- Che cosa si intende per comunicare "bene" in PA?   Comunicare efficientemente ed efficacemente

- Che cosa significa l'espressione "non si può non comunicare"?   Si comunica sempre

- Che cos'è la Comunicazione pubblica?   La Comunicazione istituzionale, che permette l'esercizio dell'attività sia normativa che di governo

- Che cos'è una Organizzazione?   Soprattutto un sistema di relazioni

- Chi è lo Stakeholder?   Un qualsiasi individuo che può influenzare o essere influenzato dall'ottenimento degli obiettivi da parte di una organizzazione