- La "BPR" (Business Process Reengineering) gestisce in modo innovativo la conoscenza del processo nel senso che:   interpreta i flussi di lavoro come creazione, accumulo e distribuzione di informazioni e conoscenze nell'ambito del processo e li ottimizza in funzione di tale gestione della conoscenza

- La "BPR" (Business Process Reengineering):   è una tecnica innovativa che ridisegna uno o più processi in modo profondo. Parte dal risultato e dalla piena comprensione delle caratteristiche che deve avere, cioè dalla sua capacità di soddisfare i bisogni del mercato e basandosi su quello, ripensa regole, flussi di lavoro e ruolo della tecnologia

- La "catena del valore" di Porter è...   Una successione di attività aziendali finalizzate a produrre valore per il cliente finale.

- La "learning organization" indica...   Un metodo di accrescimento delle competenze dell'intera organizzazione.

- La "mission" rappresenta...   La ragione per la quale un'organizzazione esiste.

- La "qualità totale" è una strategia di management nata in...   Giappone.

- La capacità di un'organizzazione di offrire un percorso attraverso il quale siano crescenti e cumulative le esperienze di apprendimento...   Rappresenta la sfida principale della "learning organization".

- La certificazione della qualità in accordo alle norme di riferimento (ISO 9000 / UNI - EN 29000) è conferita...   Da un organismo ufficiale.

- La coerenza tra risorse impegnate e risultati- obiettivo è possibile grazie:   a una valutazione esplicita delle diverse risorse necessarie al raggiungimento di ogni obiettivo operativo

- La Commissione per la Valutazione, la Trasparenza e l'Integrità delle pubbliche amministrazioni è stata istituita dal Dlgs.150/2009, di quanti Membri è composta?   Cinque

- La complessità informativa dei compiti è definita come:   Differenza tra le informazioni teoricamente necessarie per svolgere un'attività in modo ottimale e quelle effettivamente disponibili.

- La concezione sistemica dell'azienda.....   Consente l'individuazione dei sottosistemi che compongono il sistema principale come il sottosistema finanziario.

- La concezione sistemica dell'azienda.....   Consente l'individuazione dei sottosistemi che compongono il sistema principale come il sottosistema economico.

- La concezione sistemica dell'azienda.....   Porta concepire l'azienda come sistema organizzato non isolato, ma che si trova ad operare in un determinato ambiente, costituito da altri sistemi organizzati.

- La concezione sistemica dell'azienda.....   Vede l'azienda come un sistema sociale aperto, cioè un sistema il cui funzionamento viene fortemente influenzato dall'ambiente esterno nel quale opera.

- La concezione sistemica dell'azienda.....   Vede l'azienda come sistema dinamico aperto che ha scambi sia con l'ambiente sociale che con l'ambiente operativo.

- La concezione sistemica dell'azienda.....   Vede l'azienda come sistema ultra complesso, aperto all'ambiente esterno, dinamico, probabilistico e instabile.

- La condivisione delle risorse umane in diversi progetti; l'adattamento ad ambienti instabili e decisioni complesse; lo sviluppo di competenze sia funzionali che di prodotto; la produzione di molteplici prodotti sono elementi di forza...   Della struttura a matrice.

- La conoscenza informazionale...   Consiste in un insieme mutevole di dati.

- La contabilità economico-patrimoniale generale di un ente pubblico registra...   I risultati globalmente conseguiti dall'azienda pubblica in termini di equilibrio patrimoniale e in termini di proventi e costi.

- La contabilità finanziaria registra...   L'ammontare delle risorse finanziarie assegnate a ciascun servizio e/o struttura dell'ente.

- La contabilità generale ha come destinatari prevalentemente:   i cittadini e gli altri stakeholder esterni

- La contabilità industriale o analitica serve tipicamente a determinare...   Risultati aziendali specifici.

- La contribuzione è una delle dimensioni che caratterizzano la mansione. Come la si può definire?   L'identificazione del contributo della mansione al risultato finale.

- La core tecnology di un'organizzazione è costituita.....   Dal processo di lavoro che è direttamente correlato alla missione dell'organizzazione.

- La creazione di linee produttive completamente automatizzate è una caratteristica propria...   Dei sistemi flessibili di fabbricazione o "flexible manufacturing system".

- La cultura organizzativa è un fenomeno complesso, variamente definito dai diversi studiosi. In generale, c'è accordo unanime sul fatto che la cultura organizzativa sia...   L'insieme dei principi e dei valori condivisi all'interno dell'organizzazione

- La cultura quale variabile che definisce un'organizzazione.....   E' una variabile contingente cosiddetta contestuale contrapposta alle variabili c.d. strutturali.

- La customer satisfaction è uno degli elementi centrali richiesti dai modelli gestionali per la qualità suggeriti dalle norme ISO 9000/2000?   Sì.

- La definizione della "mission" di un'organizzazione persegue la finalità della...   Legittimazione, nei confronti degli stakeholders interni ed esterni.

- La devianza dalle "norme" di un'organizzazione può essere positiva nei termini di "lateral thinking" nel caso di....   Contesti organizzativi aperti, elastici.

- La differenziazione orizzontale esprime...   Il modo con cui un'organizzazione raggruppa i compiti in posizioni specializzate e le posizioni in unità (di funzione o divisione).

- La differenziazione verticale esprime...   Il modo con cui un'organizzazione progetta la distribuzione dell'autorità.

- La dimensione quale variabile che definisce un'organizzazione.....   E' una variabile contingente cosiddetta contestuale contrapposta alle variabili c.d. strutturali.

- La distanza che si rileva tra aspettative del cliente di un servizio e percezione del servizio erogato si chiama, secondo l'analisi di Parasuraman, Berry e Zeithaml...   Gap del servizio.

- La figura del process owner è una figura chiave nell'organizzazione...   Per processi.

- La figura di Max Weber, sociologo e politologo tedesco, ha assunto un carattere di riferimento primario nell'organizzazione del lavoro. Quale è una caratteristica propria del suo modello burocratico di organizzazione?   La gerarchia, ossia l'esistenza di un ordine gerarchico tra uffici che equilibra il criterio di specializzazione in modo da combinare la ricerca di razionalità con l'esigenza di mantenere il controllo d'insieme e non frammentare troppo la responsabilità.

- La fondamentale distinzione tra società di persone e società di capitali viene tracciata sulla base.....   Dell'autonomia patrimoniale.

- La forma scalare del Conto Economico consente di individuare:   i risultati della gestione tipica ed accessoria, della gestione finanziaria e della gestione straordinaria

- La formalizzazione è una delle variabili strutturali che definisce un'organizzazione. Essa può essere misurata mediante.....   Il numero di pagine dei documenti scritti che descrivono comportamenti ed attività dell'organizzazione.

- La gerarchia è collegata all'ambito di controllo (numero di impiegati che riportano a un superiore): quando gli ambiti di controllo sono ampi in si dice che la gerarchia tenderà ad essere.....   Corta.

- La gerarchia è collegata all'ambito di controllo (numero di impiegati che riportano a un superiore): quando gli ambiti di controllo sono limitati si dice che la gerarchia tenderà ad essere.....   Lunga.

- La gestione degli ordini del sistema logistico in uscita, inizia con la fase di raccolta dell'ordine del cliente e termina con la fase di controllo operativo, la quale....   Ha lo scopo di ridurre le distorsioni presenti nel sistema logistico, monitorando il servizio reso al cliente, il costo sostenuto, la valutazione dei fornitori e quella dei trasportatori, gli ordini in arretrato e la merce danneggiata.

- La gestione del rischio:   È parte integrante dei processi organizzativi

- La gestione di un'azienda (pubblica o privata) si concretizza in operazioni attraverso le quali si acquisisce, si combina e si cede valore. Facendo riferimento alla distinzione tra gestione ordinaria e gestione straordinaria:   la prima riguarda operazioni che presentano il carattere di ripetitività o routinarietà, la seconda operazioni una tantum o comunque non ripetitive

- La learning organization....   Promuove la comunicazione e la collaborazione in modo tale che ognuno sia coinvolto nell'identificazione e nella risoluzione dei problemi, permettendo all'organizzazione di sperimentare, migliorare e incrementare di continuo le proprie capacità.

- La learning organization....   E' basata sull'uguaglianza, sull'informazione aperta, su un basso livello di gerarchia e una cultura che incoraggi dell'adattabilità e la partecipazione.

- La learning organization....   Promuove un tipo di gestione tale da far sì che le idee scaturiscano in ogni punto dell'organizzazione per aiutarla a cogliere le opportunità e gestire le crisi.

- La learning organization....   Si incentra sul fatto che il valore essenziale è la capacità di risolvere problemi, mentre l'organizzazione tradizionale è progettata solo per operare in modo efficiente.

- La learning organization....   Supporta un tipo di organizzazione che ha la capacità di acquisire, gestire e applicare la propria base di conoscenza alla risoluzione dei problemi e all'adattamento ai cambiamenti ambientali.

