- Un flow chart è la rappresentazione grafica:   della successione di atti, decisioni, autorizzazioni, pareri necessari per realizzare una determinata attività

- Un vantaggio della struttura divisionale è:   la forte reattività ai cambiamenti dei competitors

- Una funzione tipica dello staff è:   quella delle pubbliche relazioni

- Uno dei maggiori esponenti dell'incrementalismo è:   Lindblom

- Uno dei maggiori esponenti dell'incrementalismo è:   Wildavsky

- Uno dei seguenti è un elemento che incide maggiormente sul giudizio circa la prestazione di un servizio, quale?   La validità tecnica del servizio prestato

- Uno dei seguenti è un elemento che incide maggiormente sul giudizio circa la prestazione di un servizio, quale?   Il tempo di intervento

- Uno dei seguenti è un elemento che incide maggiormente sul giudizio circa la prestazione di un servizio, quale?   L'interazione tra prestatore e utente

- Uno svantaggio della struttura a progetto è:   che si adatta soprattutto a contesti che hanno raggiunto un certo grado di maturità

- Un'organizzazione in senso soggettivo è un gruppo che:   opera in funzione di un determinato fine con una struttura propria, procedure proprie e regole di condotta