- Che cos'è Galileo?   E' un sistema informatico per le prenotazioni usato dalle agenzie di viaggio

- Che cos'è Sabre ?   E' il primo sistema informatico introdotto nel 1960, all'epoca in grado di generare prenotazioni elettroniche per le sole biglietterie della American Airlines

- Ciò che si percepisce di una serie di elementi interni ed esterni dell'azienda che contribuiscono all'idea che si ha di essa è:   l'immagine aziendale

- Col termine "Marketing Mix" si intende:   la particolare combinazione degli elementi essenziali che caratterizzano l'approccio dell'impresa nei confronti del mercato

- Coloro che procurano a un'azienda le risorse necessarie allo svolgimento della sua attività sono:   i fornitori

- Colui che lavora solo nel periodo estivo presso un'agenzia di viaggio ha un'occupazione di tipo:   stagionale

- Colui che stabilisce l'opportunità e il tipo di acquisto di un pacchetto turistico è:   il decisore

- Come si stabilisce il prezzo di vendita dei propri prodotti con la tecnica del full costing?   Mediante l'attribuzione a ogni singolo bene delle quote di costo che si ritiene lo riguardino, in modo da definirne individualmente il prezzo.

- Con il termine "accountability" si indica:   la responsabilità finanziaria

- Cos'è un CRS ?   Rete telematica per la distribuzione dei servizi turistici, con accesso istantaneo ai servizi di compagnie aeree, hotel, società di autonoleggio, compagnie di navigazione e ferrovie

- Cosa comporta il last booking per il tour operator?   L'offerta degli ultimi posti disponibili per un viaggio a tariffe scontate

- Cosa comporta l'advance booking per il tour operator ?   L'offerta di sconti e/o servizi gratuiti a coloro che prenotano entro un termine prestabilito

- Cosa indica l'acronimo CRS?   Computer Reservation System

- Cosa indica l'acronimo GDS?   Global Distribution System

- Cosa intendiamo per canale medio, dal punto di vista della distribuzione?   Intendiamo che tra produttore e consumatore si colloca l'azione di un intermediario;

- Cosa si intende per dynamic packaging ?   Strumenti informatici che rendono possibile la creazione di un viaggio su misura, selezionando componenti eterogenei e assemblandoli in unico pacchetto completando la transazione in tempo reale

- Cosa si intende quando si afferma che un canale di distribuzione è lungo?   Un canale di distribuzione che prevede il numero maggiore possibile di passaggi

- Cosa si può fare in termini di marketing, per contrastare una domanda turistica declinante caratterizzata da perdita di interesse per un prodotto?   Modificare il prodotto e attivarsi per invertire la tendenza

- Cosa si può fare in termini di marketing, per contrastare una domanda turistica nociva caratterizzata da danni all'ambiente e al patrimonio?   Controllare i flussi turistici

- Cosa si può fare in termini di marketing, per contrastare una domanda turistica stagionale caratterizzata da sensibili picchi e soddisfazione?   Mantenere il livello della domanda, diminuire i prezzi e accrescere la qualità

- Cosa si può fare, in termini di marketing, per contrastare una domanda turistica negativa caratterizzata dall'avversione del mercato rispetto a un dato prodotto?   Un'analisi della motivazione e una valutazione della possibile di rimozione di atteggiamenti negativi