Elenco in ordine alfabetico delle domande di Accoglienza e front-office
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- A quale dei requisiti principali che rendono l'informazione adeguata e corretta (in senso etico e costituzionale), attiene il comunicare il messaggio giusto al momento giusto? Tempestività
- A quale dei requisiti principali che rendono l'informazione adeguata e corretta (in senso etico e costituzionale), attiene il fatto che per essere efficace è necessario che l'informazione contenga tutte le notizie necessarie all'utente per risolvere un problema? Completezza
- A quale dei requisiti principali che rendono l'informazione adeguata e corretta (in senso etico e costituzionale), attiene l'uso di una terminologia appropriata che riduce le possibilità di confusione e l'ambiguità dell'informazione? Chiarezza
- Ai sensi della legge n. 104/92 art. 3 è persona handicappata: Colui che presenta una minorazione fisica, psichica o sensoriale, stabilizzata o progressiva, che è causa di difficoltà di apprendimento, di relazione o di integrazione lavorativa e tale da determinare un processo di svantaggio sociale o di emarginazione