- L' art.3 c. 3 del D.lgs. n. 150/2009 prescrive che le amministrazioni pubbliche devono adottare:   modalità e strumenti di comunicazione

- La burocrazia è per Max Weber la tipica forma di apparato amministrativo connessa al (Economia e società 1995):   potere razionale-legale

- La capacità di riconoscere come l'interrelazione tra le pressioni e le forze nazionali ed internazionali, economiche, socio-culturali e politiche influenzino l'equilibrio della scuola come organizzazione sociale è un tratto essenziale della leadership:   ecologica nella teoria di M. Bottery

- La coesione di gruppo (Rumiati, 2013) aumenta :   quanto più i componenti acquisiscono la consapevolezza che gli obiettivi sono raggiungibili solo grazie all'azione del gruppo

- La comunicazione sociale delle associazioni no profit si configura come:   comunicazione di responsabilità sociale

- La comunicazione sociale dell'ente pubblico si configura come:   comunicazione sociale istituzionale

- La comunicazione volta a mantenere un livello costruttivo di controversia (Rumiati, 2013) è più efficace:   nei contesti cooperativi

- La definizione di Kotler e Zaltman (1971) “...la sistematica applicazione della pubblicità, assieme ad altri concetti e tecniche, per ottenere specifici comportamenti nei confronti di un bene sociale o un bene pubblico” definisce:   la comunicazione sociale

- La lettera b) del comma 1 del D.lgs. 286/1999 prevede che le pubbliche amministrazioni si dotino di strumenti adeguati a:   verificare l'efficacia, efficienza ed economicità dell'azione amministrativa al fine di ottimizzare, anche mediante tempestivi interventi di correzione, il rapporto tra costi e risultati (controllo di gestione)

- La modulazione della voce (Suitner, 2013) è spesso un segnale chiave per inferire l'emozione provata dal parlante, soprattutto per:   le emozioni negative

- La proposta di Watzlawick e collaboratori ridefinisce la prospettiva sulla comunicazione. La nuova prospettiva può essere intesa come:   passaggio dalla “comunicazione come processo” alla “comunicazione come comportamento”

- La Raccomandazione del Parlamento europeo e del Consiglio del 18 giugno 2009 (2009/C 155/01) è relativa alla:   istituzione di un quadro europeo di riferimento per la garanzia della qualità dell'istruzione e della formazione professionale

- La ricerca IPRASE (2015) sulla leadership scolastica si è basata su 5 dimensioni generali, che raggruppavano 21 operazioni di leadership. Quale fra le seguenti dimensioni rientra in tale modello di ricerca?   Gestire le reti e le relazioni con i portatori d'interesse

- La teoria della burocrazia è di (G. Bonazzi, 2006):   Max Weber

- La teoria della direzione amministrativa è di (G. Bonazzi, 2006):   Henry Fayol

- La teoria dell'organizzazione scientifica del lavoro è di (G. Bonazzi, 2006):   Frederick Taylor

- La Teoria Economica dell'Organizzazione Scientifica del Lavoro di Frederick W. Taylor (2004) diede origine:   alla prima catena di montaggio introdotta negli stabilimenti della Ford Motor Company nel 1913

- La Teoria Matematica della Comunicazione (1971) è stata ideata da:   Claude Elwood Shannon e Norbert Weaver

- L'analisi SWOT (1964) è utilizzata nella pianificazione strategica per valutare:   i punti di forza e di debolezza dell'azienda

- L'approccio che si basa sul postulato che, nelle organizzazioni, per ogni problema esista sempre una e una sola soluzione ottimale e che tale soluzione possa essere raggiunta soltanto mediante l'adozione di adeguati metodi scientifici di ricerca è:   il Taylorismo

- L'approccio sistemico (De Rosnay, 1977) considera:   gli effetti delle interazioni

- L'art.14 c.1 del D.lgs. 27 ottobre n.150/2009 cosa prevede?   Ogni amministrazione si dota di un Organismo indipendente di valutazione della performance

- L'articolo 3 del d.P.R. 249/1998 prevede che gli studenti condividano la responsabilità:   di rendere accogliente l'ambiente scolastico

- L'articolo 4, comma 1, del D.lgs. 286/1999 prevede che ciascuna amministrazione pubblica definisca un elenco di misure per il controllo di gestione. Quale fra le seguenti misure è ricompresa in tale elenco?   Le procedure di determinazione degli obiettivi gestionali e dei soggetti responsabili

- L'auto-organizzazione è caratterizzata da ambiente:   instabile e proprietà emergenti

- Le "Linee di indirizzo per favorire il diritto allo studio degli alunni adottati" del MIUR (2014) prevedono, tra l'altro, che il dirigente scolastico:   garantisce il raccordo tra tutti i soggetti coinvolti nel percorso post-adottivo (scuola, famiglia, servizi pubblici e/o privati del territorio)

