- La Deliberazione Giunta Regionale Puglia n. 671/19 contenente le linee guida "Hospitality" per le strutture sanitarie pubbliche pugliesi ha lo scopo di definire un sistema identitario comune per l'accoglienza:   Agli utenti e loro familiari

- L'addetto al front-office, nel ricevere l'utente, per rispondere alle sue richieste, deve fornire:   Corretta informazione

- L'ARESS è:   Agenzia Strategica Regionale per la Salute ed il Sociale

- Le linee guida "Hospitality" (Deliberazione Giunta Reg. Puglia n. 671/19) hanno definito anche il "Il colore dell'accoglienza". Uno studio condotto sotto la guida scientifica dell'ospedale Paracelsus di Richterswil, ha mostrato con grandissima significatività statistica che ha uno spiccato effetto calmante, che si manifesta già dopo pochi minuti, il colore:   Rosa

- Le linee guida "Hospitality" (Deliberazione Giunta Reg. Puglia n. 671/19), sulla base di uno studio condotto sotto la guida scientifica dell'ospedale Paracelsus di Richterswil, ha mostrato con grandissima significatività statistica che:   Il colore rosa è efficace strumento d'intervento in situazioni di tensione

- Le linee guida "Hospitality" (Deliberazione Giunta Reg. Puglia n. 671/19), sulla base di uno studio condotto sotto la guida scientifica dell'ospedale Paracelsus di Richterswil, ha mostrato con grandissima significatività statistica che il colore rosa ha uno spiccato effetto calmante:   In tutte le fasce d'età e a prescindere dal sesso

- Le linee guida "Hospitality" (Deliberazione Giunta Reg. Puglia n. 671/19), sulla base di uno studio condotto sotto la guida scientifica dell'ospedale Paracelsus di Richterswil, hanno mostrato con grandissima significatività statistica che il colore rosa ha uno spiccato effetto calmante:   Che si manifesta già dopo pochi minuti