- i Caf per poter operare e quindi convenzionarsi con l'istituto da quale amministrazione dello Stato devonno ricevere l'autorizzazione?   Agenzia delle Entrate

- I componenti del Collegio sindacale   Intervengono alle riunioni convocate dal Presidente dell'Istituto, alle sedute del Consiglio di Indirizzo e Vigilanza e dei comitati previsti per le varie gestioni

- I Direttori centrali, regionali e dei coordinamenti metropolitani nell'esercizio delle proprie funzioni   Attribuiscono ai dirigenti gli incarichi, le responsabilità e le risorse umane, finanziarie e materiali connesse con il conseguimento degli obiettivi di budget, in conformità alle procedure previste dal vigente ordinamento

- I Direttori provinciali, tenuto conto delle direttive regionali:   sono responsabili della gestione complessiva delle rispettive strutture

- I dirigenti   Sono responsabili del risultato dell'attività svolta dagli uffici ai quali sono preposti e della realizzazione dei programmi e dei progetti loro affidati in relazione agli obiettivi fissati dai piani

- I dirigenti, nell'esercizio delle proprie funzioni   Gestiscono le risorse umane e strumentali assegnate per il raggiungimento degli obiettivi di piano e a tal fine, gestiscono la quota parte del programma di attività attribuita dal dirigente della struttura

- I parametri per l'apertura di un'Agenzia:   Sono stabiliti dall'art. 2 del Regolamento di Attuazione del Decentramento territoriale n. 97 del 2019

- I professionisti dei ruoli professionali per l'esercizio dell'attività tecnico-professionale rispondono?   Al Presidente

- I Punti Inps sono:   moduli organizzativi, istituiti in sinergia con altre Pubbliche Amministrazioni, per realizzare una maggiore economicità del servizio e prossimità all'utenza, con la presenza di personale dell'INPS

- I servizi presidiati agli "Sportelli Veloci"   Sono erogabili verosimilmente in un tempo massimo che non superi i 5 minuti

- I test di usabilità   Possono essere svolti sia durante la fase di progettazione di un sito o piattaforme digitali sia su procedure già rilasciate

- Il ciclo della qualità   E' uno strumento per colmare le criticità evidenziate dalla customer

- Il Consiglio di Indirizzo e Vigilanza   Definisce i programmi e individua le linee di indirizzo generali dell'Istituto

- Il Direttore generale   E' responsabile della struttura organizzativa dell'Istituto, sovraintende all'organizzazione, alle attività e al personale, assicurandone l'unità operativa e di indirizzo tecnico-amministrativo, nel rispetto dei criteri generali e delle direttive impartite dal Presidente

- Il fascicolo elettronico è un supporto informatico per?   il Nuovo modello di servizi

- Il Fascicolo Elettronico del Contribuente:   è un contenitore contestuale dinamico di applicazioni web, che centralizza l'uso di applicazioni per consentire la verifica e la gestione delle principali caratteristiche di una posizione contributiva tramite un unico canale di accesso alle informazioni contenute negli archivi gestionali dell'INPS, al cui interno è disponibile il modulo di Comunicazione Bidirezionale

- Il governo delle funzioni manageriali “Flussi contributivi e vigilanza documentale e ispettiva”, “Prestazioni e servizi individuali” e “Presidio delle conformità di sede e customer care” ex circolare 76/2018 è assicurato dalle:   Direzioni provinciali, Filiali metropolitane, le Filiali provinciali

- Il Presidente   Ha la rappresentanza legale dell'Istituto e ne definisce l'indirizzo politico-amministrativo

- Il Regolamento di Attuazione del Decentramento territoriale n. 97 del 2019 stabilisce che i parametri per l'apertura di una Agenzia:   Siano sottoposti, con cadenza biennale, ad un processo di revisione

- Il Regolamento di Organizzazione dell'Inps è emanato in applicazione?   Dell'art. 27 del D.lgs. del 30 marzo 2001 n. 165 e s. m. e i. e definisce i principi e le linee fondamentali di organizzazione per il funzionamento dell'Istituto Nazionale della Previdenza Sociale

- Il Regolamento per l'amministrazione e la contabilità dell'INPS:   Detta, nell'ambito del processo di pianificazione, programmazione e budget, i principi relativi alla formazione, alla gestione e alla rendicontazione del bilancio dell'Istituto

- Il Regolamento per l'amministrazione e la contabilità dell'INPS:   Detta i principi relativi all'autonomia negoziale, alle procedure negoziali e al sistema dei controlli

- Il servizio INPS Risponde   E' presente sul sito istituzionale e sull'app Inps mobile

- Il sistema dei controlli dell'Istituto si attua:   Mediante il controllo di regolarità amministrativa e contabile, il controllo strategico, il controllo di gestione

- Il sistema Uniemens costituisce:   lo strumento di comunicazione tra i datori di lavoro e l'Inps, in relazione alle vicende che riguardano il rapporto di lavoro dipendente e che abbiano conseguenze dal punto di vista previdenziale e/o assistenziale

- Il vigente Regolamento di Organizzazione come disciplina la partecipazione del Presidente dell'Istituto alle sedute del Consiglio di Indirizzo e Vigilanza?   Il Presidente dell'Istituto può assistere alle sedute del Consiglio di Indirizzo e Vigilanza

- Il vigente Regolamento di Organizzazione cosa prevede riguardo il processo di approvazione del bilancio di previsione?   Il Direttore generale elabora il progetto di bilancio di previsione; il Consiglio di Amministrazione predispone il bilancio di previsione; il Consiglio di Indirizzo e Vigilanza approva in via definitiva il bilancio di previsione

- In che modo la legge n. 26/2019 ha modificato gli assetti della governance dell'Istituto?   Ha ripristinato il Consiglio di Amministrazione e ha istituito il Vice Presidente

- In ottemperanza alle disposizioni dell'Istituto sull'organizzazione del Front end, la "Reception"   Deve essere presidiata da personale dell'Istituto

- In quanto Stato membro dell'Unione europea, l'Italia applica la normativa comunitaria in materia di sicurezza sociale nei rapporti con gli altri Stati membri. I regolamenti UE contengono disposizioni in particolare in materia di prestazioni pensionistiche e non pensionistiche, legislazione applicabile, distacchi e recuperi di contributi e prestazioni indebite, ciascuno dei quali è identificato come un distinto settore di applicazione della previdenza sociale (social security). Quali novità sono state introdotte nei rapporti tra gli stati soggetti ai regolamenti comunitari?   In attuazione dei citati regolamenti, a far data dal 3 luglio 2019, lo scambio d'informazioni e dati tra Istituzioni europee di sicurezza sociale, per pratiche relative a lavoratori o pensionati, potrà avvenire per via telematica, utilizzando il sistema europeo EESSI (Electronic Exchange Social Security Information)

- In relazione a quanto previsto con Determinazione presidenziale numero 171 del 19 dicembre 2018, il modello di distribuzione dei servizi e delle attività produttive è in funzione:   utente-centrica

- Indicare la definizione più esatta per approccio lavorativo di tipo “kaizen”:   il kaizen è un processo quotidiano (c.d. "piccoli passi") il cui scopo è l'aumento dell'efficienza produttiva soprattutto attraverso la "umanizzazione" del posto di lavoro allo scopo di un miglioramento continuo

- Indicare la frase che definisce maggiormente la Lean Production   fare sempre di più minimizzando gli sprechi