- CENTRO DI RESPONSABILITÀ AMMINISTRATIVA:   E’ l’ufficio di livello dirigenziale cui viene riferito il sistema di risorse finanziarie espresso dalle unità previsionali di base

- CHE COS’È IL VERSAMENTO:   L’ultima fase dell’entrata

- CHE COS’È L’ANALISI SWOT?   Entrambe le precedenti

- CHE COS'È IL PRINCIPIO DI SUSSIDIARIETÀ?   Il principio che impone l'adozione delle decisioni al livello più vicino ai cittadini

- CHE FUNZIONE SVOLGE IL DIRETTORE GENERALE IN UN ENTE LOCALE?   Attua gli indirizzi e gli obiettivi fissati dagli organi di indirizzo politico e sovrintende alla gestione dell’ente

- CHE TIPO DI ORGANIZZAZIONE SI INSTAURA QUANDO LA FORMALIZZAZIONE DIVENTA IL MECCANISMO PRINCIPALE DI COORDINAMENTO?   Burocrazia

- COME È SUDDIVISO IL BILANCIO DEGLI ENTI LOCALI:   Parte corrente e parte di investimenti

- COME PUÒ ARTICOLARSI LA GESTIONE DELLA SPESA   Quattro fasi: impegno, liquidazione, ordinazione e pagamento

- COME PUÒ DEFINIRSI QUEL SISTEMA DI AZIENDA CHE SOPRAVVIVE TRAMITE SCAMBI DI RELAZIONI CON L’ AMBIENTE ESTERNO:   Sistema sociale aperto

- COME SI DEFINISCE LA PRIMA FASE DEL PROCESSO DI EROGAZIONE DELLE SPESE:   Impegno

- COME SI DEFINISCE LA SECONDA FASE DEL PROCESSO DI EROGAZIONE DELLE SPESE:   Liquidazione

- COME SI DEFINISCE UN’UNITÀ ORGANIZZATIVA CUI VENGONO IMPUTATI I COSTI ED I RICAVI INDICATIVA DELLE FINALITÀ E DEGLI SCOPI PER I QUALI VIENE IMPIEGATA UNA RISORSA O OTTENUTO UN PROVENTO?   Centro di costo

- COME SI DEFINISCE UN’UNITÀ ORGANIZZATIVA DOTATA DI RISORSE UMANE E STRUMENTALI, RETTA DA UN RESPONSABILE CHE ASSUMA LE DECISIONI STRATEGICHE ED OPERATIVE NECESSARIE AL RAGGIUNGIMENTO DI OBIETTIVI SPECIFICI?   Centro di responsabilità amministrativa

- COME SI DEFINISCONO QUEGLI EFFETTI RILEVATI IMMEDIATAMENTE IN BASE A SERVIZI PRODOTTI DA UNA ORGANIZZAZIONE AMMINISTRATIVA IN UN INVESTIMENTO PUBBLICO?   Diretti

- COME SONO CLASSIFICATE LE SPESE ALL’INTERNO DEL BILANCIO?   Per funzioni-obiettivo

- COME VIENE DEFINITA UN’UNITÀ ORGANIZZATIVA DOTATA DI AUTONOMIA AMMINISTRATIVA E DI UN PROPRIO BILANCIO FINANZIARIO CUI VENGONO IMPUTATI GLI ATTI DEL PROCEDIMENTO CONTABILE?   Centro di spesa

- COS’È IL BILANCIO SOCIALE?   Un documento che rende conto a tutti i portatori di interesse dell’attività svolta, dell’efficienza dell’uso delle risorse e degli effetti sul territorio in termini di soddisfacimento dei bisogni collettivi

- COS’E IL FRONT-OFFICE?   Un servizio di interazione tra amministrazione e fruitore del servizio

- COS’È IL PEG?   Uno strumento di programmazione finanziaria che individua per ciascun esercizio gli obiettivi da raggiungere, le dotazioni ed i relativi responsabili

- COS’È L’AUTARCHIA IN SENSO ECONOMICO:   L’autosufficienza economica in un’economia chiusa

