Elenco in ordine alfabetico delle domande di Comunicazione interpersonale e gestione e conduzioni dei gruppi
Seleziona l'iniziale:
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
> Clicca qui per scaricare l'elenco completo delle domande di questo argomento in formato Word!
- Un accompagnatore/guida turistica assertivo è: il prodotto di un equilibrio tra abilità sociali, pensiero razionale e competenze emotive
- Un accompagnatore/guida turistica assertivo, rispetto al proprio gruppo, è: in grado anche di recepire l'espressione delle posizioni del gruppo
- Un accompagnatore/guida turistica che mostri un atteggiamento di ascolto attivo deve essere selettivo perché: deve ottimizzare il processo della comunicazione individuando gli argomenti effettivamente rilevanti
- Un accompagnatore/guida turistica che nello svolgimento del proprio compito abbia uno stile passivo è un professionista: sempre accondiscendente con gli altri che ha paura di dire no
- Un accompagnatore/guida turistica che sappia ascoltare è una guida: che non interpreta soggettivamente i messaggi del cliente
- Un accompagnatore/guida turistica che si pone in maniera saccente ma non competente, autoritaria ma non autorevole può provocare nel cliente: una reazione di opposizione
- Un accompagnatore/guida turistica che si trovi di fronte un turista particolarmente disgressivo deve: richiamarlo sempre al tema di cui si sta discutendo
- Un accompagnatore/guida turistica che si trovi di fronte un turista particolarmente timido che tende ad isolarsi deve: metterlo a proprio agio e fare in modo da coinvolgerlo nella discussione del gruppo
- Un accompagnatore/guida turistica si accorge che uno dei turisti mostra segni di noia e insofferenza. In questo caso, il professionista deve: coinvolgerlo nella discussione
- Un gruppo è caratterizzato da: un rapporto di interdipendenza
- Un gruppo è un insieme di individui che: si riconoscono in determinati valori, miti, tradizioni, etc.
- Un gruppo è un insieme di individui che: si riconoscono come gruppo ed intessono tra loro delle relazioni di reciproca influenza
- Un gruppo è un insieme di persone che: realizzano rapporti interdipendenti al fine di perseguire uno scopo comune
- Un gruppo è un insieme di persone che: coordinano le proprie azioni e comunicazioni
- Un gruppo è un insieme di: due o più persone che condivide uno scopo comune
- Un gruppo cosiddetto primario è quello in cui: i membri sono uniti da vincoli di natura emotiva
- Un gruppo cosiddetto secondario è quello in cui: i rapporti sono di tipo impersonale e determinati da scopi pratici
- Un gruppo può essere: primario e secondario
- Un gruppo secondario: può evolvere in gruppo primario
- Un insieme di persone: non necessariamente può dirsi gruppo
- Un leader ideale di un gruppo deve essere: direttivo e chiaro nelle sue indicazioni
- Un leader ideale di un gruppo deve essere: autorevole e accogliente
- Un linguaggio può essere: verbale, non verbale e misto
- Un professionista del turismo, per sfruttare coscienziosamente le possibilità offerte dalla comunicazione, deve definire con esattezza: a chi si rivolge e l'obiettivo
- Un registro linguistico basso o informale si adotta: con persone con le quali si ha confidenza
- Un turista che non riesce a porre in maniera corretta una domanda che vuole fare su un monumento può essere aiutato dall'accompagnatore/guida turistica: con richieste mirate, volte a inquadrare meglio l'oggetto
- Un turista pone domande sul sito illustrato dall'accompagnatore/guida turistica in modo confuso. Il professionista, per verificare se ha capito bene la domanda posta, deve: porre a sua volta domande e ripetere i concetti con parole proprie per migliorare la comprensione e la chiarezza
- Un vantaggio della comunicazione orale è: il feedback - segnale di ritorno o restituzione - che il ricevente normalmente trasmette al suo interlocutore
- Una caratteristica positiva della leadership affettiva-relazionale è quella di: valorizzare comportamenti socio-solidali all'interno o all'esterno del gruppo
- Una caratteristica positiva nella gestione dei gruppi è: la coesione
- Una comunicazione sana è caratterizzata dalla: presenza sia di relazioni complementari che simmetriche
- Una delle caratteristiche della leadership è: la capacità di essere carismatico
- Una famiglia è: un gruppo primario
- Una gruppo costituito da una guida turistica/accompagnatore turistico e i suoi clienti è un gruppo: secondario
- Una guida che sia un "bravo comunicatore" riduce: l'asimmetria, adattando il proprio codice a quello dell'interlocutore
- Una scorretta comunicazione dell' accompagnatore/guida turistica può provocare nel cliente: un messaggio di disconferma che fa considerare la guida non credibile
- Una volta individuati gli interlocutori e cosa si vuole che sappiano alla fine della visita, un accompagnatore/guida turistica deve: decidere i punti fondamentali da comunicare e gli strumenti disponibili per farlo
- Un'interazione di tipo complementare è quella tra: dipendenti e superiori
- Un'interazione di tipo complementare prevede che gli interlocutori siano: su piani diversi
- Un'interazione di tipo simmetrico prevede che gli interlocutori siano: sullo stesso piano
- Un'interazione tra presidente di una società e quadro è di tipo: complementare
- Uno dei ruoli più importanti nel gruppo è quello del: leader