- La learning organization....   Auspica un'organizzazione nella quale ognuno è impegnato nell'identificazione e nella soluzione dei problemi, permettendo all'organizzazione stessa di sperimentare, migliorare e incrementare le proprie capacità in maniera continua.

- La limitata capacità normativa (scelta della strategia, indicazioni per il management) e un ragionamento di tipo circolare sono due dei vantaggi della Resource Based view of the firm (RBV). Vero o falso?   Falso, sono dei limiti, non dei vantaggi.

- La logica di progettazione delle strutture divisionali si fonda...   Sugli output.

- La misura in cui un'organizzazione realizza i propri obiettivi è definita...   Efficacia.

- La misura in cui un'organizzazione si avvale di regole, procedure e documentazione scritta costituisce la sua.....   Formalizzazione.

- La moderna concezione sistemica conduce alla definizione dell'azienda come...   Un sistema di forze economiche, organizzate per lo svolgimento di un cesso di produzione, ovvero di consumo, da cui trarre utilità per il soggetto economico aziendale e per gli altri individui che con essa, a vario titolo, entrano in contatto.

- La norma ISO 14001 si applica:   agli aspetti ambientali che l'organizzazione identifica come quelli che essa può tenere sotto controllo

- La norma ISO 19011 che cosa riguarda?   "Linee guida sul controllo di sistemi di gestione di qualità, ambientale e sicurezza delle informazioni".

- La norma ISO 9000 che cosa riguarda?   "Sistemi di gestione per la qualità: fondamenti e terminologia".

- La norma ISO 9001 che cosa riguarda?   "Sistemi di gestione per la qualità: requisiti".

- La norma ISO 9001:2000 che cosa riguarda?   "Ha lo scopo di stabilire i requisiti del sistema di gestione per la qualità che devono essere soddisfatti quando un'organizzazione, di qualsiasi tipo e dimensione, deve dimostrare al cliente o all'organismo di certificazione la propria capacità di fornire prodotti/servizi conformi".

- La norma ISO 9004 che cosa riguarda?   "Sistemi di gestione per la qualità: linee guida per il miglioramento delle prestazioni".

- La norma ISO 9004:2000 che cosa riguarda?   "Ha lo scopo di fornire una guida per il miglioramento dei sistemi di gestione per il miglioramento delle prestazioni e il raggiungimento dell'eccellenza nelle organizzazioni".

- La norma ISO che "ha lo scopo di fornire una guida per il miglioramento dei sistemi di gestione per il miglioramento delle prestazioni e il raggiungimento dell'eccellenza nelle organizzazioni" è la...   ISO 9004:2000.

- La norma ISO che "ha lo scopo di stabilire i requisiti del sistema di gestione per la qualità che devono essere soddisfatti quando un'organizzazione, di qualsiasi tipo e dimensione, deve dimostrare al cliente o all'organismo di certificazione la propria capacità di fornire prodotti/servizi conformi", è la   ISO 9001:2000.

- La norma UNI EN ISO 9000:2000, nel punto 0.2 stabilisce gli otto basilari principi di gestione. Quali sono?   Orientamento al cliente, leadership, coinvolgimento del personale, approccio per processi, approccio sistemico alla gestione, miglioramento continuo, decisioni basate sui dati di fatto, rapporti di reciproco beneficio con i fornitori.

- La normativa in materia di e-Government inizia a essere prodotta:   Nel 2000 con il DPR n. 445 in materia di documentazione amministrativa.

- La parola efficacia.....   Indica quanti obiettivi sono stati raggiunti, rispetto a quelli inizialmente prefissati.

- La parola efficienza.....   Pone in risalto gli obiettivi conseguiti con il massimo risparmio di risorse.

- La parola sistema indica.....   Un insieme di oggetti tra loro collegati ed interdipendenti.

- La parte dell'organizzazione che ha la responsabilità globale dell'organizzazione (per es. imprenditore, direzione generale, consiglio di amministrazione, amministratore delegato) è altrimenti denominata.....   Vertice strategico.

- La parte dell'organizzazione che include gli attori coinvolti direttamente nello svolgimento delle attività legate all'ottenimento dei prodotti e dei servizi è altrimenti denominata.....   Nucleo operativo.

- La parte di retribuzione accessoria fissa dei dirigenti connessa alla "posizione dirigenziale" come è determinata?   E' determinata con riferimento alle "funzioni ed alle responsabilità" connesse alla posizione organizzativa e strutturale ricoperta dagli stessi.

- La percezione dell'utente di avere speso bene il proprio denaro avendo ottenuto, in proporzione alle sue aspettative, il massimo possibile rispetto alla realtà ambientale in cui vive, è tipicamente rilevabile con un'indagine di notorietà?   No, è rilevabile con la customer satisfaction.

- La percezione dell'utente di avere speso bene il proprio denaro avendo ottenuto, in proporzione alle sue aspettative, il massimo possibile rispetto alla realtà ambientale in cui vive, è rilevabile con..   L'indagine di customer satisfaction.

- La pianificazione aziendale è un'attività che...   Riguarda il futuro

- La pianificazione aziendale è...   Un processo sistematico di formulazione degli obiettivi e di individuazione e gestione delle risorse

- La pianificazione aziendale si basa su un approccio...   Sistematico.

- La pianificazione aziendale si estrinseca...   In piani di medio-lungo periodo

- La pianificazione aziendale si svolge...   A livello sia strategico, sia tattico, sia operativo.

- La pianificazione operativa (o programmazione)...   Ha un orizzonte temporale di breve/brevissimo termine (1-2 mesi) e obiettivi settoriali/subsettoriali di tipo operativo.

- La pianificazione strategica consiste nell'esplicitazione dei mezzi e delle azioni con cui perseguire gli obiettivi strategici stabiliti dall'impresa. Concretamente a livello di pianificazione strategica si esaminano...   Il posizionamento di mercato, le politiche di prezzo, di promozione e di prodotto, lo sviluppo o l'eliminazione di linee di prodotti.

- La pianificazione strategica...   Ha un orizzonte temporale di lungo termine (5-6 anni) e si pone obiettivi generali di tipo strategico.

- La pianificazione tattica...   Ha un orizzonte temporale di medio termine (2-4 anni) e obiettivi funzionali/settoriali.

- La preparazione del budget e il controllo sono svolti in genere sotto il coordinamento di un responsabile detto...   Controller.

- La previsione della domanda o l'ordine del cliente costituisce l'input iniziale per pianificare e coordinare le operazioni logistiche in uscita. La raccolta dell'ordine costituisce infatti la prima delle quattro fasi fondamentali in cui si articola la gestione degli ordini, ad essa seguono nell'ordine....   L'informazione interna; il comando logistico; il controllo operativo.

- La previsione della domanda o l'ordine del cliente costituiscono gli input iniziali per pianificare e coordinare le operazioni logistiche. Ne discende, tra l'altro, che....   Nel primo caso il sistema logistico viene attivato con la costituzione di scorte al magazzino prodotti finiti; nel secondo caso il sistema viene attivato per rispondere all'ordine già acquisito del cliente nei tempi ed alle condizioni concordate.

- La procedura è:   Una successione logica di azioni espressa in forma scritta, avente lo scopo di eseguire un intervento secondo criteri di correttezza

- La procedura di revisione delle mansioni dei lavoratori volta a contenere gli effetti negativi connessi ad un eccessivo frazionamento dell'attività svolta è detta...   Job design.

- La produttività può essere definita come....   Il risultato sia della razionalizzazione e dell'automazione del lavoro, che della scelta di un'organizzazione operativo-funzionale, di buona distribuzione di responsabilità e di opportune articolazioni di controllo.

- La progettazione delle mansioni si definisce...   Job design.

- La progettazione organizzativa è...   Il processo attraverso il quale si gestiscono la struttura e la cultura organizzative.

- La Pubblica Amministrazione deve preoccuparsi della customer satisfaction?   Si.

- La qualità dei servizi è quella che...   Il cliente/utente giudica tale.

- La quota annuale di ammortamento di un bene rappresenta:   una quota di costo che esprime il contributo che il bene ha dato durante l'esercizio al processo produttivo

- La ragione d'essere e la finalizzazione di una pubblica amministrazione ne costituiscono...   La Mission.

- La rappresentazione grafica di una struttura organizzativa è fatta:   Con un organigramma

- La remunerazione del capitale di rischio in azienda si definisce...   Utile.

- La resilienza è:   La capacità di un sistema di adattarsi al cambiamento

- La responsabilità economica individuale all'interno di un sistema di controllo di gestione può suddividersi in....   Responsabilità di centro di spesa, centro di costo, centro di ricavo, centro di profitto, centro di investimento.

- La responsabilità sociale di impresa.......   E' l'integrazione volontaria, da parte delle imprese, delle preoccupazioni sociali ed ambientali nelle loro operazioni commerciali e nei loro rapporti con le parti interessate.

- La responsabilità sociale di impresa.......   Può accrescere il valore aggiunto dell'impresa.

- La responsabilità sociale di impresa.......   Può rappresentare anche un'opportunità economica, in quanto per le aziende essere considerate socialmente responsabili significa essere giudicate meglio dal mercato e da tutti coloro che hanno interessi in gioco.

