- La resilienza è:   La capacità di un sistema di adattarsi al cambiamento

- L'analisi delle reti sociali:   É una tecnica, resa possibile dal information technology, in grado di aiutare i manager a capire le relazioni informali e le strutture di rete all'interno di un'organizzazione

- L'articolo 8 del d.lgs. 82/2005 pone a carico di determinati soggetti il compito di promuovere iniziative per favorire la diffusione della cultura digitale tra i cittadini. Quale dei seguenti soggetti NON è incluso:   Aziende private operanti nel settore informatico

- Le linee fondamentali di organizzazione degli uffici pubblici sono definite:   dalle amministrazioni pubbliche, secondo principi generali fissati dalla legge