- Gli accordi tra le pubbliche amministrazioni previsti dall'art. 15 della legge n. 241/1990 e successive modifiche ed integrazioni:   Sono stipulati per disciplinare lo svolgimento in collaborazione di attività di interesse comune.

- Gli enti pubblici nazionali, salvo casi specifici, stabiliscono, nel rispetto dei propri ordinamenti, termini entro i quali devono concludersi i procedimenti di propria competenza non superiori:   A novanta giorni.

- Gli indicatori di funzionamento delle attività e dei processi sono:   Indicatori di efficienza, efficacia e flessibilità.

- Gli interessi diffusi.....   Sono interessi comuni a tutti gli individui di una formazione sociale non organizzata e non individuabile autonomamente.

- Gli standard della qualità sono:   I valori che rappresentano l'obiettivo da raggiungere, riferito ad un determinato indicatore della qualità.