- La rete di vendita è spesso il componente che più di ogni altro qualifica il sistema di marketing. La sua scelta condiziona, in genere, quella relativa alla forza di vendita e all'azione promozionale e pubblicitaria. Ad esempio nel caso in cui un'impresa decida di utilizzare una rete di vendita diretta con personale a domicilio del cliente....   Il sistema di marketing si caratterizza per l'ampia forza di vendita e l'elevato goodwill pubblicitario del prodotto.

- La ricerca di economie di specializzazione produce dei benefici che consistono nella possibilità di sfruttare...   Le economie di scala.

- La rotazione (job rotation) consiste:   Nel modificare i compiti che compongono le mansioni o nell'alternanza delle persone che ricoprono una certa posizione.

- La ruota di Deming è detta anche...   Ciclo Plan-do-check-act.

- La ruota di Deming si fonda sull'idea che il miglioramento continuo sia possibile...   Attraverso una costante interazione tra ricerca, progettazione, controllo, produzione e vendita.

- La ruota di Deming si fonda sull'idea di...   Miglioramento continuo.

- La scala delle complessità tecnologiche di Bright si articola su...   Diciassette livelli.

- La scala di Bright costituisce uno dei primi...   Schemi strutturati di misura dei livelli di meccanizzazione.

- La scelta del sistema di programmazione e controllo della produzione dipende da vari fattori fra i quali la complessità del processo produttivo, la disponibilità di un adeguato sistema informativo, la scelta fra produrre per il magazzino oppure a fronte di un carnet di ordini. Il flow control....   E' in genere tipico delle produzioni continue.

- La scelta tra le modalità di raggruppamento dei componenti elementari del sistema produttivo (macchine e forza lavoro) influenza in modo significativo la produttività del sistema di fabbrica e la sua flessibilità. Una delle possibili soluzioni organizzative del layout delle macchine e degli impianti è quella denominata "ad isole (cell)", la quale....   Prevede che per ogni fase vengano raggruppate macchine fra loro diverse disposte in sequenza per svolgere le operazioni che riguardano la stessa fase, in tal modo all'interno del gruppo il flusso di produzione diventa continuo, senza cumulo di scorte tra le singole macchine.

- La Scuola delle relazioni umane (Human Relations School):   è una teoria delle organizzazioni che sussegue il Management Scientifico

- La scuola socio-tecnica studia...   Il rapporto tra tecnologia e struttura.

- La singola attività di lavoro definita con esattezza e assegnata a una persona si definisce.....   Compito.

- La società è la forma più diffusa di esercizio collettivo dell'impresa: trattasi infatti, in generale,......   Di un'organizzazione di persone e di beni.

- La somma degli ottimi individuali non equivale all'ottimo globale dell'organizzazione:   è una visione tipica delle teorie dei sistemi applicate al management

- La specializzazione è favorita soprattutto...   Nel modello della struttura funzionale.

- La specializzazione di una struttura organizzativa fa riferimento:   al grado in cui i compiti organizzativi vengono suddivisi tra posizioni lavorative separate

- La stabilità ambientale, la forte specializzazione, l'importanza data al controllo e la standardizzazione del lavoro sono caratteristiche della...   Struttura funzionale.

- La strategia è il sistema delle scelte e delle azioni adottate dall'impresa che determina il suo posizionamento rispetto a tutti i suoi interlocutori e ai mercati. Vero o falso?   Vero.

- La strategia è un fattore importante che influisce sulla progettazione organizzativa. Individuare la corretta associazione tra strategia/ progettazione organizzativa. Progettazione organizzativa: orientamento all'efficienza; forte autorità centrale, stretto controllo dei costi con report frequenti e dettagliati; procedure operative standard; sistemi di approvvigionamento e distribuzione molto efficienti; attenta supervisione; compiti routinari; limitata responsabilizzazione dei dipendenti..... (Nota: il riferimento è alle strategie competitive di Porter e alla tipologia strategica di Miles e Snow)   Strategia: leadership di costo.

- La strategia è un fattore importante che influisce sulla progettazione organizzativa. Individuare la corretta associazione tra strategia/ progettazione organizzativa. Progettazione organizzativa: orientamento all'efficienza; autorità centralizzata e stretto controllo sui costi; enfasi sull'efficienza produttiva; bassi costi generali; attenta supervisione, limitata responsabilizzazione dei dipendenti..... (Nota: il riferimento è alle strategie competitive di Porter e alla tipologia strategica di Miles e Snow)   Strategia: difesa.

- La strategia è un fattore importante che influisce sulla progettazione organizzativa. Individuare la corretta associazione tra strategia/ progettazione organizzativa. Strategia: difesa / Progettazione organizzativa:..... (Nota: il riferimento è alle strategie competitive di Porter e alla tipologia strategica di Miles e Snow)   Orientamento all'efficienza; autorità centralizzata e stretto controllo sui costi; enfasi sull'efficienza produttiva; bassi costi generali; attenta supervisione, limitata responsabilizzazione dei dipendenti.

- La strategia è un fattore importante che influisce sulla progettazione organizzativa. Individuare la corretta associazione tra strategia/ progettazione organizzativa. Strategia: differenziazione/ Progettazione organizzativa:..... (Nota: il riferimento è alle strategie competitive di Porter e alla tipologia strategica di Miles e Snow)   Orientamento all'apprendimento; agisce in maniera flessibile e senza molti vincoli, con forte coordinamento orizzontale; grandi spazi per la ricerca; valorizza e costruisce meccanismi per la familiarità con i clienti; premia la creatività dei dipendenti, l'assunzione di rischi e l'innovazione.

- La strategia è un fattore importante che influisce sulla progettazione organizzativa. Individuare la corretta associazione tra strategia/ progettazione organizzativa. Strategia: esplorazione / Progettazione organizzativa:..... (Nota: il riferimento è alle strategie competitive di Porter e alla tipologia strategica di Miles e Snow)   Orientamento all'apprendimento; struttura flessibile, fluida e decentralizzata; grandi spazi per la ricerca.

- La strategia di differenziazione...   E' una delle strategie competitive di Michael Porter.

- La strategia quale variabile che definisce un'organizzazione.....   E' una variabile contingente cosiddetta contestuale contrapposta alle variabili c.d. strutturali.

- La struttura a matrice è quel tipo di struttura che usa come criterio organizzativo...   Il bilanciamento di due criteri diversi, la funzione ed il prodotto.

- La struttura a matrice è...   Altamente flessibile.

- La struttura a matrice non...   E' caratterizzata da bassa efficienza.

- La struttura divisionale è quel tipo di struttura che usa come criterio organizzativo...   Il raggruppare tutti i dipendenti che si occupano dello stesso prodotto o dello stesso mercato.

- La struttura divisionale si presta ad essere utilizzata...   Da imprese con business diversificati non correlati.

- La struttura funzionale è quel tipo di struttura che usa come criterio organizzativo...   Il raggruppare tutti i dipendenti che svolgono la stessa funzione.

- La struttura funzionale si presta ad essere utilizzata...   Dalle piccole e medie imprese.

- La struttura organizzativa del lavoro staff-line può trovare un giustificato e razionale impiego....   Nelle situazioni caratterizzate da stabilità e prevedibilità dell'ambiente.

- La struttura organizzativa dell'International Division (ID) si adotta quando...   L'attenzione dell'impresa è concentrata soprattutto sui mercati di origine.

- La struttura organizzativa divisionale si rivela, come dimostra l'esperienza, efficace ed elastica....   Per affrontare grandi dimensioni e attività diversificate.

- La struttura per area geografica implica...   Che il raggruppamento per divisioni avviene su area geografica.

- La tecnica di affidare ad altri soggetti alcune attività della produzione, della distribuzione, delle vendite...   Viene denominata "outsourcing".

- La tecnica di riservare all'azienda solo la produzione strategica e cedere ad altri soggetti imprenditoriali i servizi e i rami aziendali non legati direttamente alla produzione della fabbrica, viene promossa...   Dalla "fabbrica modulare".

- La tecnica di separare chi studia e progetta l'organizzazione della produzione e chi deve eseguire il lavoro attenendosi alle procedure sperimentate dagli specialisti, viene teorizzata...   Dal fordismo.

- La tecnica di un sistema organizzativo denominata "just in time", sposta le modalità di risposta alla domanda da...   Configurazioni "make to stock" a configurazioni "make to order".

- La tecnologia quale variabile che definisce un'organizzazione.....   E' una variabile contingente cosiddetta contestuale contrapposta alle variabili c.d. strutturali.

- La teoria che è alla base dell'esternalizzazione, o outsourcing, come viene definita in organizzazione aziendale?   Teoria dei costi di transazione.

- La teoria contingente o delle contingenze....   Dominante negli studi organizzativi di matrice americana, spiega le differenze tra strategie e strutture delle diverse organizzazioni in termini di vincoli e pressioni ambientali. Nulla si può dire sull'assetto che potrebbe assumere un'organizzazione se non che deve adattarsi all'ambiente.

