- I "prodotti effettivi" comprendono anche:   design, confezione, marca e qualità

- I beni storici e artistici come chiese, musei e palazzi antichi sono:   risorse non riproducibili

- I canali tradizionali di distribuzione sono per tipologia..   tre: diretto, corto e lungo

- I comunicatori nella realizzazione di un messaggio promozionale possono usare richiami negativi come la paura o la vergona?   Si, per indurre i consumatori a abbandonare o assumere un determinato comportamento

- I criteri maggiormente impiegati per la segmentazione del mercato sono afferenti alle:   variabili geografiche, demografiche, comportamentali e psicografiche

- I fattori culturali possono influenzare il comportamento d'acquisto?   Si, perché rapprensentano il sistema di credenze, valori e atteggiamenti sedimentati in un certo tessuto sociale

- I metodi di campionamento utilizzati nelle ricerche sociali sono suddivisi in:   due categorie (campioni probabilistici e non probabilistici)

- I prodotti accessori sono generalmente di completamento dei prodotti:   cardine

- I prodotti che hanno un prezzo molto conveniente e che attirano la clientela sono definiti:   prodotti civetta

- I prodotti che mirano a contrastare tempestivamente la concorrenza sono i cosiddetti...   prodotti tattici

- I prodotti che realizzano gran parte del fatturato e dei profitti sono i cosiddetti:   prodotti cardine

- I prodotti di acquisto corrente sono quei prodotti che, per essere acquistati, hanno bisogno di:   scarse informazioni

- I prodotti di acquisto speciale sono quei prodotti che richiedono:   maggiore tempo e costi nella scelta e soddisfano bisogni molto specifici

- I residenti in Italia che nel 2014 si sono concessi una vacanza lo hanno fatto, nella metà dei casi, senza prenotazione in modo particolare per l'organizzazione della...   vacanza breve

- I servizi di accesso offerti dalle agenzie di viaggio sono:   le visite e le escursioni

- I termini "ricarico" e "mark up" possono essere usati indifferentemente per indicare il compenso per il servizio di agenzia, atto a coprire i costi comuni e generali d'azienda nonché gli utili?   Si, certo

- I tour operator effettuano le scelte delle località da inserire in catalogo in base:   alle caratteristiche ambientali delle aree turistiche e la presenza in esse di infrastrutture

- Il "consumatore turista" così come il "bene" oggetto del consumo turistico è:   eterogeneo

- Il "marketing d'anticipo" riesce a individuare:   bisogni non ancora pienamente espressi, ma è molto rischioso e difficile da attuare

- Il "marketing di risposta":   parte dai bisogni individuati per proporre soluzioni valide con alcuni elementi innovativi

- Il "marketing driving" soddisfa una esigenza:   non ancora sentita sul mercato

- Il "prodotto ricerca" è chiamato quel prodotto le cui caratteristiche sono:   note ai consumatori prima della decisione di acquisto

- Il Boston Consulting Group e il McKinsey/General Electric sono modello/matrice per realizzare:   analisi di portafoglio-prodotti

- Il campionamento casuale è la forma più nota di:   campione probabilistico

- Il channel management riguarda:   la distribuzione

- Il clima ha un peso determinante soprattutto nel:   turismo balneare

- Il Codice etico mondiale del turismo adottato nel 1999, afferma il diritto al turismo e alla libertà ...   dei movimenti turistici

- Il complesso di strategie e iniziative volte alla diffusione di un marchio commerciale è:   il branding

- Il comportamento d'acquisto abituale è tipico:   negli acquisti di prodotti a basso costo unitario e con marca poco differenziata

- Il comportamento d'acquisto complesso è tipico:   degli acquisti molto costosi e sporadici

- Il consulente ambientale per il turismo,e in generale colui che svolge prestazioni qualificate e specialistiche, svolge un'attività di tipo:   professionale

- Il consumatore è molto coinvolto nell'acquisto di un bene costoso, caratterizzato da una bassa frequenza d'acquisto e che implica elementi di rischio, pur non essendo in grado di rilevare significative differenze fra le marche. Parliamo del:   comportamento di acquisto volto a ridurre la dissonanza

- Il contesto demografico e quello tecnologico rappresentano alcuni elementi del:   macroambiente

- Il costo rappresenta ..   il valore monetario dei fattori impiegati nella produzione di beni e servizi

- Il declino di un prodotto turistico può dipendere:   tra l'altro, da un cambiamento nei bisogni e gusti del consumatore

- Il design distintivo di un brand è indicato col termine:   picturing

- Il direct marketing ha a che fare con:   la promozione

- Il documento "Turismo Italia 2020" della Presidenza del Consiglio dei Ministri (2013) ha evidenziato che tra i punti di forza della politica del turismo attuata in Italia ci sono:   assett culturali, artistici e storici

- Il fatto che un'agenzia di viaggi possa utilizzare le conoscenze acquisite nelle risposte dei vari cluster di mercato verso differenti iniziative commerciali:   è uno dei vantaggi della segmentazione del mercato