- Le associazioni che fanno parte del Forum Nazionale delle Associazioni dei Genitori operanti nella Scuola sono (D. D. n. 915/2014):   l'Associazione genitori di omosessuali, il Coordinamento delle associazioni familiari adottive e affidatarie in rete, l'Associazione italiana genitori, Associazione genitori scuole cattoliche, il Coordinamento democratico genitori, l'Associazione famiglia e scuola e il Movimento italiano genitori

- Le componenti scolastiche sono costituite da (D.P.R. n. 567/1996 e successive modifiche):   dalla scuola, dalla famiglia e dagli studenti

- Le decisioni umane ed il comportamento organizzativo, per Herbert Simon (1947), sono orientati da una forma di razionalità limitata, tra gli altri motivi, perchè:   la connessione tra le attività e i fini ultimi sfugge o è mutevole e, nella scelta dei mezzi, la mente umana può tenere presente solo una rosa ristretta di alternative

- Le decisioni umane ed il comportamento organizzativo, per Herbert Simon (1947), sono orientati da una forma di razionalità limitata, tra gli altri motivi, perchè:   risulta impossibile separare completamente i mezzi dai fini e conoscere tutte le conseguenze di una scelta

- Le Linee di indirizzo del MIUR "Partecipazione dei genitori e corresponsabilità educativa" (2012) affermano che il Patto di Corresponsabilità Educativa:   rappresenta il quadro delle linee guida della gestione della scuola, democraticamente espresse dai protagonisti delle singole istituzioni scolastiche, a livello territoriale

- Le ricerche di Bernstein 1971 (Lorenzo Fischer Lineamenti di sociologia della scuola, 2007) hanno dimostrato che la capacità linguistica è strettamente connessa:   all'ambiente sociale di provenienza

- Le riunioni organizzative in ambito scolastico sono funzionali al raggiungimento di obiettivi diversi. Quale, fra le seguenti, non rientra nelle tipologie di riunioni identificate da Fregola (2003)?   Riunioni di supporto psicologico

- Le teorie «classiche» dell'organizzazione sono (G. Bonazzi, 2006):   la teoria dell'organizzazione scientifica del lavoro di Frederick Taylor, la teoria della direzione amministrativa di Henry Fayol e la teoria della burocrazia di Max Weber

- L'influenza minoritaria secondo Moscovici e Faucheux (1972, si veda Rumiati, 2013) si manifesta con maggior forza quando:   esprime una posizione coerente nel tempo

- Lo stile comunicativo della strategia negoziale denominata "integrata" (Gross e Guerrero, 2000, vedi Pietroni 2013) è caratterizzato da:   comunicazioni analitiche e comunicazioni conciliative

- Lo studio classico di Lewin e collaboratori (1939) mette in luce che una leadership di tipo autoritario induce nei componenti del gruppo:   sia atteggiamenti aggressivi sia atteggiamenti apatici

- Lo studio classico di Lewin e collaboratori (1939) mette in luce che una leadership di tipo permissivo (laissez-faire):   abbassa la produttività del gruppo

- Lo studio della Fondazione Agnelli sulle competenze manageriali del dirigente scolastico (2013) ha misurato la percentuale di tempo che ciascun dirigente dedica ad un'area di attività. Qual è la percentuale di tempo che in media i dirigenti scolastici italiani intervistati dichiarano di dedicare agli aspetti della didattica?   38%

- L'OCSE (2008), a fronte dell'aumento delle responsabilità della leadership scolastica, ritiene che:   occorra incoraggiare e supportare la distribuzione della leadership

- L'Oecd-Ceri, nel programma “Schooling for tomorrow”, immagina sei scenari possibili della scuola del futuro (Oecd, What schools for the future, 2001). Lo scenario più probabile è:   la scuola come organizzazione focalizzata sull'apprendimento

- L'Organo di Garanzia Regionale è stato istituito con:   Il D.P.R n. 249/1998

- L'Organo di Garanzia Regionale (D.P.R n. 249/1998, integrato e modificato dal D.P.R. n. 235/2007) è composto:   dal direttore dell'Ufficio Scolastico Regionale, da tre docenti, da un genitore del FoRAGS, da due soggetti (studenti per la scuola secondaria di secondo grado o due genitori nella scuola secondaria di primo grado)

- L'orlo del caos (Battram, 1999) è un luogo caratterizzato:   dall'ordine e dal disordine

- L'Overlapping Spheres of Influence Model (Epstein, 1996) si basa essenzialmente su:   la condivisione di obiettivi comuni di formazione ed educazione tra scuola e famiglia