio specializzato", è la definizione del modello di fabbrica woollardista?   No. E' la definizione del modello taylorista.

- La definizione:"un'organizzazione produttiva just in time, sia interna sia esterna, che si pone come obiettivo quello di scoprire e trattare i problemi che impediscono un flusso continuo e regolare, problemi che sono alla fonte di sprechi di tempo, di manodopera, e di superficie" è la definizione del modello di fabbrica hondista?   No. E' la definizione del modello toyotista.

- La fase di riprogettazione di un processo secondo la metodologia del Business process reengineering (BPR) si sviluppa secondo...   Interventi su tutte le componenti dando origine ad un insieme di interventi operativi tra loro correlati.

- La figura centrale di un progetto che riveste il duplice ruolo di responsabile unico del buon esito del progetto e punto di riferimento per il committente, il Management aziendale e l'intero team di progetto è...   Il Project Manager.

- La funzionalità di pagamento in linea detta credit based fa uso di...   Carte di credito.

- La funzionalità di pagamento in linea detta debit based fa uso di...   Assegni elettronici.

- La funzionalità di pagamento in linea detta token based fa uso di...   Moneta elettronica (e-cash).

- La gestione aziendale delle prestazioni di interesse pubblico richiede un ottemperamento...   Del principio di economicità aziendale e di economicità sociale.

- La gestione del cambiamento attraverso il Business Process Re-engineering non...   Si focalizza sulle misure di costo.

- La gestione del cambiamento, interpretabile come miglioramento dei processi che caratterizzano il sistema organizzato, può riguardare...   I processi esistenti, la struttura organizzativa e l'infrastruttura tecnologica.

- La progettazione intra-organizzativa secondo una logica greenfield interviene su una situazione esistente e modifica le soluzioni che rispecchiano scelte passate e che sono quindi frutto della storia dell'azienda. Vero o falso?   Falso, è la progettazione intra-organizzativa secondo la logica brownfield.

- La revisione aziendale è, di regola, lo strumento di valutazione che misura l'impatto etico, sociale e ambientale delle attività di un'azienda?   No.

- La situazione di mercato perfetto fallisce quando...   L'offerta è limitata rispetto alla domanda (asset specificity).

- La struttura burocratica è efficiente...   Quando le operazioni da svolgere sono semplici, ripetitive, strettamente collegate tra loro e devono essere eseguite in modo preciso e regolare.

- La struttura della supply-chain di un'impresa...   Dipende dal ruolo che l'impresa decide di giocare all'interno della sua filiera produttiva.

- La teoria della direzione amministrativa prevede che...   Si possano individuare regole per l'esercizio della funzione direzionale oggettive e universali.

- La teoria dell'organizzazione scientifica del lavoro (OSL) è stata criticata perché...   Considera il lavoratore come una macchina.

- La teoria dell'organizzazione scientifica del lavoro (OSL) prevede di...   Scomporre il lavoro (la mansione) nei suoi elementi costitutivi (compiti e operazioni elementari).

- La teoria dell'organizzazione scientifica del lavoro (OSL) prevede di...   Selezionare e addestrare i lavoratori per ottimizzare la combinazione mansione-lavoratore.

- L'analisi e la progettazione organizzativa sono un processo finalizzato che si svolge in condizioni di razionalità limitata dove è importante la complementarità, in cui è irrilevante la dimensione temporale. Vero o falso?   Falso, è molto importante la variabile temporale.

- L'approccio CIM (Computer Integrated Manufacturing)...   Modella i processi operativi secondo le esigenze di automazione richieste.

- L'asta in cui tutti i clienti competono simultaneamente facendo offerte in busta chiusa e vince l'offerta più alta che però paga il prezzo indicato nella seconda offerta massima è detta...   Asta Vickrey.

- L'asta in cui viene fissato dal fornitore un prezzo massimo iniziale che il fornitore stesso abbassa a intervalli regolari fino a un minimo stabilito è detta...   Asta olandese.

- L'asta in cui viene fissato dal fornitore un prezzo minimo iniziale e i clienti competono con offerte ascendenti è detta...   Asta inglese.

- L'attivazione di un'infrastruttura informativa e tecnologica tende a ridurre...   I cicli di produzione non interattivi.

- L'automazione industriale, l'organizzazione e l'informatica sono i tre elementi che compongono i modelli recenti di fabbrica che si ispirano al criterio relazionale. E' vero?   Sì.

- Le fasi del processo di un progetto di Business process reengineering (BPR) sono...   Definizione dell'intervento, diagnosi delle criticità e riprogettazione dei processi.

- Le imprese che stanno a monte di una supply-chain sono dette...   Fornitori.

- Le imprese che stanno a valle di una supply-chain sono dette...   Distributori.