- La teoria contingente o delle contingenze....   Afferma la dipendenza di un elemento da altri; la situazione di un'organizzazione determina quindi il corretto approccio di gestione.

- La Teoria dei Vincoli (Theory of Constraints):   è una filosofia di management che si concentra sui vincoli nel sistema dell'organizzazione

- La Teoria del "Grande Uomo":   è una tipologia di leadership nelle organizzazioni

- La teoria del caos.....   Sostiene che le relazioni in sistemi complessi e adattivi (comprese le organizzazioni) sono non lineari e costituite da numerose interconnessioni e scelte divergenti che creano effetti non desiderati e rendono l'universo imprevedibile.

- La teoria del caos.....   Parte dal presupposto che il mondo è pervaso dall'incertezza e caratterizzato da sorpresa, rapido cambiamento e confusione.

- La teoria del caos.....   Afferma che, nel mondo attuale, i manager non possono misurare, prevedere e controllare con metodi tradizionali gli eventi interni ed esterni alle organizzazioni.

- La teoria del caos.....   Riconosce che casualità e disordine seguono alcuni più ampi modelli di ordine.

- La teoria del caos.....   Suggerisce che le organizzazioni dovrebbero essere considerate più come sistemi naturali che come macchine prevedibili e ben oliate.

- La teoria del caos.....   Suggerisce che le relazioni nei sistemi complessi e adattivi sono costituite da numerose interconnessioni, che creano effetti non desiderati e rendono l'universo imprevedibile.

- La teoria della dipendenza dalle risorse, l'approccio dei network collaborativi, l'approccio dell'ecologia delle popolazioni e l'approccio denominato istituzionalismo, mirano tutti alla comprensione delle relazioni interorganizzative ed aiutano in ultima istanza i manager a modificare il loro ruolo da una gestione top-down ad una gestione orizzontale che si sviluppa tra diverse organizzazioni. Quale delle seguenti affermazioni è chiaramente riferita alla teoria della dipendenza dalle risorse?   Le organizzazioni cercano di minimizzare la loro dipendenza da altre organizzazioni riguardo all'acquisizione di risorse importanti e di influenzare l'ambiente per ottenere la disponibilità di tali risorse.

- La teoria della dipendenza dalle risorse, l'approccio dei network collaborativi, l'approccio dell'ecologia delle popolazioni e l'approccio denominato istituzionalismo, mirano tutti alla comprensione delle relazioni interorganizzative ed aiutano in ultima istanza i manager a modificare il loro ruolo da una gestione top-down ad una gestione orizzontale che si sviluppa tra diverse organizzazioni. Quale delle seguenti affermazioni è chiaramente riferita all'approccio dei network collaborativi?   La cooperazione riduce i rischi di nuovi mercati e riduce i costi ma richiede fiducia e lealtà.

- La teoria della motivazione detta "modello aspettativa-valenza" è una teoria...   Del processo.

- La teoria della motivazione detta "modello aspettativa-valenza" presuppone una razionalità...   Di tipo ottimizzante.

- La teoria della motivazione detta "modello del goal setting" è una teoria...   Del processo.

- La teoria della motivazione detta "modello del goal setting" presuppone una razionalità...   Di tipo soddisfacentista.

- La teoria della motivazione detta "modello della cittadinanza organizzativa" è una teoria...   Del processo.

- La teoria della motivazione detta "modello della cittadinanza organizzativa" pone l'accento...   Sull'equità seriale.

- La teoria della motivazione detta "modello dell'equità percepita" è una teoria...   Del processo.

- La teoria della motivazione detta "modello di Alderfer" è una teoria...   Del contenuto.

- La teoria della motivazione detta "modello di Herzberg" è una teoria...   Del contenuto.

- La teoria della motivazione detta "modello di Maslow" è una teoria...   Del contenuto.

- La teoria della motivazione detta "modello di McClelland" è una teoria...   Del contenuto.

- La Teoria della motivazione di Mc Lelland identifica tre bisogni motivazionali essenziali che ciascun individuo possiede, quali sono?   Bisogni di successo, bisogni di potere e bisogni di appartenenza

- La teoria dell'impresa M-form di Williamson...   Prevede un decentramento della struttura manageriale dell'impresa attraverso la costituzione di divisioni.

- La teoria ecologica delle popolazioni organizzative si riferisce allo studio di....   Insieme di organizzazioni omogenee rispetto a determinati criteri.

- La teoria organizzativa è una disciplina distinta dal comportamento organizzativo?   Si.

- La teoria sistemica pone come obiettivo ultimo dell'azienda il raggiungimento di risultati ottimali di operatività intesi come condizioni generali del sistema azienda oppure come condizioni riferibili alle singole aree gestionali. In particolare l'equilibrio può essere riferito al settore economico.....   In cui vengono posti in relazione costi e ricavi.

- La teoria sistemica pone come obiettivo ultimo dell'azienda il raggiungimento di risultati ottimali di operatività intesi come condizioni generali del sistema azienda oppure come condizioni riferibili alle singole aree gestionali. In particolare l'equilibrio può essere riferito al settore patrimoniale.....   In cui vengono poste in relazione le attività e le passività.

- La teoria sistemica pone come obiettivo ultimo dell'azienda il raggiungimento di risultati ottimali di operatività intesi come condizioni generali del sistema azienda oppure come condizioni riferibili alle singole aree gestionali. In particolare l'equilibrio può essere riferito al settore finanziario.....   In cui vengono poste in relazione le entrate e le uscite finanziarie.

- La teoria sistemica pone come obiettivo ultimo dell'azienda il raggiungimento di risultati ottimali di operatività intesi come condizioni generali del sistema azienda oppure come condizioni riferibili alle singole aree gestionali. In particolare l'equilibrio può essere riferito al settore monetario.....   Che esprime una condizione di continuità riferita al flusso delle risorse monetarie.

- La tipologia di Miles e Snow si basa sull'idea che i manager cerchino di formulare strategie che possano essere "congruenti con l'ambiente esterno". Le strategie che possono essere attuate sono: strategia "esploratrice", strategia "difensiva", strategia "analitica" e strategia "reattiva". La strategia "esploratrice".....   Consiste nell'innovare, assumere rischi, ricercare nuove opportunità e crescere.

- La tipologia di Miles e Snow si basa sull'idea che i manager cerchino di formulare strategie che possano essere "congruenti con l'ambiente esterno". Le strategie che possono essere attuate sono: strategia "esploratrice", strategia "difensiva", strategia "analitica" e strategia "reattiva". La strategia "esploratrice".....   Si adatta ad ambienti dinamici e in crescita.

- La tipologia di Miles e Snow si basa sull'idea che i manager cerchino di formulare strategie che possano essere "congruenti con l'ambiente esterno". Le strategie che possono essere attuate sono: strategia "esploratrice", strategia "difensiva", strategia "analitica" e strategia "reattiva". La strategia difensiva.....   Cerca di tenersi stretti i clienti attuali, senz'innovare ne cercare la crescita.

- La tipologia di Miles e Snow si basa sull'idea che i manager cerchino di formulare strategie che possano essere "congruenti con l'ambiente esterno". Le strategie che possono essere attuate sono: strategia "esploratrice", strategia "difensiva", strategia "analitica" e strategia "reattiva". La strategia analitica.....   Implica il mantenimento di un livello di attività stabile con innovazione alla periferia.

- La tipologia di Miles e Snow si basa sull'idea che i manager cerchino di formulare strategie che possano essere "congruenti con l'ambiente esterno". Le strategie che possono essere attuate sono: strategia "esploratrice", strategia "difensiva", strategia "analitica" e strategia "reattiva". La strategia analitica.....   Bilancia l'efficienza e l'apprendimento e comporta, da un lato, reattività, ricerca/assunzione di rischi per l'innovazione, dall'altro stretto controllo sui costi, produzione efficiente per le linee di prodotto consolidate.

- La validità tecnica del servizio prestato, il tempo di intervento e il rapporto interattivo tra organizzazione ed utente sono...   Gli elementi fondamentali che condizionano il giudizio dell'utenza sulla prestazione di un servizio.

- La valutazione a 360° della performance di un dipendente quali soggetti implica direttamente?   I colleghi (nel ruolo di valutatori); i collaboratori, gli utenti del servizio e il superiore

- La valutazione della formula imprenditoriale...   Avviene a due livelli: livello di ASA (area strategica di affari), legata al grado di successo competitivo e reddituale nell'ASA; e livello aziendale, legata al grado di successo sociale e reddituale dell'intera impresa.

- La valutazione qualitativa e quantitativa delle prestazioni del personale si articola in alcune fasi cruciali e può essere realizzata con risultati più o meno significativi a seconda dell'efficacia del sistema adottato. Ciò implica, tra l'altro,....   Che per la definizione degli standard occorre attivare tutta la linea gerarchica in un processo che individui importanti momenti partecipativi.

- La velocità di un'impresa va misurata sulla base di alcune variabili. Il "delivery time" consiste nel...   Tempo intercorrente tra l'acquisizione di un ordine e la sua evasione.

- La velocità di un'impresa va misurata sulla base di alcune variabili. Il "lead time" è il...   Tempo di attraversamento del processo produttivo.

