- I controlli interni ed i controlli esterni servono a:   migliorare l'efficienza, l'efficacia e l'economicità dell'azione amministrativa

- I costi di struttura sono:   costi comuni

- I costi diretti sono:   costi direttamente imputabili al servizio fornito

- I costi proporzionali sono un particolare tipo di:   costi variabili

- I dipendenti possono ricevere da parte delle pubbliche amministrazioni incarichi non compresi nei propri compiti e doveri d'ufficio?   Solo se previsti e disciplinati da legge ovvero siano espressamente autorizzati

- I parametri fondamentali per la valutazione del rischio sono:   la probabilità di manifestazione dell'evento sfavorevole e l'impatto dello stesso sull'economicità della gestione

- I principi di base cui è necessario fare riferimento per realizzare le politiche per la qualità dei servizi pubblici sono:   l'orientamento al cittadino, il miglioramento continuo, il coinvolgimento del personale

- II budget nelle amministrazioni pubbliche:   si basa su risorse predeterminate e difficilmente modificabili

- II sistema di finanza accentrata comporta dei problemi riconducibili:   alle relazioni tra i diversi livelli di governo, alle logiche sottostanti i trasferimenti di fondi, ai criteri di determinazione dei trasferimenti

- Il "Titolo" è   La più ampia aggregazione delle operazioni di entrata e di spesa iscritte in bilancio

- Il bilancio degli enti locali è suddiviso:   in parte corrente e parte di investimenti

- Il codice di comportamento dei dipendenti delle pubbliche amministrazioni:   contiene criteri per un comportamento deontologicamente corretto dei dipendenti pubblici

- Il collegamento ideale in un'organizzazione amministrativa che dal vertice e dalle sue decisioni giunge sino agli operatori esecutivi ed ai loro output, identificando uno specifico tipo di attività è:   una linea di amministrazione (o line)

- Il controllo di gestione è finalizzato a:   fornire supporto informativo alla dirigenza e agli organi di direzione politica

- Il controllo di gestione:   valuta l'azione amministrativa nel suo complesso mediante valutazioni comparative di costi e rendimenti

- Il controllo sulla gestione è svolto:   dalla Corte dei Conti

- Il costo pieno è utile:   come elemento nelle scelte di lungo termine

- Il dialogo e confronto argomentato tra cittadini per arrivare a scelte condivise, che tipo di democrazia caratterizza?   La democrazia deliberativa

- Il difensore civico è:   una figura di garanzia a tutela del cittadino, che ha il compito di accogliere i reclami non accolti in prima istanza dall'ufficio reclami del soggetto che eroga un servizio

- Il downsizing è:   il processo che prevede il sottodimensionamento della struttura organizzativa tramite il licenziamento di manager e dipendenti per abbattere i costi

- Il fine aziendale per le amministrazioni pubbliche è rappresentato:   dalla creazione di valore in condizioni di equilibrio economico a valere nel tempo

- Il modello di governance dualistico prevede:   un consiglio di sorveglianza che si occupa del controllo e allo stesso tempo di nominare il comitato di gestione

- Il modello di governance tradizionale prevede:   la presenza di un consiglio di amministrazione e di un collegio sindacale, le cui attività sono nettamente distinte

- Il NPM (New Public Management) emerge come una corrente di riforme, avviata:   tra la fine degli anni '70 e l'inizio degli anni '80

- Il principio di efficacia dell'attività amministrativa rappresenta:   il raggiungimento dell'obiettivo previsto

- Il principio di legalità degli atti amministrativi:   si desume implicitamente da disposizioni costituzionali diverse

- Il principio di sussidiarietà orizzontale è caratterizzato:   dalla possibilità che le funzioni pubbliche, laddove è possibile e conveniente, devono poter essere svolte in via primaria dagli stessi cittadini

- Il principio di sussidiarietà verticale riguarda:   l'attribuzione della generalità delle funzioni amministrative ai Comuni

- Il procedimento è:   un processo prescritto da una norma

- Il processo di programmazione e di budgeting di una partizione organizzativa è supportato?   Dalla contabilità analitica

- Il processo di reporting:   mantiene un efficiente ed efficace sistema di budgeting, attraverso la diffusione di informazioni utili ai destinatari

- Il processo organizzativo è:   l'insieme delle dinamiche che organizzano i rapporti tra persone, unità organizzative ed intere istituzioni che agendo all'interno di strutture esercitano una pressione su di esse al fine di cambiarle

