- Qual è il motivo principale per cui è stato introdotto anche il passaporto biometrico?   La sicurezza

- Qual è il principale aspetto negativo dell'overbooking?   L'errore nelle previsioni del no show

- Qual è la differenza tra overbooking e waiting list?   L'overbooking prevede l'accettazione di un numero di prenotazioni superiore alle disponibilità, mentre nella waiting list si è in lista d'attesa

- Quale è la caratteristica del passaporto ordinario?   quella di essere rilasciato dalle autorità al cittadino

- Quale è la conseguenza sull'ESTA nel caso in cui il passaporto viene revocato?   L'ESTA decade

- Quale è la differenza tra customer satisfaction e customer care?   la prima è riferita al prodotto e la seconda al cliente

- Quale è la durata della validità di un passaporto biometrico?   La stessa del passaporto ordinario

- Quale è la durata della validità di un passaporto ordinario?   10 anni

- Quali sono le modalità di acquisto del biglietto del Pugliairbus?   Il biglietto si può acquistare sia on line sia, in generale, direttamente a bordo

- Quando il cliente non effettua il pagamento anticipato all'agente di viaggio il voucher funge:   da mera prenotazione

- Quando la camera è dotata oltre che di un bagno riservato, di un vano soggiorno annesso alla camera stessa, ma da questa separato e distinto, può essere assunta la denominazione di :   suite

- Quando si deve effettuare la constatazione del danneggiamento del bagaglio?   Prima di lasciare l'area riconsegna bagagli