- Gestire il ciclo di vita di un prodotto significa ?   Saper prevedere le caratteristiche delle varie fasi della vita di un prodotto, in modo tale da poter intervenire opportunamente sulla maturità e sulle crisi o anticipare il declino con azioni correttive.

- Gli attentati dell'11 settembre alle Twin Towers di New York e l'epidemia di SARS del 2003 hanno provocato un shock sul mercato turistico tale da condizionare negativamente la domanda globale.   Falso. Nonostante qualche flessione transitoria nel 2001 e nel 2003, la domanda globale è ancora in ascesa.