- Il raggiungimento degli obiettivi previsti in sede di programmazione viene misurato attraverso opportuni indicatori, tra di essi, quelli di efficienza misurano:   il rapporto tra risultati conseguiti e fattori produttivi impiegati

- Il segretario verbalizzante di una riunione solitamente:   non ha diritto di voto a meno che ciò non sia previsto nell'atto di nomina

- Il sistema di governance monistico prevede:   un unico organo amministrativo che si occupa sia dell'amministrazione che del controllo

- Il termine produttività indica:   il rapporto tra quantità del prodotto impiegato e qualità dei servizi erogati

- Il verbale di una riunione della commissione di un concorso:   deve essere sottoscritto da tutti i componenti e dal segretario

- Il verbale di una riunione dell'organo di vertice di una P.A.:   deve riportare fedelmente, anche se non testualmente, quanto detto nella riunione

- In base al principio di sussidiarietà , le competenze amministrative:   devono essere attribuite agli enti più vicini ai cittadini

- In capo alle autorità nazionali vige l'obbligo di applicare le norme comunitarie provviste di efficacia diretta e non applicare le norme di diritto interno incompatibili. Quali sono queste autorità nazionali?   I giudici nazionali e la pubblica amministrazione

- In caso di guasto al sistema informatico di protocollo:   si può usare un registro temporaneo

- In cosa consiste la procedura ?   In un insieme di attività ripetitive, sequenziali e condivise tra coloro che le attuano, al fine di raggiungere un determinato risultato

- In fase di istruttoria, considerando le norme sul procedimento amministrativo, chi può chiedere il rilascio di dichiarazioni, la rettifica di dichiarazioni o istanze erronee o incomplete?   Il responsabile del procedimento

- In merito allo Sportello Unico per le Attività Produttive (S.U.A.P.), la normativa ne ha disposto l'organizzazione e la gestione:   lasciando libertà ai Comuni di scegliere la forma più adatta alle esigenze del territorio

- In quale dei seguenti casi si parla di politiche pubbliche costituenti ?   Quando esse intervengono per trasformare le modalità organizzative e procedurali dello svolgimento delle attività pubbliche

- In quale dei seguenti casi si parla di politiche pubbliche distributive ?   Quando esse riconoscono dei benefici privati e dei privilegi, ma anche quando prevedono delle autorizzazioni amministrative ad hoc

- In quale dei seguenti casi si parla di politiche pubbliche redistributive ?   Quando esse attribuiscono vantaggi economici e benefici specifici a determinate categorie o classi di casi e di soggetti

- In quale dei seguenti casi si parla di politiche pubbliche regolative ?   Quando esse impongono obblighi e sanzioni che influenzano i comportamenti dei soggetti destinatari attraverso norme giuridiche

- In quale sistema di governance non è prevista la figura dell'Amministratore Unico?   Sistema monistico

- In un'organizzazione l'indicatore di efficacia esterna che cosa stabilisce?   Il grado di risoluzione di un problema nel rapporto tra i bisogni iniziali dei destinatari, gli obbiettivi programmati ed i risultati raggiunti

- In un'organizzazione quale indicatore permette di valutare il rapporto tra gli obbiettivi programmati e i risultati raggiunti?   Efficacia interna

- Indica le fasi di un ciclo amministrativo:   decisione, gestione, produzione e valutazione

- Indicare quale delle seguenti affermazioni relativamente alla Conferenza dei servizi è corretta:   la Conferenza dei Servizi non si concretizza in un contratto di diritto pubblico, bensì nella emanazione, nel contesto di un unico procedimento, degli atti amministrativi di varia natura occorrenti per addivenire all'approvazione di un determinato progetto

- Indicare quali sono per Mintzeberg tutte le componenti di una struttura:   vertice decisionale (direzione generale), funzioni di raccordo (funzionari), nucleo operativo (sezioni esecutive), tecnostrutture (specialisti) e servizi militari

- Indicare quali sono per Mintzeberg tutti i tipi di struttura burocratica che si possono individuare:   burocrazia meccanica, burocrazia professionale, burocrazia decentrata e adhocrazia

- Individuare tra le seguenti, la definizione corretta di azienda speciale ?   E' un ente pubblico senza scopo di lucro dotato di personalità giuridica, di autonomia imprenditoriale e di proprio statuto, approvato dal consiglio comunale o provinciale ovvero dall'organo legislativo di una regione o provincia autonoma

- Istituzioni e capitale sociale hanno in comune la caratteristica di essere:   strumenti di efficienza, che riducono i costi di transazione