- Verificando i dati del fatturato dell'azienda dove lavori come manager, ti accorgi di una diminuzione della domanda dei vostri prodotti da parte del vostro maggior cliente. Cosa fai?   Raccogli informazioni di qualunque tipo che riguardano i rapporti tra l'azienda e il cliente; analizzi la situazione e ti confronti prima con il tuo gruppo di lavoro e successivamente con il cliente, per cercare di comprendere le motivazioni e proporre delle soluzioni che possano essere utili a ripristinare il livello della domanda

- Vi candidate a ricoprire un ruolo per il quale esistono diversi candidati. Come presentarvi e quali punti mettere in evidenza per prevalere sugli altri.   Dovete anzitutto prendere informazioni sul ruolo che andrete a ricoprire. In prima analisi dovrete mettere in evidenza quelle che sono le vostre caratteristiche che meglio corrispondono alle richieste del profilo. Dovrete mettere in evidenza solo quei risultati conseguiti che coincidono con quelli del ruolo. Particolare enfasi dovrà essere data al vostro ruolo di gestore ed alla capacità di conseguire gli obiettivi assegnati illustrandone altresì il metodo seguito

- Viene convocato dal Dirigente che le chiede di comunicare ai colleghi l'annullamento di un progetto sul quale avete lavorato duramente negli ultimi mesi. I fondi a disposizione sono infatti terminati e, nonostante venga riconosciuto il valore del progetto, al momento è necessario terminarlo e vi ha affidato un altro progetto importante. Lei teme che i suoi colleghi non accoglieranno di buon grado la notizia. Come si comporterebbe in questa situazione?   Raccoglie maggiori elementi circa il nuovo progetto e riferisce le informazioni ai colleghi, sottolineando il valore che hanno dimostrato

- Viene convocato dal suo responsabile che le chiede un supporto per migliorare le performance del team in cui lavora. Infatti, lei rappresenta la figura professionale con maggiore esperienza e alcuni suoi colleghi si rivolgono a lei per ricevere indicazioni su come svolgere le attività, lamentando che il vostro responsabile dedichi poco tempo al confronto e alla spiegazione degli obiettivi di performance. Come si comporterebbe in questa situazione?   Propone al suo responsabile di organizzare un incontro con gli altri membri del team, per confrontarsi sulle attività svolte e elaborare insieme gli obiettivi di performance

- Viene proposto per una promozione un giovane collaboratore che ha raggiunto un buon risultato nell'arco di tre mesi dalla sua assunzione   Verifico i risultati raggiunti. Controllo che le procedure amministrative prevedano questa possibilità. Scrivo una relazione relativa alla situazione dettagliando gli elementi raccolti. Invio il tutto alla Direzione suggerendo l'opportunità di condividere i risultati in una riunione con gli altri collaboratori

- Vieni a conoscenza di alcune scorrettezze procedurali compiute dal tuo superiore nello svolgimento delle sue attività. Come ti comporti considerato che sei l'unica persona a saperlo?   Ne parli con il diretto interessato sottolineando la necessità di un comportamento corretto

- Vieni a scoprire che un tuo collega da poco assunto che ha una relazione sentimentale con il capo. Cosa fai?   Fintanto che ognuno svolge al meglio il proprio lavoro, non fai nulla

- Vieni a scoprire che un tuo collega da poco assunto ha una relazione sentimentale con il capo. Cosa fai?   Fintanto che ognuno svolge al meglio il proprio lavoro, non fai nulla

- Vieni promosso e ti viene subito assegnato un incarico importante. Non vorresti rifiutare per la fiducia accordata ma non senti di avere ancora le competenze necessarie per portarlo a termine. Cosa fai?   Accetti l'incarico e chiedi supporto al responsabile dell'ufficio e/o ai nuovi colleghi più esperti che hanno maggiore dimestichezza ed esperienza con questo tipo di incarichi

- Vuoi attribuire un incarico ad un giovane dipendente finora attribuito ad un altro che storicamente seguiva il settore. Quali strategie per prevenire il conflitto che sicuramente esploderà?   Convochi prima il tuo collaboratore "storico" ed avrai cura, data la sua affidabilità, di assegnargli un incarico importante e che tuttavia lo assorba maggiormente di quello precedente. Cerchi di condividere con lui l'opportunità di assegnare le sue attività ad una persona giovane e motivata. poi convochi il govane e gli fai percepire la grande opportunità che gli è concessa per tenere alta la sua motivazione