- La velocità di un'impresa va misurata sulla base di alcune variabili. Il "sub process time" è il...   Tempo consumato nelle singole attività in cui è decomponibile un processo, con l'obiettivo di ridurre il gap temporale esistente tra la progettazione e la realizzazione del prodotto/servizio.

- La velocità di un'impresa va misurata sulla base di alcune variabili. Il "throughput time" consiste nel...   Ciclo temporale intercorso dall'inizio alla fine della produzione di un prodotto.

- La visione sistemica delle organizzazioni riguarda le attività che si svolgono in maniera dinamica all'interno di esse. Il passo successivo per comprendere le organizzazioni è quello di guardare alle dimensioni che descrivono specifici tratti della struttura organizzativa. Queste dimensioni sono solitamente distinte in due classi, che Daft definisce strutturali e contestuali. Le dimensioni strutturali.....   Forniscono etichette per descrivere le caratteristiche interne di una organizzazione.

- La visione sistemica delle organizzazioni riguarda le attività che si svolgono in maniera dinamica all'interno di esse. Il passo successivo per comprendere le organizzazioni è quello di guardare alle dimensioni che descrivono specifici tratti della struttura organizzativa. Queste dimensioni sono solitamente distinte in due classi, che Daft definisce strutturali e contestuali. Le dimensioni strutturali.....   Creano una base per misurare e confrontare le organizzazioni.

- La visione sistemica delle organizzazioni riguarda le attività che si svolgono in maniera dinamica all'interno di esse. Il passo successivo per comprendere le organizzazioni è quello di guardare alle dimensioni che descrivono specifici tratti della struttura organizzativa. Queste dimensioni sono solitamente distinte in due classi, che Daft definisce strutturali e contestuali. Le dimensioni contestuali.....   Caratterizzano l'intera organizzazione (Dimensione, Tecnologia, Ambiente, Obiettivi).

- La visione sistemica delle organizzazioni riguarda le attività che si svolgono in maniera dinamica all'interno di esse. Il passo successivo per comprendere le organizzazioni è quello di guardare alle dimensioni che descrivono specifici tratti della struttura organizzativa. Queste dimensioni sono solitamente distinte in due classi, che Daft definisce strutturali e contestuali. Le dimensioni contestuali.....   Rappresentano sia l'ambiente che le organizzazioni.

- La visione sistemica delle organizzazioni riguarda le attività che si svolgono in maniera dinamica all'interno di esse. Il passo successivo per comprendere le organizzazioni è quello di guardare alle dimensioni che descrivono specifici tratti della struttura organizzativa. Queste dimensioni sono solitamente distinte in due classi, che Daft definisce strutturali e contestuali. Le dimensioni contestuali.....   Descrivono l'ambiente organizzativo che influenza e modella le dimensioni strutturali.

- La visione sistemica delle organizzazioni riguarda le attività che si svolgono in maniera dinamica all'interno di esse. Il passo successivo per comprendere le organizzazioni è quello di guardare alle dimensioni che descrivono specifici tratti della struttura organizzativa. Queste dimensioni sono solitamente distinte in due classi, che Daft definisce strutturali e contestuali. Le dimensioni contestuali.....   Possono essere viste come un insieme di elementi sovrapposti che stanno alla base della struttura e dei processi di lavoro di un'organizzazione.

- L'acronimo inglese di "gestione delle risorse umane" è...   HRM.

- L'acronimo SWOT, in economia aziendale, fa riferimento:   all'analisi su Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Threats

- L'adozione della Certificazione ISO 45001 offre alle organizzazioni specifici vantaggi. NON è però esplicitamente uno di essi:   la professionalizzazione del personale

- L'adozione di due criteri di divisione del lavoro simultaneamente applicati...   Migliora la flessibilità e l'efficacia.

- L'advisor...   E' un consulente.

- L'allineamento tra valore percepito e atteso dai clienti e valore offerto dall'impresa...   Dà vantaggio competitivo all'impresa.

- L'ambiente è incerto poiché non è possibile stabilire la misura dell'influenza dell'effetto sulle variabili organizzative. E' corretto affermare che una delle possibili risposte all'incertezza ambientale da parte delle organizzazioni è quella di agire sul grado di differenziazione e integrazione tra le unità organizzative stesse?   Sì, una delle possibili risposte all'incertezza ambientale è quella di agire sul grado di differenziazione e integrazione.

- L'ambiente è incerto poiché non è possibile stabilire la misura dell'influenza dell'effetto sulle variabili organizzative. E' corretto affermare che una delle possibili risposte all'incertezza ambientale da parte delle organizzazioni è rappresentata dalla pianificazione, previsione e rapidità di risposta?   Si, agire sull'attività di pianificazione e previsione è una delle possibili risposte all'incertezza.

- L'Ambiente è una delle variabili che definiscono un'organizzazione. Quale delle seguenti affermazioni non può essere correttamente riferita a questa variabile e alle implicazioni a questa connesse?   L'organizzazione non è influenzata o influenzabile da altre organizzazioni.

- L'ambiente quale variabile che definisce un'organizzazione.....   E' una variabile contingente cosiddetta contestuale contrapposta alle variabili c.d. strutturali.

- L'amministratore unico di una società privata:   è nominato dai soci

- L'ammontare di risorse utilizzate per produrre un'unità di output è la definizione di...   Efficienza.

- L'analisi degli scostamenti nell'ambito del controllo di gestione ha come elementi fondamentali....   L'esame dei consuntivi in relazione al bilancio di previsione.

- L'analisi del contesto:   È il punto di partenza per la gestione del rischio

- L'analisi delle reti sociali:   É una tecnica, resa possibile dal information technology, in grado di aiutare i manager a capire le relazioni informali e le strutture di rete all'interno di un'organizzazione

- L'applicazione della job evaluation passa attraverso alcune fasi tecniche, ad ognuna delle quali sono assegnati compiti specifici. La job analysis....   Consiste in un esame approfondito delle posizioni di lavoro e richiede un preliminare lavoro di razionalizzazione organizzativa.

- L'approccio basato sulle risorse assume che le organizzazioni, per essere efficaci, devono riuscire a ottenere e gestire risorse di valore. Quale dei seguenti è un indicatore di efficacia secondo l'approccio basato sulle risorse?   Posizione negoziale, ossia capacità dell'organizzazione di ottenere risorse scarse e di valore dal suo ambiente.

- L'approccio basato sulle risorse assume che le organizzazioni, per essere efficaci, devono riuscire a ottenere e gestire risorse di valore. Quale dei seguenti è un indicatore di efficacia secondo l'approccio basato sulle risorse?   Utilizzo risorse tangibili e intangibili per ottenere performance superiori.

- L'approccio organizzativo del "knowledge management" può essere definito come...   Un processo incrementale e continuo nel quale le conoscenze esistenti vengono raccolte, organizzate e rese disponibili.

- L'assetto organizzativo di un ente pubblico è determinato:   Dai rapporti funzionali e gerarchici tra le unità organizzative.

- L'attività di programmazione e controllo della produzione consta nell'ordine delle seguenti fasi: definizione del programma di produzione complessivo nel macro periodo di riferimento; determinazione del fabbisogno complessivo di materiali e ore lavoro; determinazione dei piani di produzione dei micro periodi elementari e tempificazione delle attività (scheduling). La prima fase si concretizza....   Nella definizione della quantità complessiva dei prodotti finiti che dovranno essere realizzati.

- L'attività di programmazione e controllo della produzione consta nell'ordine delle seguenti fasi: definizione del programma di produzione complessivo nel macro periodo di riferimento; determinazione del fabbisogno complessivo di materiali e ore lavoro; determinazione dei piani di produzione dei micro periodi elementari e tempificazione delle attività (scheduling). La seconda fase si concretizza....   Tra l'altro attraverso l'"esplosione del prodotto" nelle parti componenti e materiali, ai vari livelli di aggregazione, in funzione della distinta base.

- L'attività di programmazione e controllo della produzione può essere scomposta nelle seguenti fasi: 1) definizione del programma di produzione complessivo nel macro periodo di riferimento; 2) determinazione del fabbisogno complessivo di materiali e ore lavoro; 3) determinazione dei piani di produzione dei micro periodi elementari e tempificazione delle attività. Dopo aver determinato le produzioni da realizzare nel macro periodo, si determinano i fabbisogni di materiali da acquistare, i tempi di attività delle macchine, della manodopera, ecc. in funzione della distinta base. Che cosa si intende per distinta base?   E' quel documento che indica la composizione del prodotto e dei semilavorati di cui esso è composto, ad ogni livello di lavorazione, in termini di materie prime e materiali necessari alla sua realizzazione.

- L'autorità funzionale decade quando....   Nella coscienza di una data collettività perde di vigore il riconoscere alla singola persona l'esercizio di enunciare comandi obbligatori su eventi e problemi specificati.

- Lavorare secondo le fasi di: pianificazione dell'attività, esecuzione del piano, rilevazione e analisi degli scostamenti tra gli standard fissati e i risultati conseguiti e percepiti dal cliente, e correzione secondo gli scostamenti rilevati, significa lavorare per breakthrough?   No. Significa lavorare secondo il ciclo PDCA.

