- L' "intelligenza direttiva" di una combinazione aziendale è:   il management

- La Carta dei Servizi è stata introdotta in Italia:   nel 1994

- La Carta dei Servizi è uno strumento di:   programmazione degli standard della qualità, comunicazione e tutela del cittadino

- La cosiddetta sindrome "set-up to fail" (impostato per sbagliare), individuata da J-F. Manzoni e J-L Barsoux, si riferisce:   al rischio, per i dirigenti di "condannare" un dipendente alla mediocrità perché è stato etichettato troppo presto come non performante, rimanendo ancorati sulla prima impressione avuta

- La legge di Parkinson (1958):   rivela la mancata correlazione tra la crescita di una organizzazione e la crescita del lavoro che deve svolgere (ovvero una organizzazione può crescere senza che le sue funzioni o la quantità di lavoro siano aumentate)

- La maggior parte delle aziende italiane adotta un modello organizzativo di tipo:   Funzionale gerarchico, talvolta a matrice

- La metodologia per Il miglioramento continuo PDCA sviluppata da Deming si compone delle seguenti fasi:   Plan, Do, Check, Action

- La pianificazione operativa:   traduce le linee d'azione in programmi, tramite i quali raggiungere gradualmente gli obiettivi mediante l'utilizzo conveniente dei mezzi a disposizione

- La pianificazione strategica:   definisce gli obiettivi di lungo periodo, decide le linee d'azione fondamentali per perseguirli, assume le decisioni relative al procacciamento dei mezzi necessari

- La relazione di Performance, di cui all'articolo 10 del d.lgs. 150/2009, deve tra l'altro:   rilevare gli eventuali scostamenti dei risultati rispetto ai singoli obiettivi programmati e alle risorse allocate nel Piano di Performance

- La struttura organizzativa per processi:   Riduce il grado di accentramento decisionale

- La struttura organizzativa semplice di solito è:   Poco formalizzata e il potere decisionale è accentrato al livello gerarchico superiore

- La teoria "X" di Douglas McGregor:   L'uomo medio ha un'evidente ripugnanza per il lavoro e, se possibile, ne fa a meno

- La teoria "X" di Douglas McGregor:   La maggior parte delle persone, a causa della caratteristica umana di detestare il lavoro, deve essere costretta, controllata, comandata, minacciata di punizioni, per far sì che realizzi uno sforzo adeguato per il conseguimento degli obiettivi dell'organizzazione

- La teoria "Y" di Douglas McGregor:   L'uomo medio impara, in condizioni opportune, non solo ad accettare, ma anche ad assumersi responsabilità

- La teoria "Y" di Douglas McGregor:   Il dispendio di sforzi fisici e mentali durante il lavoro è cosa naturale quanto lo svago o il riposo

- La teoria "Y" di Douglas McGregor:   L'impegno nel perseguire determinati obiettivi è in funzione delle ricompense associate al loro conseguimento

- La teoria dei ruoli nella gestione delle squadre (M.Belbin):   contiene 9 archetipi di ruoli complementari rispetto ai quali sono state individuate, oltre ai punti i forza, anche le possibili debolezze

- La verifica dell'equilibrio economico scaturisce:   dal confronto fra costi e ricavi

- La verifica dell'equilibrio finanziario scaturisce:   dal confronto fra entrate ed uscite

- La verifica dell'equilibrio patrimoniale scaturisce:   dal confronto fra patrimonio finale e patrimonio iniziale ed analisi delle variazioni

- L'acronimo ARAN indica:   L'Agenzia per la Rappresentanza Negoziale delle Pubbliche Amministrazioni

- L'adozione della struttura organizzativa multidivisionale è frequente in caso di più linee di prodotto o in presenza di mercati:   Molto differenziati e di dimensioni rilevanti

- L'adozione di quale struttura organizzativa si presta in situazioni nelle quali si presentano contemporaneamente tre condizioni quali: il successo dell'organizzazione dipende dal presidio congiunto di due o più aree critiche; il cambiamento del contesto esterno e le elevate interdipendenze tra le unità organizzative generano una rilevante esigenza di coordinamento; le risorse scarse devono essere condivise tra più prodotti o progetti contemporaneamente?   Struttura a matrice

- L'adozione di una struttura organizzativa multidivisionale:   È tanto più vantaggiosa quanto più disomogenei e quanto meno interrelati sono i prodotti dell'impresa o i mercati in cui essa opera

- L'analisi SWOT viene condotta su:   punti di forza, di debolezza, opportunità e minacce

