- Ricorrendo a una diffusa similitudine, una struttura organizzativa può essere considerata come:   Una scatola nera ("black box") impenetrabile: non abbiamo una conoscenza completa di ciò che accade al suo interno, ma possiamo vedere le risorse in ingresso ("input") e quelle in uscita ("output")

- Riferendosi al principio della razionalità limitata, Herbert Simon sostiene che:   Nella maggioranza dei casi, le decisioni di un'organizzazione non sono prese secondo il criterio della massima efficienza, ma secondo quello di sufficienza