- Le logiche di progettazione intra-organizzativa possono variare a seconda del cambiamento richiesto. Il processo è bottom-up quando a cambiare è la strategia, è invece top-down quando il cambiamento riguarda la tecnologia impiegata o le componenti più operative dell'organizzazione. Vero o falso?   Falso, è esattamente il contrario.

- Le logiche di progettazione organizzativa, riferite alla progettazione intra-organizzativa, possono essere di tipo bottom- up, greenfield, incrementale. Vero o falso?   Vero.

- Le logiche di progettazione organizzativa, riferite alla progettazione intra-organizzativa, possono essere di tipo top- down, brownfield, strumentale. Vero o falso?   Falso non esiste la logica strumentale.

- Le principali conseguenze della ristrutturazione radicale dei processi aziendali possono essere sintetizzate in...   Appiattimento della struttura gerarchica; evoluzione delle mansioni operative e direttive verso una superiore multidimensionalità; personale capace di autogestione e di adottare orientamento agli obiettivi.

- Le relazioni di agenzia si possono configurare laddove vi sia...   Incertezza sugli eventi che si possono verificare.

- Le relazioni di agenzia si possono configurare laddove vi sia...   Asimmetria informativa tra principale e agente.

- Le relazioni di agenzia si possono configurare laddove...   Vi sia razionalità limitata.

- Le relazioni di agenzia si possono configurare laddove...   Vi sia conflitto di interessi e diversità di obiettivi tra gli attori coinvolti.

- Le relazioni di agenzia si possono configurare laddove...   Vi siano attori con diversa propensione al rischio.

- Le relazioni di agenzia sono caratterizzate dal fatto che la decisione sia...   Decentrata.

- Le reti telematiche...   Riducono i costi di transazione e favoriscono l'incontro tra domanda e offerta.

- Le scelte di internalizzazione ed esternalizzazione di attività di business, riguardano...   Scelte in merito ai confini dell'attività di impresa.

- Le tecniche di Business Process Reengineering (BPR) sono...   Nuove metodologie di miglioramento per rendere l'impresa vincente sui mercati.

- Le teorie contingenti sono state criticate perché...   Considerano l'organizzazione passiva rispetto al contesto.

- L'economia dei costi di transazione ritiene che...   Si debba adottare un approccio micro-analitico.

- L'economia dei costi di transazione ritiene che...   Ogni problema contrattuale possa essere analizzato in termini di riduzione dei costi di transazione.

- L'esperienza ha dimostrato che i tempi di progetto di implementazione di un sistema Enterprise Resource Planning (ERP) si riducono se contestualmente occorre avviare la reingegnerizzazione dei processi. Vero o falso?   Falso.

- L'idea di concepire l'organizzazione come un organismo vivente è stata criticata perché...   Non considera forme di organizzazione deboli come le reti sociali.

- L'idea di concepire l'organizzazione come un organismo vivente è stata criticata perché...   Considera i confini dell'organizzazione come dati.

- L'idea di concepire l'organizzazione come un organismo vivente è stata criticata perché...   Non ritiene che le parti di un'organizzazione abbiano preferenze e interessi diversi.

- L'idea di concepire l'organizzazione come un organismo vivente è stata criticata perché...   Reifica l'organizzazione.

- L'idea di una pubblica amministrazione come "organizzazione proattiva", capace cioè di generare valore per i cittadini non implica...   L'esclusione dei cittadini dai processi di sviluppo dell'offerta dei servizi.

- L'idea di una pubblica amministrazione come "organizzazione proattiva", capace cioè di generare valore per i cittadini non implica...   Una minore autonomia degli enti.

- L'impresa capace di realizzare, in un'ottica market driven, elevati livelli di prestazioni in termini di qualità, flessibilità e prezzi, con un livello minimo di utilizzo di risorse, in termini di uomini, macchine, scorte, adotta un sistema di produzione denominato...   Lean production.

- L'insieme delle imprese della filiera produttiva che sono collegate all'impresa focale da rapporti diretti e indiretti è detto...   Supply-chain.

- L'insieme delle movimentazioni e operazioni mediante le quali le risorse acquisite sono trasformate in beni o servizi finiti da collocare sul mercato, corrisponde alla funzione...   Della produzione.

- L'insieme delle risorse umane dal cui sforzo congiunto ed integrato si attuano gli obiettivi previsti dal progetto è...   Il Team di Progetto.

- L'insieme di principi che guidano le decisioni e i comportamenti dei manager in merito al fatto che essi siano giusti o sbagliati sotto l'aspetto morale costituisce...   L'etica manageriale.

- L'insieme di valori, opinioni e conoscenze che sono condivisi dai membri di una organizzazione è definito...   Cultura organizzativa.

- L'outsourcing è caratteristica tipica delle strutture organizzative...   A rete o modulari.

- L'unicità dell'informazione è una caratteristica distintiva della suite Enterprise Resource Planning (ERP). Vero o falso?   Vero.