- L'Analytic hierarchy process (Ahp) è una metodologia di analisi decisionale, che consente di selezionare la migliore tra un insieme di alternative. Il metodo è basato:   Su valori e giudizi, sia quantitativi sia qualitativi, di singoli individui e di gruppi

- L'attività del Servizio (o Direzione) personale con quale tipo di variabile economico-fìnanziaria può essere monitorato:   la spesa e la qualità

- Le aree funzionali comprendono:   insiemi omogenei di attività

- Le attività dì controllo si caratterizzano per i seguenti aspetti:   considerano centrali i processi di analisi tramite confronto

- Le determinanti della qualità di un servizio pubblico sono:   la validità tecnica delle prestazioni di servizio, il tempo di intervento, l'orientamento intersoggettivo

- Le norme in materia di trasparenza amministrativa:   hanno duplice rilevanza: interna perché costringono ad effettuare un'analisi organizzativa; esterna perché consentono il controllo sui procedimenti

- Le tecniche di direzione s'inseriscono all'interno del cosiddetto "clima aziendale", cioè l'ambiente, le caratteristiche sociali e le condizioni fisiche in cui i dipendenti svolgono i loro compiti. Il regime salariale fa parte:   Del clima aziendale immateriale

- Le tecniche di direzione s'inseriscono all'interno del cosiddetto "clima aziendale", cioè l'ambiente, le caratteristiche sociali e le condizioni fisiche in cui i dipendenti svolgono i loro compiti. Le risorse necessarie per lavorare fanno parte:   Del clima aziendale tangibile

- Le tecniche di direzione s'inseriscono all'interno del cosiddetto "clima aziendale", cioè l'ambiente, le caratteristiche sociali e le condizioni fisiche in cui i dipendenti svolgono i loro compiti. Gli uffici fanno parte:   Del clima aziendale tangibile

- Le tecniche di direzione s'inseriscono all'interno del cosiddetto "clima aziendale", cioè l'ambiente, le caratteristiche sociali e le condizioni fisiche in cui i dipendenti svolgono i loro compiti. Il tipo di contratto fa parte:   Del clima aziendale immateriale

- Le tecniche di direzione s'inseriscono all'interno del cosiddetto "clima organizzativo", il cui esame è stato al centro di quale corrente psicologica che riconosce il principio per il quale "il tutto è più della somma delle sue parti"?   Gestalt

- Le tecniche di direzione s'inseriscono all'interno del cosiddetto "clima organizzativo", il cui esame ha inizio negli anni Trenta in particolare con le ricerche sulle dinamiche di gruppo di quale psicologo tedesco con cittadinanza statunitense (1890-1947), pioniere della psicologia sociale e tra i sostenitori della psicologia della Gestalt?   Kurt Zadek Lewin

- Le unità organizzative di coordinamento costituiscono:   Strumenti personali

- Le verifiche di conformità hanno come scopo:   verificare il funzionamento del sistema di controllo interno

- L'efficacia consiste:   nella capacità dell'azienda di conseguire gli obiettivi programmati

- L'efficienza consiste:   nel rapporto fra obiettivi raggiunti e risorse impiegate

- L'espressione "e-government" significa:   "governo elettronico" nel settore pubblico

- L'insieme delle persone che fanno parte degli organi direttivi costituisce:   Il management

- Lo studioso canadese Victor Harold Vroom, classe 1932, ha proposto un'importante teoria sulla motivazione definita da due parametri:   La valenza e l'aspettativa

- Localizzare i costi significa:   determinare il consumo dei fattori produttivi e individuare il luogo (contabile) in cui vengono utilizzati

- L'offerta pubblica di vendita consiste:   nel collocamento sui mercati finanziari delle azioni di una società in fase di privatizzazione, finalizzato alla diffusione della proprietà

- L'oggetto della revisione contabile consiste in:   individuare errori tecnici e di applicazione dei principi informativo-contabili

- L'oggetto della revisione gestionale consiste in:   individuare situazioni di inefficacia, inefficienza e non economicità delle operazioni in rapporto ai principi gestionali

- L'oggetto dell'ispettorato amministrativo consiste in:   scoprire furti, frodi e irregolarità amministrative in genere

- L'organizzazione per aree funzionali è particolarmente adatta:   nel caso in cui vi sia un basso grado d'interdipendenza tra le varie aree di attività

- L'organo volitivo nelle aziende collettive si identifica con:   L'assemblea dei soci e il consiglio di amministrazione

- L'organo volitivo nelle aziende individuali coincide con:   L'imprenditore