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Elenco in ordine alfabetico delle domande di Management pubblico

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Per "funzionalità durevole" di un'amministrazione pubblica si intende:   l'attitudine a creare valore per la collettività, quindi a durare nel tempo come entità capace di svolgere le funzioni istituzionali e produrre costantemente un "valore pubblico"
Per “Gender Auditing” in ambiente pubblico si intende:   una pratica di rendicontazione sociale tramite la quale è possibile integrare una prospettiva di genere nella lettura dei documenti di programmazione che declinano e sintetizzano le politiche pubbliche
Per “Outcome” di una amministrazione pubblica si intende:   l’impatto dei prodotti/servizi dell’amministrazione sul contesto e sulla comunità di riferimento
Per “Output” di una amministrazione pubblica si intende:   il risultato finale dell’attività della combinazione produttiva realizzata dall’amministrazione
Per antropologia si intende:   lo studio dell’uomo nella sue espressioni biologiche e nelle sue espressioni comportamentali nella realtà socioculturale
Per bilancio sociale si intende:   un rendiconto annuale che l’azienda pubblica elabora per illustrare a cittadini e stakeholder le ricadute sociali degli impegni di spesa e la loro coerenza con gli obiettivi dichiarati
Per didascalia si intende:   il testo che descrive il contenuto di una fotografia o di un’illustrazione
Per empatia si intende:   la capacità di immedesimarsi e di cogliere i pensieri e gli stati d’animo di un’altra persona
Per il miglioramento della qualità, ai fini dei coinvolgimenti del personale, è preferibile una struttura organizzativa di tipo:   piatta ed orientata per processi
Per il miglioramento della qualità, l'approccio per processi è importante perché:   consente di realizzare il miglioramento del servizio nel suo complesso, e non solo di singole parti di esso, in un'ottica transfunzionale
Per indicatori della qualità si intendono:   le variabili che registrano il fenomeno indicativo di un fattore di qualità
Per miglioramento continuo si intende:   un approccio diretto a realizzare costanti, graduali miglioramenti
Per modello di “governance” nel contesto pubblico si intende:   l'insieme delle regole - sia formali, sia legate a prassi o a consolidati modi di operare - che definiscono gli assetti istituzionali di una singola amministrazione e ne influenzano i processi decisionali
Per orientamento intersoggettivo si intende:   la capacità di svolgere il servizio sulla base delle esigenze del cittadino, in un'ottica di personalizzazione, disponibilità e cortesia
Per ottenere successo in un “Progetto di Reingegnerizzazione” occorre:   formare un gruppo di lavoro ristretto, fortemente sponsorizzato dal vertice; occorre ottenere consenso molto ampio sulla impostazione del progetto evitando, nel contempo, coinvolgimenti troppo ampi e assembleari; occorre dimostrare con chiarezza il valore e il significato dei risultati alla fine della riprogettazione
Per Porter il valore può essere misurato come:   il prezzo massimo che il consumatore è disposto a pagare per acquistare il bene/servizio
Per sistema informativo si intende:   l'insieme degli elementi e delle loro relazioni per la produzione dell'informazione, finalizzata a soddisfare, con efficacia ed efficienza, le esigenze conoscitive interne ed esterne
Per televisione generalista si intende:   un’emittente, un canale, un palinsesto televisivo che si rivolge a un pubblico indifferenziato
Perché la “Mission” sia pregnante:   non deve essere né troppo generica, né troppo dettagliata
Perché ogni Centro di Responsabilità (CdR) deve partecipare alla valutazione della contabilità analitica?   Per fornire dati che solo il CdR può agevolmente misurare e per contribuire alla definizione dei criteri di ripartizione dei costi generali-indiretti
Più ampio e' l'oggetto di attribuzione dei costi:   più consistenti sono i costi speciali