- Qual è la norma che disciplina l'anno finanziario e il programma annuale?   L'art. 2 del "Regolamento di Contabilità" di cui al Decreto n. 44/2001 e successive modificazioni;

- Qual è la prima posta di entrata inserita nel Programma Annuale?   L'Avanzo di Amministrazione;

- Qual è l'obiettivo principale di un processo di pianificazione strategica?   Costruire prospettive a lungo termine e individuare priorità e obiettivi verso i quali dirigere l'azione della scuola

- Quale cultura organizzativa deve avere un' organizzazione che erogano un servizio?   l'orientamento al cliente, la ricerca della qualità, l'investimento nelle risorse umane.

- Quale dei seguenti elementi non è particolarmente critico nel passaggio da un ruolo professionale ad un ruolo gestionale/direzionale:   il potenziamento della competenza tecnica.

- Quale dei seguenti meccanismi utilizza il Toyota System nell'approccio produttivo?   la standardizzazione

- Quale delle seguenti affermazioni è falsa?   La comunicazione scuola/famiglia non è di competenza del DS

- Quale delle seguenti affermazioni è vera?   La comunicazione secondaria comprende tutti i segni, verbali e non verbali

- Quale delle seguenti caratteristiche non appartiene al controllo operativo?   verifica dell'adeguatezza delle scelte compiute

- Quale delle seguenti espressioni non appartiene al lean thinking?   un buon prodotto richiede tempi distesi di realizzazione

- Quale di queste affermazioni è corretta?   Il ruolo del leader non è dato da una dimensione di potere, che esercita nei confronti del sistema organizzativo, ma dalla capacità che ha di raggiungere e far raggiungere gli obiettivi specifici del sistema

- Quale di queste affermazioni è corretta?   Le trasformazioni e la complessificazione dei quadri familiari modificano radicalmente il rapporto Scuola/Famiglia.

- Quale di queste affermazioni è sbagliata?   Il DS è un manager che non può occuparsi di questioni educative

- Quale di queste affermazioni è sbagliata?   La famiglia deve restare esterna ai processi decisionali dell'Istituto

- Quale di queste definizioni comprende meglio l'essenza del "lean thinking?"   ricerca degli sprechi e loro eliminazione per produrre di più con meno risorse

- Quale di queste tipologie di personale è escluso dal sistema di misurazione e valutazione previsto dal Decreto Legislativo 150/09?   magistrati ordinari e procuratori dello Stato

- Quale è stato l'apporto più significativo negli anni '90 nel campo della comunicazione organizzativa?   l'utilizzo crescente delle nuove tecnologie della comunicazione e dell'informazione

- Quale fra le seguenti definizioni di leader è quella corretta:   Il leader è una figura che orienta, influenza e guida un'organizzazione in funzione di una prospettiva di sviluppo

- Quale organo della scuola è deputato a fornire gli indirizzi per la redazione del POF?   Il Consiglio di istituto

- Quale posto occupa il bilancio sociale nel ciclo di gestione della performance:   Il bilancio sociale è l'epilogo di un ciclo unitario di gestione della performance scolastica nel quale si sostanzia il principio della trasparenza

- Quale significato ha l'allocuzione "corresponsabilità educativa"?   Significa che la scuola svolge un compito sussidiario ed integrativo nei confronti della famiglia in ambito educativo

- Quale tra i seguenti è un modo corretto di definire un target di prestazione:   aumentare del 10% il numero degli studenti promossi della scuola nei prossimi 3 anni

- Quale tra i seguenti non appartiene ai Concetti Fondamentali dell'Eccellenza?   logica radar

- Quale tra i seguenti non è un metodo di stima del valore aggiunto di una scuola:   indicatori "orizzontali" costruiti attraverso il rapporto tra la media dei risultati ottenuti dagli studenti di una scuola in un test standardizzato e la media nazionale

- Quale tra i seguenti non è un principio dell'organizzazione snella?   creare mansionari con procedure fefinite

- Quale tra i seguenti non è uno scopo del bilancio sociale:   promuovere un sistema di gestione del personale della scuola incentrato sulla valutazione della performance individuale

- Quale tra i seguenti non è uno spreco secondo l'approccio lean management:   lavorazioni manuali

- Quale tra i seguenti può essere assunto come indicatore di impatto sociale prodotto dalla scuola:   numero di studenti diplomati che superano i test di accesso ai corsi universitari

- Quale tra i seguenti può essere considerato un indicatore di tipo "lagging":   apprendimenti degli studenti

- Quale tra i seguenti può essere definito uno degli aspetti fondamentali della leadership?   far leva sulla forza collettiva del gruppo per migliorare le prestazioni individuali

- Quale tra i seguenti rappresenta un indicatore di produttività tecnica:   output/input

- Quale tra i seguenti stili di leadership si configura come risonante, secondo D. Goleman?   affiliativo

- Quale tra i seguenti strumenti non è uno strumento di supporto all'analisi strategica:   il piano dell'offerta formativa