- Il GDS può offrire anche servizi diversi dalla sola prenotazione di un biglietto aereo o di una camera di albergo ?   Si,il sistema permette all'operatore di agenzia di disporre di tutta una serie di servizi integrati consentendogli di migliorare il margine reddituale dell'agenzia

- Il macroambiente rappresenta:   l'ambiente esterno in cui opera l'impresa

- Il macromarketing è:   l'attività svolta dagli organismi pubblici competenti in materia turistica

- Il marketing ' Business to Business' (B2B)   si rivolge al mercato delle imprese

- Il marketing ' Business to Consumer' (B2C)   si rivolge al mercato dei consumatori

- Il Marketing è la funzione aziendale finalizzata a consentire il miglior raccordo ed interscambio possibile tra l'azienda e:   il mercato

- Il Marketing dei servizi..   è differente dal Marketing dei prodotti

- Il marketing differenziato si ha quando:   l'impresa si rivolge a diversi segmenti di mercato con prodotti specifici per ciascuno di essi

- Il marketing indifferenziato:   genera economie di costo

- Il marketing interno consiste anche..   nell'addestrare e motivare i dipendenti

- Il marketing operativo è:   la parte finale del marketing

- Il marketing si deve identificare con la funzione vendita. L'affermazione è:   falsa. Piuttosto, il marketing è complementare alle vendite

- Il marketing strategico è:   l'insieme delle attività di pianificazione che un'impresa mette in pratica per ottenere la fedeltà e la collaborazione da parte di tutti gli attori del mercato

- Il marketing turistico aziendale è:   l'attività svolta dagli operatori turistici privati

- Il marketing turistico di competenza dello Stato o di altri enti pubblici..   sono vere entrambe le altre due opzioni

- Il marketing turistico integrato è:   l'attività svolta sia da operatori privati che da organismi pubblici

- Il mercato di acquisizione di un'azienda è:   il mercato nel quale si approvvigiona dei fattori da impiegare nella produzione

- Il mercato obiettivo dell'impresa ovvero specifico a cui l'impresa potrà rivolgere azioni di marketing definite e coerenti è il:   target dell'impresa

- Il Metodo del Costo del Viaggio (MCV) è una metodologia di valutazione:   indiretta

- Il modello di funzionamento della pubblicità che si basa sulla "gerarchia degli effetti" ritiene fondamentali per l'efficacia della pubblicità i seguenti effetti:   Consapevolezza, Conoscenza, Gradimento, Preferenza, Convinzione, Acquisto, Fedeltà

- Il modello McKinsey/General Electric applicato a un tour operator consente :   anche di evidenziare le scelte strategiche possibili

- Il network "Visit" persegue l'obiettivo di:   migliorare la qualità ambientale delle strutture ricettive e turistiche

- Il numero delle notti trascorse dai clienti negli esercizi ricettivi, alberghieri o complementari, rappresentano..   le presenze turistiche

- Il numero di clienti, italiani e stranieri, ospitati negli esercizi ricettivi, alberghieri o complementari, nel periodo considerato rappresentano ..   gli arrivi turistici

- Il Paese europeo che vanta il maggior numero di aree di balneazione, secondo l'Osservatorio permanente sulle proposte di viaggi, è:   l'Italia

- Il panel è una tecnica di ricerca di mercato che:   ha costi elevati ed è difficile mantenere il campione costante nel tempo

- Il percorso tecnico-economico che i beni compiono per trasferirsi dai magazzini sino ai consumatori è chiamato tecnicamente:   canale di distribuzione

- Il prezzo di un pacchetto turistico è fissato secondo il metodo del mark up. Ciò significa che:   il prezzo di vendita si ottiene aggiungendo un ricarico al costo necessario per ottenere il prodotto stesso

- Il primo network multimediale dell'informazione turistica in Italia è:   L'Agenzia di viaggi

- Il processo decisionale di acquisto del turista si può scomporre nelle seguenti fasi:   nascita di un bisogno di svago,identificazione del tipo di viaggio desiderato, ricerca di informazioni, valutazione delle alternative, decisione d'acquisto, fruizione e valutazione del servizio e conseguenti reazioni

- Il prodotto turistico è un prodotto:   complesso, costituito sia da elementi ambientali che strumentali

- Il programma promozionale Alitalia MilleMiglia, come viene definito tecnicamente?   Programma di fidelizzazione

- Il questionario di rilevazione del grado di soddisfazione dei clienti di un'agenzia di viaggi che meglio si presta a dar spazio a tutte le precisazioni e chiarimenti del cliente è quello:   a domande aperte, perché può far scoprire aspetti inattesi

- Il rapporto DATATUR 2016 evidenzia che la dimensione media degli esercizi alberghieri è ....   più alta nelle regioni meridionali

- Il rapporto tra presenze turistiche annue e il numero dei letti giornalieri moltiplicati per 365 determina..   il tasso di occupazione dei posti letto lordo

- Il rapporto tra presenze turistiche e numero di letti giornalieri moltiplicati per i giorni di apertura determina...   il tasso di occupazione dei posti letti netto