- L'azienda è un sistema dinamico aperto formato da risorse materiali e immateriali. Fanno parte di queste ultime....   Cultura

- L'azienda è un sistema dinamico aperto formato da risorse materiali e immateriali. Fanno parte di queste ultime....   Abilità

- L'azione di un'amministrazione pubblica genera un certo outcome generalmente solo...   Nel medio-lungo termine.

- Le aziende di erogazione costituite da un insieme di ricchezze i cui redditi servono allo svolgimento di una determinata attività sono propriamente dette...   Fondazioni.

- Le aziende outsourcing esternalizzano...   L'esecuzione sia di fasi che di interi processi.

- Le aziende outsourcing sono aziende...   Che esternalizzano l'esecuzione di interi processi o di fasi a partner esterni.

- Le capacità fondamentali attraverso le quali le aziende perseguono performance elevate individuabili nelle attività che un'organizzazione svolge con maggiore abilità rispetto ai suoi concorrenti sono definite...   Competenze distintive.

- Le collaborazioni coordinate e continuative sono:   Redditi assimilati a quelli di lavoro dipendente

- Le competenze che differenziano la prestazione e portano ad un livello superiore, secondo il modello di McClelland, sono...   Le competenze distintive.

- Le competenze sono rappresentate da:   Le conoscenze tecnico-specialistiche e le capacità.

- Le condizioni di equilibrio di una azienda risultano determinate dall'interagire di un insieme di elementi riconducibili essenzialmente a quattro raggruppamenti: il fattore capitale, il fattore energie umane, il fattore organizzativo, il fattore ambiente. Il fattore capitale....   Comprende le risorse finanziarie a vario titolo investite nell'azienda.

- Le condizioni di equilibrio di una azienda risultano determinate dall'interagire di un insieme di elementi riconducibili essenzialmente a quattro raggruppamenti: il fattore capitale, il fattore energie umane, il fattore organizzativo, il fattore ambiente. Il fattore ambiente....   Può essere inteso come l'insieme delle influenze provocate dai mercati, dal progresso tecnologico e dallo stato delle istituzioni.

- Le condizioni di equilibrio di una azienda risultano determinate dall'interagire di un insieme di elementi riconducibili essenzialmente a quattro raggruppamenti: il fattore capitale, il fattore energie umane, il fattore organizzativo, il fattore ambiente. Il fattore energie umane....   E' relativo all'elemento personale operante nell'azienda.

- Le condizioni di equilibrio di una azienda risultano determinate dall'interagire di un insieme di elementi riconducibili essenzialmente a quattro raggruppamenti: il fattore capitale, il fattore energie umane, il fattore organizzativo, il fattore ambiente. Il fattore organizzativo....   Attiene all'insieme dei rapporti di integrazione tra il fattore capitale e il fattore energie umane.

- Le decisioni programmate, secondo H. Simon, svolgono la funzione più alta di....   Assorbire l'incertezza.

- Le determinanti della qualità del servizio sono, secondo Parasuraman, Berry e Zeithaml cinque. Si tratta di...   Aspetti tangibili, affidabilità, capacità di risposta, sicurezza, empatia.

- Le disposizioni contenute nel Titolo II del D.lgs.150/09 disciplinano:   il sistema di valutazione delle strutture e dei dipendenti delle amministrazioni pubbliche al fine di assicurare elevati standard qualitativi ed economici del servizio tramite la valorizzazione dei risultati e della performance organizzativa e individuale

- Le fasi del processo di Problem Solving sono:   Riconoscimento dell'esistenza del problema, raccolta dei dati, analisi dei dati, determinazione dei modi per risolvere il problema, esecuzione delle azioni pianificate, valutazione dell'efficacia delle azioni scelte

- Le fondazioni sono.....   Aziende di erogazione.

- Le fondazioni sono.....   Costituite da un insieme di ricchezze i cui redditi servono lo svolgimento di una determinata attività.

- Le imprese che stanno a monte di una supply-chain sono dette...   Fornitori

- Le imprese multinazionali di piccole e medie dimensioni adottano preferibilmente...   La struttura per area geografica.

- Le imprese spin-off si generano...   Da un'impresa madre.

- Le indagini di customer satisfaction sono lo strumento per...   Ascoltare e comprendere a fondo i bisogni del cliente.

- Le informazioni che derivano dai confronti obiettivi-risultati, insieme a tutti gli altri dati che scaturiscono dalla contabilità e ad ogni altro tipo di informazione che può servire per la funzione del controllo direzionale e di gestione, vengono sintetizzate in documenti che prendono il nome di....   Reports.

- Le macchine e la forza lavoro necessarie per lo svolgimento delle operazioni del ciclo produttivo possono essere raggruppate in vari modi, la tipica disposizione a fabbrica "corta"....   E' un ulteriore affinamento dell'organizzazione ad "isole".

- Le macchine e la forza lavoro necessarie per lo svolgimento delle operazioni del ciclo produttivo possono essere variamente raggruppate in forme e spazi coerenti con i cicli operativi da svolgere e la natura delle operazioni, così da ridurre la movimentazione dei materiali e dei prodotti, utilizzare al massimo impianti e macchine ed assicurare flessibilità ed elasticità al processo stesso. Una possibile soluzione organizzativa è costituita dalla organizzazione a catena o per prodotto o in linea. Cosa prevede tale soluzione?   Prevede che le macchine e l'organico siano raggruppate e disposte in successione ordinata secondo la sequenza delle operazioni del ciclo e che il prodotto si sposti da una macchina all'altra mano a mano che si svolge il ciclo operativo.

- Le macchine e la forza lavoro necessarie per lo svolgimento delle operazioni del ciclo produttivo possono essere variamente raggruppate in forme e spazi coerenti con i cicli operativi da svolgere e la natura delle operazioni, così da ridurre la movimentazione dei materiali e dei prodotti, utilizzare al massimo impianti e macchine ed assicurare flessibilità ed elasticità al processo stesso; in particolare, si parla di layout delle macchine e degli impianti....   Per indicare la disposizione planimetrica delle risorse necessarie per lo svolgimento dei cicli operativi; si tratta cioè del posizionamento fisico di impianti, macchine, servizi e posti di lavoro.

- Le moderne organizzazioni sono portate a ricercare guadagni di produttività in termini di conoscenza, utilizzando diversi processi di apprendimento come il "learning to learn", ovvero...   Un processo che permette di acquisire un maggiore controllo della velocità e della direzione del proprio apprendimento tramite lo sviluppo di capacità di pianificare e autovalutarsi.

- Le norme UNI EN ISO 9001 2015 prescrivono, in tema di valutazione delle prestazioni, che gli output del riesame di direzione comprendano i seguenti elementi, ma NON:   le informazioni sulle prestazioni e sull'efficacia del sistema di gestione per la qualità

- Le organizzazioni ci circondano e regolano le nostre vite in molti modi. Quali sono per Daft i contributi specifici apportati dalle organizzazioni?   Tutti quelli citati nelle altre risposte.

- Le organizzazioni ci circondano e regolano le nostre vite in molti modi. Quali sono per Daft i contributi specifici apportati dalle organizzazioni?   Tutti quelli citati nelle altre risposte.

- Le organizzazioni moderne sono portate a ricercare guadagni di produttività in termini di conoscenza utilizzando processi di apprendimento organizzativo come il"contextualized learning"...   Che valorizza le applicazioni pratiche, in specifici contesti, per un più efficace controllo delle conoscenze teoriche, ricorrendo anche al supporto di sistemi di simulazione.

- Le organizzazioni moderne sono portate a ricercare guadagni di produttività in termini di conoscenza, utilizzando processi di apprendimento come il processo "collaborative learning", ovvero...   Processo strategico per le nuove forme di organizzazione del lavoro nell'impresa proattiva, impegnata in miglioramenti continui della qualità dei prodotti e dei processi produttivi.

- Le organizzazioni moderne sono portate a ricercare guadagni di produttività in termini di conoscenza, utilizzando processi di apprendimento come il processo "customized learning", ovvero...   Processi convergenti sulle preferenze e le culture degli individui.

- Le organizzazioni moderne sono portate a ricercare guadagni di produttività in termini di conoscenza, utilizzando processi di apprendimento come il processo "trasformative learning", ovvero...   Un processo che in presenza di nuove conoscenze o mutamenti delle condizioni ambientali, si predispone a modificare gli assetti formativi esistenti.

- Le organizzazioni possono scegliere se orientarsi verso un'organizzazione tradizionale progettata per l'efficienza che enfatizza la comunicazione e il controllo verticale oppure verso una moderna learning organization, che enfatizza la comunicazione e il coordinamento orizzontali. Quando prevale la struttura verticale quale di queste caratteristiche sarà presumibilmente dominante?   Compiti specializzati.

