- Che cos'è il ciclo di Deming?   è un metodo di gestione iterativo in quattro fasi (PLAN, DO, CHECK e ACT) utilizzato per il controllo e il miglioramento continuo dei processi e dei prodotti

- Che cos'è il SIA?   Il Sostegno per l'inclusione attiva (SIA) è una misura di contrasto alla povertà che prevede l'erogazione di un sussidio economico alle famiglie in condizioni economiche disagiate, nelle quali siano presenti minorenni, figli disabili o donne in stato di gravidanza accertata

- Che cos'è l'ASDI?   L'ASDI ha la funzione di fornire una tutela di sostegno al reddito per i lavoratori già beneficiari della Nuova prestazione di Assicurazione Sociale per l'Impiego, che abbiano fruito di questa per l'intera sua durata, siano privi di occupazione e si trovino in condizioni economica di bisogno.

- Che cos'è l'indennità di mobilità di cui alla legge 223 del 23 luglio 1991?   L'indennità di mobilità è una prestazione di disoccupazione che viene riconosciuta ai lavoratori che abbiano perduto il posto di lavoro, a seguito di licenziamento, e che risultino iscritti nelle liste di mobilità.

- Che cos'è l'ISRE?   L'indicatore della situazione reddituale equivalente

- Che cosa è la "compliance aziendale"?:   Compliance è la conformità delle attività aziendali alle disposizioni normative, ai regolamenti, alle procedure ed ai codici di condotta

- Che cosa si intende per LSU?   Per Lavori Socialmente Utili (LSU) si intendono le attività che hanno per oggetto la realizzazione di opere e la fornitura di servizi svolte mediante l'utilizzo dei soggetti percettori di sostegni al reddito.

- Chi autorizza le prestazioni garantite dal FIS?   il direttore della Struttura territoriale INPS competente in relazione all'Unità produttiva

- Chi, ai sensi della circolare n. 141/2015, deve strutturare il Piano annuale dei controlli di secondo livello livello?   Le Direzioni regionali

- Cos'è il Casellario dell'assistenza?   L'anagrafe generale delle posizioni assistenziali ed ha compiti di raccolta, conservazione e gestione dei dati relativi alle caratteristiche delle prestazioni sociali erogate nonché delle informazioni utili alla presa in carico dei soggetti aventi titolo alle medesime prestazioni

- Cosa si intende per Carta acquisti ordinaria?   La Carta acquisti ordinaria è una carta di pagamento elettronica concessa a cittadini che si trovano in condizioni di disagio economico.

- Cosa si intende per prestazioni sociali agevolate?   Prestazioni sociali non destinate alla generalità dei soggetti, ma limitate a coloro in possesso di particolari requisiti di natura economica, ovvero prestazioni sociali non limitate al possesso di tali requisiti, ma comunque collegate nella misura o nel costo a determinate situazioni economiche, valutate attraverso l'Isee