- Una leadership trasformazionale motiva i followers a fare molto più di quanto ci si aspetterebbe da loro:   spingendo i followers ad andare al di là dei propri interessi personali nell'interesse del gruppo o dell'organizzazione

- Uno dei caratteri fondamentali dei processi di policy nella società contemporanea è quello della complessità, vale a dire della pluralità degli attori coinvolti e dei criteri sui quali essi compiono le loro scelte. In base a ciò è possibile classificare gli attori in:   5 categorie: attori politici, attori burocratici, portatori di interessi speciali, portatori di interessi generali, esperti