- Un albergo di grandi dimensioni a gestione manageriale, con un numero elevato di servizi e personale specializzato assunto stabilmente, potrà essere chiuso con facilità se la domanda turistica scende notevolmente?   No, non subito, perché i costi fissi continuerebbero a gravare sulla struttura.

- Un cliente, insieme al pacchetto viaggio, acquista anche una serie di servizi aggiuntivi come il servizio rapido di assistenza. In questo caso, ha acquistato:   un prodotto ampliato

- Un network di agenzie nella prassi commerciale moderna svolge esclusivamente la funzione di gruppo d'acquisto. L'affermazione è:   falsa

- Un pacchetto turistico occupa il posto dei cosiddetti "cash cows" della matrice Boston Consulting Group. Ciò vuole dire che il prodotto/servizio:   genera elevate entrate a fronte di modesti investimenti

- Un prodotto standardizzato si indirizza usualmente verso il:   mercato indifferenziato

- Un questionario per la rilevazione del grado di soddisfazione dei clienti strutturato con domande chiuse ha il vantaggio di:   consentire una più facile codificazione delle risposte, con risparmio di tempo e denaro

- Un territorio può divenire destinazione turistica seguendo un percorso di sviluppo che avviene:   entrambe le altre risposte

- Un tour operator adotta una strategia di penetrazione rapida che consente di:   lanciare un nuovo prodotto ad un prezzo basso spendendo massicciamente in promozione

- Un tour operator adotta una strategia di scrematura lenta. Ciò significa:   lanciare un nuovo prodotto ad un prezzo elevato, ma con un livello promozionale contenuto

- Un tour operator che ricorre al canale distributivo diretto raggiunge:   il consumatore senza intermediari

- Un tour operator che ricorre al canale distributivo indiretto raggiunge:   il consumatore ricorrendo ad intermediari

- Un tour operator che sta lanciando sul mercato un nuovo pacchetto turistico adotta una politica di penetrazione. Ciò significa che:   fissa un prezzo più basso rispetto alla media per incrementare velocemente la domanda

- Un tour operator che sta lanciando sul mercato un nuovo pacchetto turistico adotta una politica di scrematura. Ciò significa che:   fissa un prezzo più alto rispetto alla media per contenere la domanda

- Un tour operator ha competenze distintive se sa soddisfare la domanda:   con servizi nuovi, migliori o analoghi a quelli offerti dalla concorrenza a condizioni più vantaggiose

- Un tour operator, come tutte le altre aziende, può ricorrere a una distribuzione:   sia selettiva che esclusiva del prodotto

- Una "regione turistica in espansione" secondo il modello di Pollice è quella che presenta:   la crescita della domanda e dell'offerta sia sul piano quantitativo sia su quello tipologico

- Una "regione turistica matura" secondo il modello di Pollice è quella che presenta:   una riorganizzazione dell'offerta in relazione ai target più significativi

- Una delle caratteristiche di un prodotto turistico è di essere "experience good" che significa essere:   un bene valutabile da chi lo richiede solo nell'istante e nel luogo in cui si è consumato

- Una delle modalità con le quali attuare strategie competitive è quella di produrre a costi più bassi dei concorrenti. In questo caso si parla di:   leadership di costo

- Una delle possibili conseguenze di una strategia d'impulso efficace nel mercato è che:   gli appartenenti al canale distributivo divengono promotori del prodotto verso i consumatori finali

- Una gamma ampia e articolata di voci che possono andare dalle spese per il combustibile a quelle per il vitto e l'alloggio durante lo spostamento con una composizione diversa a seconda del viaggio, rappresentano:   il costo del viaggio

- Una politica di penetrazione del prodotto è tipica dei prodotti:   non particolarmente innovativi

- Una politica di prezzo orientata al profitto è tipica dei prodotti:   in fase di maturità

- Una politica di prezzo orientata alla riduzione del rischio è tipica di quelle aziende che:   hanno un portafoglio-prodotti molto sbilanciato

- Una politica di prezzo orientata alla vendita è tipica dei prodotti che si trovano :   in fase di sviluppo

- Una porzione del mercato potenziale raggiungibile dall'azienda con la propria offerta di prodotti o servizi in modo chiaro e a costi ragionevoli rappresenta:   un segmento accessibile

- Una regione turistica che presenta la stabilizzazione dell'articolazione temporale e della tipologia dei flussi, secondo il modello di Pollice, è una:   regione turistica matura

- Un'agenzia di viaggi "orientata al mercato" concentra la sua azione:   sul gradimento dei consumatori che tenderà a fidelizzare

- Un'agenzia di viaggi che intenda analizzare e valutare diversi aspetti della sua attività, potrà realizzare:   ricerche di mercato, sia di tipo quantitativo sia qualitativo

- Un'agenzia di viaggi che intende analizzare e valutare l'efficacia dei metodi usati per promuovere i suoi servizi deve realizzare una ricerca di mercato sulla:   promozione

- Un'agenzia di viaggi che voglia predisporre un questionario per rilevare il grado di soddisfazione dei clienti deve:   evitare di includere due o più domande in una, ciò che renderebbe esitante l'intervistato

- Un'agenzia di viaggi intende rilevare il grado di posizionamento strategico di un pacchetto turistico. Ciò significa rilevare:   la posizione che il dato prodotto o servizio occupa nella mente dei potenziali clienti.

- Un'agenzia di viaggi può decidere in quali campi o aree di affari operare e quali comportamenti assumere. In questo caso attua una:   strategia complessiva

- Un'agenzia di viaggi può decidere le modalità di attuazione nelle diverse funzioni di gestione operativa. In questo caso attua:   strategia funzionale

- Un'agenzia di viaggi può decidere obiettivi e politiche per acquisire nuovi clienti. In questo caso attua una:   strategia competitiva

- Un'azienda che progetta una serie di prodotti differenziati,oppure differenti programmi distributivi e/o promozionali, in funzione delle diverse caratteristiche dei segmenti attua una:   segmentazione multipla

- Un'impresa attua una strategia di diversificazione quando:   intraprende un'altra attività in un settore diverso, ma senza abbandonare l'attività pregressa

- Uno degli elementi da considerare nella scelta della denominazione di un'agenzia di viaggi è:   la facilità di pronuncia del nome

- Uno dei più diffusi luoghi comuni è quello di considerare il marketing semplicemente come:   l'arte di vendere prodotti

- Uno dei requisiti chiave per un'efficace segmentazione del mercato è il requisito di:   omogeneità delle reazioni al programma di marketing

- Uno strumento tipico della promozione delle vendite indiretta è costituito dalle over commission che consiste in ..   commissione più elevata dello standard che è riconosciuta agli intermediari al raggiungimento di obiettivi di budget

- Utilizzata nel caso di prodotti turistici maturi per mantenere viva nei consumatori l'immagine del prodotto e per ricordare i vantaggi che offre. E' la pubblicità:   di ricordo