- Un accompagnatore in incoming può essere il capogruppo di turisti stranieri?   Si, certamente

- Un accompagnatore turistico è chiamato anche a gestire le operazioni di coordinamento tra vettori e altri soggetti indicati dell'organizzatore. L'affermazione è:   vera

- Un accompagnatore turistico sta illustrando al gruppo alcune leggi vigenti nel luogo visitato. Questo tipo di informazione:   è utile e rientra nei suoi compiti

- Un accompagnatore turistico sta illustrando al gruppo gli usi del luogo visitato. Questo tipo di informazione:   è utile e rientra nei suoi compiti

- Un accompagnatore/guida turistica è chiamato a scrivere una relazione sull'attività svolta. In questo caso:   dovrà definire subito il messaggio che vuole trasmettere

- Un accompagnatore/guida turistica deve operare nel:   rispetto dell'oggetto della professione, dei clienti e dei colleghi

- Un accompagnatore/guida turistica, in sostanza, deve:   proporre la sua leadership più volte nella giornata

- Un accompagnatore/guida turistica:   deve pretendere che il conferimento dell'incarico avvenga in forma scritta

- Un accompagnatore/guida turistica:   non può mai avallare le prestazioni svolte da persone non abilitate

- Un cliente non è contento del viaggio organizzato e lo riferisce all'accompagnatore/guida turistica. In questo caso, il professionista:   ha il dovere di ascoltare i reclami di chi non è soddisfatto

- Un cliente riporta una ferita e viene medicato dall'accompagnatore/guida turistica che si assume la responsabilità civile dell'intervento. L'affermazione è:   falsa, perché l'operatore è chiamato a assicurare il primo soccorso senza assumersi responsabilità civile

- Un cliente si lussa una spalla. Le operazioni di primo intervento spettano:   all'accompagnatore turistico/guida turistica perché fra i suoi compiti vi è proprio la gestione del primo soccorso in caso di incidente/malore

- Un codice deontologico è:   un codice di comportamento

- Un codice deontologico accompagnatore/guida turistica solitamente regolamenta:   anche i rapporti tra professionisti del settore

- Un comportamento sleale è, ad esempio:   entrambe le altre risposte

- Un comportamento sleale è, ad esempio:   praticare prezzi molto al di sotto di una certa soglia

- Un comportamento sleale è, ad esempio:   sfruttare informazioni ottenute circa gli altri colleghi

- Un comportamento sleale è, ad esempio:   approfittare di incarichi in equipe per accaparrarsi i clienti

- Un contratto di lavoro prevede l'indicazione dei termini della prestazione professionali. Tali termini:   sono tassativi e devono essere assolutamente rispettati

- Un gruppo è formato da persone che non si conoscono. In questo caso, l'accompagnatore/guida turistica deve:   fare in modo che il gruppo si amalgami

- Un gruppo affidato a un accompagnatore in incoming/guida turistica è costituito da 20 turisti di 6 nazionalità diverse. In questo caso, la maggiore difficoltà sarà:   riuscire ad amalgamare un gruppo che ha usi e costumi diversi

- Un gruppo chiede al proprio accompagnatore turistico informazioni sui trasporti per raggiungere una determinata località. E' lecito farlo?   Si, perché l'accompagnatore si occupa anche di aspetti logistici

- Un gruppo chiede al proprio accompagnatore turistico informazioni sulle alcune norme, afferenti la burocrazia, in vigore nel paese oggetto della visita. E' lecito farlo?   Certo, perché l'accompagnatore si occupa anche degli aspetti amministrativi e burocratici

- Un gruppo, insieme all'accompagnatore turistico e all'interprete, fa il suo ingresso in albergo. A chi spetta gestire le registrazioni alberghiere?   All'accompagnatore turistico

- Un incarico dato a un accompagnatore/guida turistica deve:   essere in forma scritta

- Un modello di fattura in regime cosiddetto forfettario:   prevede l'indicazione di specifici riferimenti legislativi

- Un modo dell'accompagnatore/guida turistica di rispettare i clienti è quello di:   presentarsi puntuale agli appuntamenti

- Un modo dell'accompagnatore/guida turistica di rispettare i clienti è quello di:   dimostrare sensibilità e calore nei rapporti interpersonali

- Un modo dell'accompagnatore/guida turistica di rispettare i clienti è quello di:   calibrare l'impegno fisico della visita

- Un nuovo mercato per le figure professionali legate al turismo è dato:   dal turismo d'affari o aziendale

- Un turista ha un grave malore. In questo caso, l'accompagnatore/guida turistica:   presta il primo soccorso e organizza subito il soccorso con i servizi sanitari competenti sul territorio

- Un viaggio ha avuto molto successo. Non vi stato alcun imprevisto, nessuna emergenza, nessuna lamentela. In questo caso, l'accompagnatore turistico:   deve comunque relazionare all'organizzazione per cui presta il servizio

- Una delle sanzioni previste dai codici deontologici delle associazioni di categoria di accompagnatori/guide turistiche è:   l'ammonizione scritta

- Una delle sanzioni usualmente previste dai codici deontologici delle associazioni di categoria di accompagnatori/guide turistiche è:   il richiamo verbale

- Usualmente, il richiamo verbale previsto dai codici deontologici delle associazioni di categoria di accompagnatori/guide turistiche:   prevede la convocazione dell'interessato