- Nella definizione di E. Nigris l'azione didattica è:   L'insieme di gesti, atti, relazioni educative in cui si svolge il processo di insegnamento-apprendimento, utilizzando diversi strumenti/materiali e metodologie

- no dei modelli sociali di intervento è il modello sistemico relazionale , in che ottica viene svolto il colloquio ?   La conduzione del colloquio richiede tecniche specifiche e un atteggiamento mentale volto a trovare una risposta alla domanda "a quale scopo" e non "perché".