- Le organizzazioni possono scegliere se orientarsi verso un'organizzazione tradizionale progettata per l'efficienza che enfatizza la comunicazione e il controllo verticale oppure verso una moderna learning organization, che enfatizza la comunicazione e il coordinamento orizzontali. Quando prevale la struttura verticale quale di queste caratteristiche sarà presumibilmente dominante?   Comunicazione verticale e sistemi di reporting.

- Le organizzazioni possono scegliere se orientarsi verso un'organizzazione tradizionale progettata per l'efficienza che enfatizza la comunicazione e il controllo verticale oppure verso una moderna learning organization, che enfatizza la comunicazione e il coordinamento orizzontali. Quando prevale la struttura orizzontale quale di queste caratteristiche sarà presumibilmente dominante?   Gerarchia blanda, poche regole.

- Le organizzazioni possono scegliere se orientarsi verso un'organizzazione tradizionale progettata per l'efficienza che enfatizza la comunicazione e il controllo verticale oppure verso una moderna learning organization, che enfatizza la comunicazione e il coordinamento orizzontali. Quando prevale la struttura orizzontale quale di queste caratteristiche sarà presumibilmente dominante?   Processo decisionale decentrato.

- Le organizzazioni possono scegliere se orientarsi verso un'organizzazione tradizionale progettata per l'efficienza che enfatizza la comunicazione e il controllo verticale oppure verso una moderna learning organization, che enfatizza la comunicazione e il coordinamento orizzontali. Il fatto che una organizzazione mostri un'alta specializzazione dei compiti.....   Può essere indizio di una struttura verticale.

- Le organizzazioni possono scegliere se orientarsi verso un'organizzazione tradizionale progettata per l'efficienza che enfatizza la comunicazione e il controllo verticale oppure verso una moderna learning organization, che enfatizza la comunicazione e il coordinamento orizzontali. Il fatto che una organizzazione mostri comunicazione prevalentemente verticale e sistemi di reporting.....   Può essere indizio di una struttura verticale.

- Le organizzazioni possono scegliere se orientarsi verso un'organizzazione tradizionale progettata per l'efficienza che enfatizza la comunicazione e il controllo verticale oppure verso una moderna learning organization, che enfatizza la comunicazione e il coordinamento orizzontali. Il fatto che una organizzazione mostri un processo decisionale accentrato.....   Può essere indizio di una struttura verticale.

- Le organizzazioni possono scegliere se orientarsi verso un'organizzazione tradizionale progettata per l'efficienza che enfatizza la comunicazione e il controllo verticale oppure verso una moderna learning organization, che enfatizza la comunicazione e il coordinamento orizzontali. Il fatto che una organizzazione mostri una gerarchia blanda e la presenza di poche regole.....   Può essere indizio di una struttura orizzontale.

- Le organizzazioni possono scegliere se orientarsi verso un'organizzazione tradizionale progettata per l'efficienza che enfatizza la comunicazione e il controllo verticale oppure verso una moderna learning organization, che enfatizza la comunicazione e il coordinamento orizzontali. Il fatto che una organizzazione mostri molti team e task force.....   Può essere indizio di una struttura orizzontale.

- Le organizzazioni possono scegliere se orientarsi verso un'organizzazione tradizionale progettata per l'efficienza che enfatizza la comunicazione e il controllo verticale oppure verso una moderna learning organization, che enfatizza la comunicazione e il coordinamento orizzontali. Il fatto che una organizzazione mostri un processo decisionale decentrato.....   Può essere indizio di una struttura orizzontale.

- Le organizzazioni sono...   Entità sociali consistenti in sistemi di attività rivolti al perseguimento di specifici obiettivi, strutturate in maniera deliberata e collegate con l'ambiente esterno.

- Le parti fondamentali di un'organizzazione, secondo l'approccio di Minzberg, sono...   Cinque: il nucleo operativo, il vertice strategico, la linea intermedia, la tecno-struttura e lo staff di supporto.

- Le principali forme di valutazione considerate nella letteratura di "gestione delle risorse umane" sono la valutazione delle posizioni, delle competenze, delle prestazioni (risultati e comportamenti) e del potenziale. La valutazione delle competenze....   E' il giudizio sul valore del contributo di un attore sulla base delle competenze possedute (risorse) anziché delle attività (servizi) erogate o dei risultati raggiunti.

- Le principali forme di valutazione considerate nella letteratura di "gestione delle risorse umane" sono la valutazione delle posizioni, delle competenze, delle prestazioni e del potenziale. La valutazione delle prestazioni....   E' in primo luogo un processo di acquisizione di conoscenze e informazioni; la scelta tra comportamenti o risultati come aspetto principale della prestazione da valutare è anzitutto condizionata all'osservabilità e misurabilità degli input piuttosto che degli output.

- Le principali forme di valutazione considerate nella letteratura di "gestione delle risorse umane" sono la valutazione delle posizioni, delle competenze, delle prestazioni e del potenziale. La valutazione delle prestazioni....   E' il giudizio strutturato secondo parametri quantitativi e/o qualitativi sul valore dei comportamenti o dei risultati di un attore per un sistema di azione più ampio.

- Le principali forme di valutazione considerate nella letteratura di "gestione delle risorse umane" sono la valutazione delle posizioni, delle competenze, delle prestazioni e del potenziale. La valutazione del potenziale....   E' volta ad apprezzare le capacità di sviluppo e di prestazione futura delle risorse umane in attività nuove rispetto agli impieghi passati. Essa costituisce un input informativo fondamentale per la progettazione dei sistemi di selezione e di carriera.

- Le quattro principali forme di valutazione considerate nella letteratura di "gestione delle risorse umane" sono....   Valutazione delle posizioni, valutazione delle competenze, valutazione delle prestazioni (risultati e comportamenti) e valutazione del potenziale.

- Le relazioni intercorrenti tra le aziende possono essere classificate sia in base alla somiglianza o meno delle organizzazioni sia in base alla competitività o cooperatività delle relazioni. Acquisendo una conoscenza di questi approcci, i manager possono valutare gli ambienti nei quali operano e adottare diverse strategie. L'approccio denominato teoria della dipendenza dalle risorse.....   Descrive le modalità di tipo razionale con cui le organizzazioni si pongono in relazione le une con le altre allo scopo di ridurre la dipendenza.

- Le relazioni intercorrenti tra le aziende possono essere classificate sia in base alla somiglianza o meno delle organizzazioni sia in base alla competitività o cooperatività delle relazioni. Acquisendo una conoscenza di questi approcci, i manager possono valutare gli ambienti nei quali operano e adottare diverse strategie. L'approccio denominato istituzionalismo.....   Spiega perché e come le organizzazioni legittimino se stesse nell'ambiente e progettino strutture prendendo in prestito le idee le une dalle altre.

- Le risorse impiegate nella produzione da un'organizzazione sono denominate...   Input.

- Le risorse materiali e immateriali che formano il sistema d'azienda sono acquisite tramite le risorse finanziarie. Queste ultime possono essere proprie o di terzi. A sua volta il capitale di terzi è costituito da.....   Debiti di funzionamento + debiti di finanziamento.

- Le risorse materiali e immateriali che formano il sistema d'azienda sono acquisite tramite le risorse finanziarie. Queste ultime possono essere proprie o di terzi. Nel secondo caso prendono il nome di.....   Capitale di credito.

- Le scorte che interessano la logistica sono quelle scorte accumulate nei punti di stoccaggio e che sono deliberatamente pianificate e/o effetto di variazioni non previste nei flussi pianificati, dovute ad eventi non controllabili. Le scorte di sicurezza....   Sono quelle specificamente dirette a fronteggiare la variabilità esterna e gli scostamenti indipendenti dalla volontà dell'impresa.

- Le scorte di sicurezza e di elasticità svolgono, nel sistema logistico in entrata (SLE) principalmente la funzione di....   Far fronte alla variabilità imprevista dei flussi in modo da permettere la continuità dei rifornimenti a valle alle varie fasi di operazioni indipendentemente dall'andamento dei flussi a monte.

- Le scorte svolgono una fondamentale funzione equilibratrice fra i flussi di entrata dei materiali ed i flussi di uscita verso il sistema produttivo. Le scorte appositamente costituite per raccordare nel tempo i flussi di entrata e di uscita distribuiti con modalità diverse nell'ambito del sistema logistico in entrata sono denominate....   Scorte organizzative.

- Le scorte svolgono una fondamentale funzione equilibratrice tra i flussi di entrata dei materiali ed i flussi di uscita verso il sistema produttivo. Tra le scorte cosiddette organizzative, le scorte di anticipazione sono costituite ....   In vista di un periodo di punta previsto per la produzione.

- Le scorte vengono generalmente classificate in relazione alla funzione svolta. Le scorte organizzative....   Sono costituite per raccordare nel tempo i flussi di entrata e di uscita distribuiti con modalità diverse nell'ambito del sistema logistico in entrata.

- Le sfide che si presentano attualmente alle organizzazioni sono abbastanza diverse da quelle del passato; tra le sfide specifiche la globalizzazione, la turbolenza organizzativa, l'e-commerce, gestire la conoscenza e l'informazione, la diversità, l'etica e responsabilità sociale. Cos'è la globalizzazione?   Processo di integrazione tra le economie della maggior parte dei paesi del mondo che si è sviluppato soprattutto a partire dalla fine della seconda guerra mondiale.

