- Mary Marshall (Il lavoro sociale con l'anziano) opera una distinzione, utile per gli operatori sociali, tra:   anziani-giovani e anziani-anziani

- Mediante quale dei seguenti provvedimenti la P.A. attribuisce ad altri potestà o facoltà inerenti a diritti suoi propri?   Delega.

- Mediante quale dei seguenti provvedimenti la P.A. conferisce ex novo posizioni giuridiche attive al destinatario, ampliando così la sua sfera giuridica?   Concessione.

- Mediante quale dei seguenti provvedimenti la P.A. rimuove un limite legale che si frappone all'esercizio di una attività inerente ad un diritto soggettivo o ad una potestà pubblica?   Licenza.

- Mediante quale dei seguenti provvedimenti la P.A., a seguito di una scelta discrezionale o di un accertamento, fa sorgere nuovi obblighi giuridici a carico dei destinatari, imponendo loro determinati comportamenti a contenuto positivo?   Comando.

- Mobbing:   il termine indica la persecuzione psicologica sul luogo di lavoro da parte dei colleghi o della stessa azienda