- COS’È L’AUTONOMIA DI GESTIONE?   Capacità di avere un proprio bilancio

- COS’È LA CONFERENZA STATO-REGIONI?   Un organo collegiale composto dal presidente di regione e di province autonome e/o ministri interessati

- COS’È LA DOTAZIONE ORGANICA DI UN’AMMINISTRAZIONE?   Il complesso delle posizioni lavorative impegnabili

- COS’È UN CONTO ECONOMICO?   Un documento che contiene accertamenti di entrata e impegni di spesa del conto del bilancio

- COS’È UN’ANALISI TOP-DOWN (DALL’ALTO IN BASSO)   Un’analisi dei processi di attuazione a partire dagli obbiettivi di una politica

- COS’È UNA LINE (LINEA DI AMMINISTRAZIONE)   Il collegamento ideale in un’organizzazione amministrativa che dal vertice e dalle sue decisioni giunge sino agli operatori esecutivi ed ai loro output, identificando uno specifico tipo di attività

- COS’È UNA ANALISI BOTTOM-UP (DAL BASSO IN ALTO)   Un’analisi dei processi di attuazione a partire dai risultati di una politica

- COS’È UNA VERIFICA DI CUSTOMER SATISFACTION?   Verifica del grado di soddisfacimento dell’utenza

- COSA È UN SERVIZIO DI FRONT OFFICE?   Un insieme di strutture di un’organizzazione che gestiscono l’interazione con il cliente e la consulenza esterna.

- COSA INDICA L’INTERVENTO ERARIALE:   L’ammontare delle risorse per ogni abitante trasferite dallo Stato

- COSA RILEVA IL CONTO DEL PATRIMONIO?   I risultati della gestione patrimoniale al termine dell’esercizio, evidenziando le variazioni rispetto alla consistenza iniziale

- COSA SI INTENDE CON L’ESPRESSIONE JOB SHARING?   Il lavoro ripartito

- COSA SI INTENDE PER ACCOUNTABILITY?   Trasparenza, garanzia, assunzione di responsabilità

- COSA SI INTENDE PER CONTROLLO INTERNO DI GESTIONE?   Un complesso di strumenti, criteri e procedure idonee a garantire la regolarità e la qualità dell’azione amministrativa allo scopo di valutare i risultati ottenuti in relazione agli obiettivi fissati

- COSA SI INTENDE PER CORPORATE GOVERNANCE?   Relazioni tra dirigenti, azionisti e portatori di interesse

- COSA SI INTENDE PER FATTORE DI PRODUZIONE:   Risorse utilizzate da un soggetto o un ente per la produzione di beni o servizi

- COSA SI INTENDE PER ORGANIZZAZIONE AMMINISTRATIVA?   Una struttura operativa complessa che si esprime attraverso il coordinamento del lavoro di più unità fisiche

- COSA SI INTENDE PER PROCESSO DECISIONALE?   Una serie di fasi coordinate allo scopo di perseguire una scelta a fronte di una situazione complessa che richiede l’analisi di tutte le alternative possibili

- COSA SI INTENDE PER PROCESSO PRODUTTIVO?   Una successione coordinata di operazioni dirette ad ottenere il risultato produttivo voluto, fatta secondo regole tecniche e nel rispetto della normativa sulla salute dei lavoratori e sulla sicurezza dei luoghi di lavoro

- COSA SI INTENDE PER PRODUTTIVITÀ?   Rapporto tra quantità del prodotto impiegato e qualità dei servizi erogati

- COSA SI INTENDE PER SPESE FISSE?   Spese correnti obbligatorie non comprimibili

- COSA SI INTENDE PER USO NORMALE DI UN BENE O DI UN SERVIZIO PUBBLICO?   Uso spettante in maniera indifferenziata a tutti cittadini interessati

- COSA SIGNIFICA PROBLEM SOLVING?   Risoluzione di problematiche

- COSA SONO GLI ACCORDI ENDOPROCEDIMENTALI INTRODOTTI DALLA LEGGE 241/1990?   Accordi tra la PA ed i privati che definiscono il contenuto del provvedimento amministrativo

- COSA SONO LE TESORERIE PROVINCIALI?   Organi esecutivi del Dipartimento del tesoro che svolgono il servizio di cassa per conto dello Stato