- Le sfide che si presentano attualmente alle organizzazioni sono abbastanza diverse da quelle del passato; tra le sfide specifiche la globalizzazione, la turbolenza organizzativa, l'e-commerce, gestire la conoscenza e l' informazione, la diversità, l'etica e responsabilità sociale. Con il termine globalizzazione ci si riferisce....   Ad un insieme di fenomeni, tra cui i più importanti sono: aumento del commercio internazionale; diffusione delle imprese multinazionali; finanziarizzazione dell'economia.

- Le soluzioni organizzative principali del layout delle macchine e degli impianti possono essere ricondotte a tre tipologie fondamentali: organizzazione a catena o per prodotto o di linea; organizzazione per reparto funzionale; organizzazione ad isole o group technology. La terza soluzione....   Consiste nell'aggregazione delle macchine per gruppi secondo la sequenza delle operazioni elementari contenute in fasi complesse del ciclo.

- Le soluzioni organizzative principali del layout delle macchine e degli impianti possono essere ricondotte a tre tipologie fondamentali: organizzazione a catena o per prodotto o in linea; organizzazione per reparto o funzionale; organizzazione ad isole o group technology. La seconda soluzione....   E' in genere adottata dalle imprese con produzioni intermittenti a cicli plurimi incrociati.

- Le strategie di diversificazione produttiva e di aumento dimensionale sono alla base...   Del modello della struttura divisionale.

- Le strutture organizzative classiche sono...   Tre: funzionale, divisionale, a matrice

- Le teorie dei costi di transazione si contrappongono alle ipotesi di base di quale importante teoria economica?   La teoria della concorrenza perfetta di formulazione neoclassica.

- Le teorie della motivazione che analizzano il modo in cui la percezione di un bisogno si traduce in un comportamento organizzativo sono dette teorie...   Del processo.

- Le teorie della motivazione che analizzano il tipo di bisogni e di beni desiderati dagli individui sono dette teorie...   Del contenuto.

- Le UTE (unità tecnologiche elementari) della fabbrica integrata si richiamano in particolare...   Al concetto di "cellular manufacturing".

- L'efficacia generale è difficile da misurare nelle organizzazioni. L'approccio basato sulle risorse all'efficacia organizzativa.....   Rileva l'efficacia osservando la parte iniziale del processo e valutando se l'organizzazione ottiene o meno in maniera efficace le risorse necessarie per generare buoni risultati.

- L'efficacia generale è difficile da misurare nelle organizzazioni. L'approccio degli obiettivi all'efficacia organizzativa.....   Riguarda il lato dell'output e la questione se l'organizzazione raggiunga o meno i propri obiettivi in termini di livelli desiderati di output.

- L'efficacia generale è difficile da misurare nelle organizzazioni. L'approccio del processo interno all'efficacia organizzativa.....   Si rivolge alle attività interne e rileva l'efficacia attraverso indicatori di salute ed efficienza interna.

- L'efficacia organizzativa è la misura in cui l'organizzazione realizza i propri obiettivi "ufficiali" e "operativi". Su questo tema sono proposte quattro affermazioni. Una è sicuramente errata.   Gli obiettivi operativi, per il loro carattere di astrattezza, tendono ad essere più difficilmente misurabili di quelli ufficiali.

- L'efficacia organizzativa è la misura in cui l'organizzazione realizza i propri obiettivi "ufficiali" e "operativi". Su questo tema sono proposte quattro affermazioni. Una è sicuramente errata.   Gli obiettivi ufficiali sono i più concreti e rappresentano sempre attività che l'organizzazione sta attualmente svolgendo.

- L'efficacia.....   Indica in generale livello di conseguimento degli obiettivi di un'organizzazione.

- L'efficienza.....   Si riferisce alla quantità di risorse impiegate per raggiungere gli obiettivi dell'organizzazione, è misurata in base alla quantità di materie prime, denaro e lavoratori necessaria per produrre un dato livello di output.

- L'enfasi sulle relazioni con i clienti costituisce il punto centrale del...   Marketing relazionale.

- L'espressione knowledge worker identifica un lavoratore che...   Possiede conoscenze teoriche specifiche, le applica ai processi produttivi in maniera autonoma, assumendosi responsabilità sui risultati.

- L'espressione span of control si usa per indicare...   Il numero dei subordinati che un capo dirige e controlla direttamente.

- L'impatto della tecnologia dell'informazione sulla progettazione dell'organizzazione comporta principalmente...   Strutture organizzative più decentralizzate.

- L'insieme delle proprietà di un prodotto o di un servizio che conferiscono ad esso la capacità di soddisfare esigenze espresse o implicite. E' la definizione di...   Qualità.

- L'insieme di principi che guidano le decisioni e i comportamenti dei manager in merito al fatto che essi siano giusti o sbagliati sotto l'aspetto morale costituisce...   L'etica manageriale

- L'insieme di saper fare/essere/capire che il soggetto non riesce a definire e trasmettere con facilità è detto...   Conoscenza tacita.

- L'instabilità ambientale comporta preferibilmente la scelta di un modello...   A struttura per matrice.

- L'introduzione di meccanismi di collegamento orizzontale...   Permette alle persone nelle differenti unità funzionali di scambiare informazioni.

- Livello di qualità della collaborazione tra attori o unità organizzative necessaria per svolgere un'attività in comune. Quanto sopra esposto identifica il concetto di...   Integrazione.

- Lo schema di Johari (Johari Window):   è una griglia di analisi che consente di sviluppare la comprensione delle relazioni interpersonali

- Lo scientific management è...   Rivolto ad incrementare l'output, in parte attraverso l'uso di incentivi salariali.

- Lo sforzo di valorizzare al massimo la professionalità e la creatività del capitale umano caratterizza in particolare...   Il concetto di "fabbrica integrata".

- Lo spreco di denaro in un'azienda organizzata...   Influisce sull'efficienza dell'azienda.

- Lo Standard ISO 14001 è rivolto alle aziende che desiderano dotarsi di:   un sistema di gestione ambientale

- Lo sviluppo iniziale del "total quality management" ebbe origine...   In Giappone.

- L'organigrafo (organigraph), creato alla fine degli anni novanta da H.Mintzberg, rappresenta:   una visualizzazione, diversa dall'organigramma, che illustra come opera una organizzazione

- L'organigramma.....   E' la rappresentazione visiva di un intero sistema di processi e di attività fondamentali in un'organizzazione.

- L'organizzazione per line e staff ...   Vuole conciliare l'esigenza di definire con precisione i rapporti di dipendenza con la specializzazione.

- L'organizzazione per line e staff si caratterizza per il fatto che ogni organo riceve gli ordini e l'assistenza necessaria non più direttamente dalla direzione, ma da persone diverse con una funzione particolare. Ciò comporta...   Un miglioramento dell'efficienza, ma può generare conflittualità tra gli specialisti funzionali.

- L'organizzazione per line e staff...   Prevede una linea operativa che assicura l'unità di comando e diverse unità ausiliarie e strumentali con attività di consulenza.

- L'organizzazione per progetti è...   Poco formalizzata e gerarchica.

- L'organizzazione per progetti...   Si realizza nell'ambito della struttura generale per lo svolgimento di un compito determinato o per portare a termine un progetto.

- L'organizzazione scientifica del lavoro viene applicata e diffusa da...   Frederick Taylor, all'inizio del '900.

- L'organizzazione si configura come un...   Sistema aperto, che interagisce con l'ambiente dal quale acquisisce input, li trasforma e restituisce output all'ambiente stesso.

- L'ottimizzazione parziale ai vari livelli di attività del sistema produttivo e per singoli centri di lavorazione può essere attuata seguendo due sistemi alternativi di programmazione e controllo della produzione: il sistema a spinta (push) ed il sistema a trazione (pull). Nel sistema di programmazione di tipo push....   La produzione viene lanciata in ogni centro di lavorazione sulla base dei livelli di scorta a monte ed a valle, nei tempi richiesti da un determinato programma stabilito in precedenza, in modo da ottimizzare l'unità produttiva in termini di bilanciamento del rapporto carico macchina/capacità.

- L'ottimizzazione parziale ai vari livelli di attività del sistema produttivo e per singoli centri di lavorazione può essere attuata seguendo due sistemi alternativi di programmazione e controllo della produzione. Da questa scelta dipenderà poi il "criterio di gestione degli ordini". Cosa prevedono le programmazioni di tipo "push" e di tipo "pull"?   La scelta di un sistema di programmazione "push", implica la scelta del criterio di gestione degli ordini a reintegro (stock control); la scelta "pull" implica la scelta del criterio di gestione degli ordini a look ahead (flow control).

- L'uso della burocrazia è appropriato quando...   Si hanno grandi dimensioni, i dipendenti non sono altamente qualificati, l'ambiente è stabile e la tecnologia è routinaria.

- L'uso di informatica come tecnologia di produzione...   Genera benefici diretti ed indiretti.

- L'utile di impresa è sinonimo di...   Profitto.