- Una Comunicazione efficace è vicina all'essenza del management efficace?   Certamente, tanto che si può dire che una implica l'altra

- Un'organizzazione è un tipo speciale di gruppo, con delle caratteristiche. Quale di queste NON è una caratteristica che definisce un'organizzazione?   Ha un'esigenza di tutelare gli utenti fornendo loro il miglior servizio possibile