- Che cosa è il "Prodotto Istituzionale"?   è il prodotto-servizio caratteristico fornito dall'Amministrazione al mercato, risultato dei processi di lavoro e definito nelle norme che istituiscono l'amministrazione

- Che cosa è un piano di azione?   è l'insieme delle attività necessarie per raggiungere un obiettivo operativo

- Come si chiama il meccanismo di selezione dei dirigenti sulla base dell'orientamento politico?   Spoil system

- Come si chiama la struttura organizzativa caratterizzata da due livelli gerarchici: un livello superiore, con l'organo direttivo, che si occupa sia della direzione strategica sia operativa, e un livello inferiore, con i vari organi operativi che svolgono attività puramente esecutive, senza alcun potere decisionale?   Semplice

- Come si chiama lo strumento di pianificazione utilizzato per la gestione e il controllo di attività o progetti necessari per cogliere un obiettivo operativo?   Piano d'azione

- Con il budget:   si predeterminano obiettivi, attività e risorse correlate

- Con il termine "aziendalizzazione" si vuole richiamare:   il processo di modernizzazione organizzativa, gestionale, informativa e culturale seguito dalle amministrazioni pubbliche

- Con quale acronimo è indicata la tecnica di supporto alle decisioni multicriterio, sviluppata negli anni Settanta dal matematico Thomas L. Saaty, modello incentrato sulle alternative decisionali e che prevede una distinzione tra la componente soggettiva della valutazione e il dato oggettivo?   AHP

- Con quale acronimo in lingua inglese, che equivale a pianificare, fare, verificare e agire, è noto il ciclo di Deming, metodo di gestione iterativo in quattro fasi utilizzato per il controllo e il miglioramento continuo dei processi e dei prodotti?   PDCA

- Con quale locuzione vengono classificati tutti gli strumenti, le regole, i sistemi, i processi e i rapporti aziendali che contribuiscono a una gestione efficiente dell'impresa?   Corporate governance

- Con quale termine si è soliti indicare il processo di modernizzazione organizzativa, gestionale, informativa e culturale seguito dalle amministrazioni pubbliche?   Aziendalizzazione