- Per accountability si intende:   Responsabilizzazione

- Per diagnosticare le situazioni conflittuali e valutarne la complessità, occorre considerare diverse dimensioni del conflitto:   Quanto più il conflitto investe questioni di principio tanto più è difficile da risolvere

- Per quanto riguarda gli strumenti che utilizza la contabilità direzionale, in affiancamento al budget possono essere utilizzati altri strumenti informativi, ovvero _________________.   il project management e la break even analysis