- Chi è legittimato a presentare, ai sensi del Regolamento di Pubblica Tutela, allegato allo schema generale di riferimento della "Carta dei servizi pubblici sanitari", osservazioni, opposizioni, denunce o reclami contro gli atti o comportamenti che negano o limitano la fruibilità delle prestazioni di assistenza sanitaria e sociale?   Utenti, parenti o affini, o organismi di volontariato o di tutela dei diritti accreditati presso la Regione o presso l'USL.

- Chi definisce i principi e criteri generali per l'adozione dell'atto aziendale di disciplina dell'organizzazione e del funzionamento delle aziende ospedaliere (D.Lgs. n. 502/1992, art. 2, co. 2-sexies)?   La Regione.

- Chi disciplina i criteri di valutazione dei risultati conseguiti dalle aziende sanitarie locali (D.Lgs. n. 502/1992, art. 2, co. 2- sexies)?   La Regione.

- Chi disciplina l'articolazione del territorio regionale in Aziende sanitarie locali (D.Lgs. n. 502/1992, art. 2, co. 2-sexies)?   La Regione.

- Chi disciplina le modalità di vigilanza e di controllo, da parte della Regione, sulle aziende sanitarie locali (D.Lgs. n. 502/1992, art. 2, co. 2-sexies)?   La Regione.

- Chi predispone il Piano Sanitario Nazionale (D.Lgs. n. 502/1992, art. 1, co. 5)?   Il Governo, su proposta del Ministro della Salute.

- Chi predispone la Relazione sullo stato sanitario del Paese (D.Lgs. n. 502/1992, art. 1, co. 12)?   Il Ministro della Salute.

- Con riferimento all'Istituto Superiore di Sanità, chi cura i rapporti con le istituzioni, le amministrazioni, gli enti e gli organismi pubblici e privati, nazionali ed internazionali, direttamente ed indirettamente impegnati nella tutela della salute pubblica?   Il Presidente.

- Cosa è la "Commissione mista conciliativa" prevista dalla "Carta dei servizi pubblici sanitari"?   Un organismo cui è deferito l'esame di istanze che abbiano per oggetto la violazione dei principi, fatti propri dalle Carte dei Diritti, sottoscritte dall'USL e dalle associazioni di volontariato e di tutela.