- Quale tra i seguenti tipi di benchmarking consente di migliorare le prestazioni mediante la comprensione e l'adattamento delle strategie di successo di altre organizzazioni?   il benchmarking strategico

- Quale tra le seguenti affermazioni coglie la fondamentale differenza tra bilancio sociale e autovalutazione d'istituto:   il bilancio sociale prevede il coinvolgimento a tutto campo degli stakeholder, mentre l'autovalutazione d'istituto non lo prevede

- Quale tra le seguenti configurazioni organizzative ha un'attenzione ossessiva verso il controllo?   la burocrazia meccanica

- Quale tra le seguenti definizioni coglie il significato di output:   il risultato produttivo di un processo misurabile oggettivamente e osservabile nel breve periodo

- Quale tra le seguenti definizioni coglie l'intima natura delle decisioni strategiche:   decisioni che richiedono intuizione, creatività e immaginazione

- Quale tra le seguenti definizioni di stakeholder appartiene a ISO 9000?   soggetti che possiedono un interesse nelle prestazioni o nel successo dell'organizzazione

- Quale tra le seguenti definizioni esprime il significato di outcome:   la variazione prodotta in uno stato di bisogno iniziale

- Quale tra le seguenti definizioni può essere considerata caratterizzante il budget:   consiste nella formulazione di programmi operativi che coprono l'intera gestione aziendale e nella traduzione dei programmi in grandezze economiche e finanziarie

- Quale tra le seguenti è una caratteristica saliente legata alla leadership?   dirigere il team

- Quale tra le seguenti espressioni coglie la finalità del bilancio sociale nella scuola:   rendere conto delle scelte e dei risultati come atto volontario di responsabilità sociale della scuola nei confronti dei propri stakeholder

- Quale tra le seguenti funzioni non è svolta dal Project Manager?   management delle funzioni

- Quale tra le seguenti non è considerata una differenza tra bilancio finanzario e bilancio sociale:   il bilancio finanziario si riferisce alla gestione amministrativa della scuola, mentre il bilancio sociale si riferisce alla gestione didattica

- Quale tra le seguenti non è una tecnica o una metodologia del total quality management:   activity based costing

- Quale tra questi modelli si configura come normativo?   Modello ISO

- Quali caratteristiche dovrebbero avere gli obiettivi di una pianificazione strategica efficace della scuola?   Gli obiettivi devono essere specifici, misurabili, raggiungibili, realistici e limitati nel tempo.

- Quali caratteristiche personali fanno di un dirigente scolastico un buon manager?   capacità di prendere decisioni, di lavorare in team e di delegare, di affrontare e risolvere problemi , di imparare dagli errori

- Quali competenze, conoscenze e capacità deve possedere il management nella scuola?   Competenze progettuali, esercizio della responsabilità, capacità relazionali, etica dei risultati e valorizzazione delle professionalità

- Quali criteri generali di efficienza sono previsti nel CAD?   Più servizi, minori costi unitari dei servizi, minori tempi nelle relazioni con la PA, minore spesa pubblica, più crescita

- Quali funzionalità offre il portale "Scuolamia" del MIUR?   comunicazioni alle famiglie su assenze e ritardi, rilascio di certificati, orari di ricevimento e colloqui, pagelle on-line

- Quali livelli di servizio possono essere previsti, secondo le disposizioni vigenti, per il sito web di una scuola?   Informazione, interazione unidirezionale scuola versus famiglia, interazione a due vie tra scuola e famiglia, personalizzazione del servizio (contatti individuali)

- Quali obiettivi gestionali deve perseguire l'organizzazione di un sito web della scuola?   far circolare informazioni, rendere visibile l'attività della scuola, raccogliere feedback dall'utenza

- Quali possono essere le azioni conseguenti alla misurazione e valutazione della performance, organizzativa e individuale, dei docenti?   L'utilizzo di sistemi premianti e di incentivi al personale, secondo criteri di valorizzazione del merito

- Quali sono alcuni dei più significativi elementi fondanti di una comunità di pratiche?   lavoro di gruppo, riflessione sulla pratica, partecipazione sociale, identità, senso di appartenenza.

- Quali sono gli aspetti fondamentali che le linee guida per i siti web della PA suggeriscono?   il miglioramento continuo dei servizi e delle informazioni rivolte al cittadino, attraverso la comunicazione via Internet, che devono contraddistinguere l'azione di ogni PA

- Quali sono gli obiettivi della comunicazione con l'esterno:   garantire un'informazione trasparente ed esauriente sul proprio operato; pubblicizzare e consentire l'accesso ai servizi, promuovendo nuove relazioni con i cittadini; ottimizzare l'efficienza e l'efficacia dei prodotti-servizi

- Quali sono gli obiettivi principali per azioni di pianificazione strategica conseguenti alla valutazione delle istituzioni scolastiche?   incentivare l'apprendimento degli studenti con azioni mirate di recupero, verificare la soddisfazione degli stakeholders, incentivare lo sviluppo professionale

- Quali sono i contributi più significativi delle teorie motivazionali per la gestione delle organizzazioni?   il riconoscimento delle motivazioni personali, l'importanza della gratificazione psicologica, l'azione responsabile.