- Il rispetto della capacità di carico è un principio fondamentale per garantire:   la sostenibilità di una destinazione

- Il risultato di un lungo processo decisionale da parte del consumatore è:   l'acquisto

- Il saldo della bilancia turistica dei pagamenti è negativo quando:   entrambe le altre due opzioni

- Il saldo della bilancia turistica dei pagamenti è positivo quando:   il saldo del turismo incoming è superiore a quello outgoing

- Il segment pricing è:   una politica di prezzo

- Il suo obiettivo è quello di rassicurare i consumatori sulla validità dei servizi acquistati. Ci riferiamo alla:   pubblicità di rinforzo

- Il termine "durata" dello spostamento in ambito turistico indica:   il limite minimo e massimo oltre il quale la visita non è più considerata turismo

- Il termine "mercato" può essere riferito:   entrambe le altre risposte

- Il termine tecnico "bundling" indica:   l'offerta di pacchetti integrati di prodotti e servizi

- Il tour organizer sopporta un rischio di'impresa inferiore rispetto a un tour operator. L'affermazione è:   vera, perché il tour organizer adotta con i fornitori contratti flessibili, acquistando gran parte dei servizi dopo la vendita dei prodotti da lui offerti

- Il trade marketing è l'insieme delle strategie e delle attività che i produttori di beni realizzano per:   gestire i rapporti con i canali di distribuzione

- Il turismo è un macrosistema che comprende tanti sistemi più piccoli. L'affermazione è..   vera, perché comprende imprese ricettive, le imprese di viaggi, le località turistiche, ecc.

- Il turismo business....   rappresenta un macro-segmento del mercato turistico

- Il turismo congressuale, benché distribuito su tutto l'anno, predilige comunque:   la bassa stagione perché è più facile trovare la location e, in generale, i costi sono più bassi sia per gli organizzatori che per i partecipanti

- Il turismo domestico è il turismo effettuato:   all'interno di un Paese dai residenti del Paese stesso

- Il turismo internazionale quantifica:   gli scambi turistici tra due o più nazioni

- Il turismo leisure..   rappresenta un macro-segmento del mercato turistico

- Il turismo nazionale quantifica gli scambi del turismo:   in uscita e del turismo domestico

- Il turismo nazionale quantifica gli scambi indipendentemente dalla località di destinazione, sia essa nella nazione stessa o in una estera. L'affermazione è:   vera, perché rappresenta i flussi turistici generati da soggetti residenti in una nazione, indipendentemente da dove vanno

- Il turismo religioso è praticato:   anche da giovani

- Il turismo scolastico si concentra soprattutto nella:   bassa stagione

- Il turismo scolastico si pratica soprattutto per:   visite di istruzione

- Il turismo soddisfa un bisogno dell'uomo di tipo:   secondario

- Il turismo sostenibile è :   sinonimo di turismo reponsabile

- Il turismo termale riguarda esclusivamente persone anziane. L'affermazione è:   assolutamente falsa.

- In ambito economico, cosa si intende per settore turistico?   E' l'insieme delle imprese venditrici di un certo pacchetto o servizio turistico.

- In base alle abitudini di acquisto del consumatore, i prodotti sono classificati in:   3 gruppi

- In economia del turismo, l'effetto snob si verifica quando:   il consumatore cerca l'esclusività

- In economia del turismo, l'effetto traino è collegabile:   al fenomeno della moda

- In economia del turismo, quando un consumatore non bada all'utilità generata da un prodotto, ma lo acquista per dimostrare che anche lui possiede quel bene, si ha:   l'effetto dimostrazione

- In funzione del coinvolgimento del consumatore nell'acquisto stesso e della percezione della differenza tra le marche, il comportamento d'acquisto viene classificato in:   4 gruppi

- In generale, la durata del turismo scolastico è tendenzialmente:   breve

- In ogni tipo di turismo vi sono due elementi fondamentali, e cioè:   il viaggio verso la destinazione e il soffermarsi in essa per svolgervi delle attività principalmente diverse da quelle remunerate

- Informazione e accoglienza sono:   fattori pull

- Informazioni che vengono periodicamente inviate ai media per comunicare le attività di impresa. Parliamo di:   comunicati stampa

- Informazioni diffuse su un prodotto turistico da coloro che ne hanno già usufruito e ne sono rimasti soddisfatti è una forma di pubblicità:   indiretta (passaparola)

- Insieme di azioni e iniziative rivolte a particolari categorie di persone e finalizzate al miglioramento dell'immagine dell'impresa. Parliamo di:   Pubbliche relazioni

- Interoperabilità, nella definizione della Commissione Europea (2010) e nel contesto della distribuzione di servizi turistici, comporta lo scambio di:   informazioni e conoscenza tra le organizzazioni e i loro processi di business attraverso il trasferimento di dati fra i loro sistemi informatici

- ISNART è l'acronimo utilizzato per indicare:   Istituto Nazionale Ricerche Turistiche