- Quali sono i più rilevanti fattori critici in un'organizzazione di servizi?   la discrezionalità decisionale di chi eroga il servizio, le aspettative dei destinatari, le variabili ambientali.

- Quali sono i principali destinatari della Direttiva del Ministro per la pubblica amministrazione e l'innovazione 26 novembre 2009, n. 8, per il miglioramento dei servizi e delle informazioni on line al cittadino e alle imprese?   tutte le amministrazioni dello Stato, ivi compresi gli istituti e le scuole di ogni ordine e grado

- Quali sono i principali valori riconducibili all'autonomia manageriale del dirigente scolastico?   Orientamento ai risultati a breve, a medio e a lungo periodo, qualità, efficienza, efficacia

- Quali sono i vantaggi dell'outsourcing?   la possibilità di concentrarsi sul cuore del processo produttivo non distogliendo le risorse umane dai compiti strettamente correlati con gli obiettivi.

- Quali sono le caratteristiche principali di un servizio?   intangibilità, interazione tra produttore e fruitore, partecipazione del fruitore.

- Quali sono le caratteristiche principali di un'organizzazione intesa come sistema aperto?   l'interscambio con l'ambiente, l'autoregolazione, l'entropia negativa.

- Quali sono le caratteristiche principali di un'organizzazione intesa come sistema naturale?   il ruolo centrale delle risorse umane, la rilevanza della struttura informale, il sistema dei valori.

- Quali sono le caratteristiche principali di un'organizzazione intesa come sistema razionale?   la gerarchia, la razionalità decisionale, la descrizione dettagliata dei compiti.

- Quali sono le finalità di un piano strategico per la scuola?   Orientare le decisioni del management scolastico

- Quali sono le principali "patologie" del management che si possono verificare in una scuola?   La deresponsabilizzazione sui risultati , la focalizzazione su obiettivi di breve periodo e la difficoltà di gestire le relazioni interne

- quali sono le principali fasi di un'azione organizzativa governata?   programmazione, realizzazione, controllo.

- Quali sono le tre principali parti costitutive del bilancio sociale di una scuola:   identità istituzionale, scelte e risultati, risorse economiche e finanziarie

- Quali sono oggi, le aree nelle quali il dirigente scolastico può sviluppare strumenti e tecniche di gestione innovativi?   L'implementazione di strumenti di analisi diagnostica, la pianificazione delle azioni di miglioramento della scuola, l'introduzione di un sistema premiante della professionalità

- Quali tra i seguenti non sono comportamenti di comunicazione proattivi?   non segnalazione di problemi, lamentela velata

- Quali tra le seguenti affermazioni coglie le differenze tra budgeting e previsione:   con il budget si programma la gestione, mentre con le previsioni si estrapolano nel futuro gli andamenti del passato

- Quali tra le seguenti combinazioni di elementi non fa parte della balanced scorecard:   posizioni organizzative, costi della qualità, procedure operative per eseguire il lavoro

- Quali tra le seguenti rappresenta una fondamentale funzione del controllo direzionale:   la programmazione degli obiettivi della gestione

- Quali tra queste sequenze esprime l'articolazione del "piano di progetto":   Obiettivi, attività, competenze, definizione dei compiti

- Quali valori crea e diffonde la comunicazione organizzativa all'interno del sistema-scuola?   Accresce la capacità del sistema di adattarsi al cambiamento

- Qualora i proventi non dovessero coprire tutti i costi e i servizi, chi dispone l'immediato blocco della produzione?   Il Consiglio di Istituto

- Qualora il Consiglio di istituto non dovesse deliberare il conto consuntivo , dopo quanto tempo l'USR può nominare il commissario ad acta?   Dopo quarantacinque giorni

- Qualora il conto consuntivo dovesse essere approvato dal Consiglio di Istituto in difformità al parere dei revisore dei conti, il dirigente cosa deve fare?   Il conto consuntivo deve essere inviato dal dirigente scolastico all'apposito ufficio dell'USR entro il 15 di maggio di ogni anno

- Qualsiasi impresa per poter svolgere la sua attività nel tempo deve mirare costantemente al raggiungimento di tre obiettivi fondamentali:   Efficacia, efficienza, economicità

- Quando funziona, secondo D. Goleman, lo stile coach   quando occorre investire sulle potenzialità dei singoli che puntano al proprio miglioramento professionale

- Quando parliamo di efficacia ed efficienza nella scuola a quali aspetti ci riferiamo?   efficacia come conseguimenti di adeguati livelli di apprendimento, efficienza come migliore uso possibile delle risorse umane, economiche e strumentali disponibili

- Quando serve migliorare l'armonia del gruppo, sollevando il morale e ripristinando la fiducia, è più adatto, secondo D. Goleman   lo stile affiliativo

- quando un'organizzazione diventa un'istituzione?   quando i valori di riferimento sono consolidati e trasformano l'organizzazione in un valore in sé.